调整员工心态，强化职业意识；

树立正确观念，激发内在动力；

提升职业素养，破解职场迷津；

掌握职业思路，平衡幸福人生。

全员（可根据需要在此基础上调整）

一、勤勉尽职：安心执着，上帝也会为你让路

珍惜工作机会

热爱工作岗位

履行工作责任

干一行、爱一行， 敬一行、钻一行，

勤奋从业、忠于职守

二、职业化八大意识

问题意识

营销意识

时间意识

危机意识

责任意识

合作意识

成本意识

服务意识

三、银行员工五要求

健康发展为“和”

遵章守纪为“礼”

宽容正直为“节”

明辨是非为“智”

用心尽责为“信”

四、职业化四项基本素质

理念决定命运：敬业受益终生

知识创造未来：学习拥有明天

能力构筑竞争：有为才能有位

行为体现素养：细节决定成败

五、职业化五项修炼

习惯修炼：成功始于点滴

心态修炼：做自己的主人

学习修炼：学习成就未来

效率修炼：时间就是生命

责任修炼：做好本职工作

六、工作的三重境界

人手：挣钱养家

人才：社会承认

人物：自我实现

七、职场化核心：做人

诚信：不欺骗客户，对公司忠诚

善良：换位思考，理解他人

感恩：心存善念，感恩一切

陈培松

工商管理硕士，咨询师、培训师，上海盘熙资本管理合伙人，亚盟资本管理顾问，长期深耕于金融咨询与培训领域。荣获国际职业培训师行业协会“2010年全国20强优秀培训师”称号。受聘多家银行咨询培训机构担任特聘讲师。

坚持常态学习不断提升，每周写篇文章。出版专著《不懂带团队，你就自己干到死》。

授课风格

互动性强：以学员为中心，重视学员个性，尊重成人学习的特点，课程中有丰富案例，并结合小组研讨、情景演练等方式，注重互动式教学。

落地实战：重视课前调研把握学员需求，授课内容符合学员实际工作，以“理念+方法+工具”的授课方式让课程内容落地。

富有深度：有深厚咨询行业从业背景，擅长针对性的培训，注重探寻问题背后的根源和问题的解决。

幽默激情：善于把观点和理论用通俗易懂的案例故事表达出来。言辞精炼，富有激情，同时不失幽默风趣。

主要课程

《管理者七项修炼》、《客户经理销售能力提升》、《银行网点现场管理与营销》、《银行从业人员职业操守》、《职业化塑造》、《有效沟通》、《抱怨与投诉处理》、《团队建设与管理》、《情绪与压力管理》等

（注：烦请提前一周告知参训人员人数、结构、培训需求、银行背景等相关资料，以便做针对性课程设计。）

服务客户

贵州中行、云南中行、山西建行、安徽农行、湖南农行、陕西农业发展银行、华夏银行、青海银行、吉林银行、兰州银行、郑州银行、大同银行、云南农信社、安徽邮储银行、贵州邮储银行、浙江邮储银行、河北邮储银行、安徽汇银贷款、湖北农信社、贵州农信社、江西联社、衡阳农信社、山东农信社、渭南农信社、咸阳农信社、陕西延安农信社、陕西榆林农信社、陕西西安农信社、江苏姜堰农商行、三门峡农商行、江南银行、民丰银行、黑龙江鹤岗农信社、黑龙江佳木斯农信社、河南禹州联社、四川遂州农商行、浙江湖州农信社、上海农商行、青海农信社、陕西汉中信合、陕西安康信合、陕西宝鸡信合、陕西铜川信合、陕西商洛信合、河南洛阳信合、河南信阳信合、河南鹤壁信合、江西莲花联社、河南巩义联社、江苏长江农商行、河南郑州联社、济源农商行、吉安农商行、天津滨海农商行、安阳农信社、新乡农信社、甘肃农信联社、衡阳农信社、保定农信社、新东方村镇银行、尉氏合益村镇银行、开封农信社、鹤壁银行、邳州农商行、莱阳农商行、枣庄银行等。