（1）掌握微信个人设置技巧及添加朋友通过率提升技巧；

（2）掌握微信朋友圈交流互动、客户关系升温及软性营销技巧；

（3）掌握微信朋友群社群互动、用户运营技巧、客户维系技巧；

（4）掌握微信增量客户成交技巧与存量客户二次追销技巧；

各种形式的总裁班、营销高管班、中高层营销人员公开课

央企或国企中基层营销内训，集团公司中基层营销内训

第1讲：优化形象提升通过率

（1）优化形象提升通过率

（2）微信号昵称取名技巧

（3）朋友圈封面与头像设置

（4）印象深刻的个性签名

（5）简单高效的引流技巧

（6）如何提升微信添加通过率

第2讲：朋友圈营销的七大误区

（1）错把推销当营销

（2）不坚持玩个人魅力

（3）以为刷朋友圈就能卖东西

（4）认为微信朋友圈的玩法是小儿科

（5）一味加粉不愿互动

（6）无节制转发

（7）迷信订阅号的信息群发

第3讲：朋友圈维系营销核心秘籍（1）

（1）微信营销的核心是人：塑造微星

（2）成为好友朋友圈里最亮眼的那一个

（3）做一台信息豆浆机：打碎、发布、重构

（4）有效占领客户的碎片化时间

（5）提供简单的娱乐

（6）找到客户触点的开关：情绪

第4讲：朋友圈维系营销核心秘籍（2）

（1）晒好评才是最好的广告

（2）销售来自推荐：让用户带来用户，让口碑赢得口碑

（3）从陌生到熟悉是养出来的

（4）挖掘客户关系的价值最重要

（5）朋友圈如何打造（让朋友圈更有吸引力）

（6）朋友圈内容编辑两款杀手级工具

第5讲：微信社群维系与营销秘籍（1）

（1）保持微信社群的活跃度

（2）社群分享技巧分享

（3）社群讨论

（4）社群直播

（5）社群打卡

第6讲：微信社群维系与营销秘籍（2）

（1）擅用红包

（2）福利分发技巧

（3）表情包制作

（4）如何建立强关系

（5）线下交流，客户俱乐部

第7讲：微信客户沟通聊天技巧分析

（1）了解性格色彩促进销售沟通

（2）力量型性格客户的沟通技巧

（3）完美型性格客户的沟通技巧

（4）和平型性格客户的沟通技巧

（5）活泼型性格客户的沟通技巧

第8讲：增量客户的促活转化：成交

（1）产品FABE法

（2）直接促成法

（3）危机促成法

（4）零成本促成

（5）体验促成法

（6）客户见证法

第9讲：存量客户的二次销售：追销

（1）制造紧缺效应

（2）给客户更多选择

（3）激发客户的购买欲

（4）消除客户的顾虑

（5）应对客户的拒绝

（6）追销的10种技巧

刘华鹏讲师简介

优秀党员、互联网新媒体整合营销专家

十五年互联网领域从业经历，实战操盘经验丰富

2018年CCTV海峡春晚“中国十大互联网讲师”

工程管理学士、数字城市硕士、企业管理博士

北大、清华、复旦、中大等EDP班特约讲师

北京市科技委员会专家组特聘营销专家、讲师

北京中科汇联（股票代码835529）合伙人、董事

北京才富通科技有限公司创始人、董事长、CEO

北京中关村拓荒大学联合创始人、CEO/校长

【项目经历】

培训千余家企业10万余人，满意率90%以上

咨询辅导20余家企业实现网络营销业绩爆破

2014年参与小米手机米粉节网络营销活动策划

2015年辅导尚品宅配构建60人公众号营销团队

2016年辅导美的集团环境电器网络营销活动策划

2017年辅导亚洲最大医美机构美莱医疗网络营销

2017年策划指导中国儿童风采模特大赛网络传播

2018年中国最大宠物食品公司上海比瑞吉年度营销顾问

【出版专著】

①《小微商，大生意》、②《微信朋友圈这么玩才有钱赚》、③《做生意就是做流量》、④《互联网+新营销》、⑤《口碑经济》、⑥《互联网+颠覆式营销》、⑦《极简营销》，当当网、京东、机场均有销售。

刘华鹏老师主讲的核心课程体系

课程主题 课时 针对人群

互联网商业模式创新 1-2天 总裁班、政府班、高层班

产业互联网模式创新 1-2天 总裁班、政府班、高层班

新媒体营销模式创新 1-2天 总裁班、政府班、高层班

数字化时代品牌管理 1-2天 总裁班、营销高层班

大数据及其商业应用 1-2天 总裁班、营销高层班

微信维系与营销技巧 1-2天 内训班、营销中高层班

课程说明：以上是刘老师的核心课程体系，某些个性化的需求可以基于此主题做一些调整。因材施教是教育的基本指导思想，在推荐安排课程时请充分说明学员层次与水平，推荐针对性的课纲，并保障课程时间。刘华鹏老师授课风格鲜明，喜欢互动和交流，所有课程采用“分组学习（每组8～10人）+理论讲解（1/4是理论）+案例分析+提问互动（大量随机提问）+角色扮演+现场策划（模拟）+分享总结”的教学模式。学员层次太低的培训需求，不建议推荐刘老师，刘老师以总裁班为主。

【课程见证】

【高等学府总裁班】北京大学总裁班、清华大学总裁班、中国人民大学总裁班、复旦大学总裁班、上海交大总裁班、浙江大学总裁班、中山大学总裁班、深圳党校总裁班、中国海洋大学EMBA、北京市科学技术研究院高级经理人班；

【大型集团高管班】工商银行、农业银行、浦发银行、兴业银行、华夏银行、建设银行、交通银行、邮储银行、广发证券、渤海银行、招商银行、中国移动、中国电信、中国联通、东方航空、海南航空、国家电网、美的集团、北汽集团、一汽大众、京东公司、腾讯公司、百度公司、酒仙网、慧聪网、宇信科技、博彦科技、中软国际。