1、学会思想政治工作的基本方法；

2、提升自身思想政治工作的素质与能力。

企业中基层管理者及党、团、工会专职人员等。

第一章 做好员工思想工作的主要方法

一、主动了解，掌握员工基本情况

1、了解员工是带好员工的基础

2、了解员工的一般要求

3、了解员工的基本途径

4、掌握员工情况的主要工具

练习：他有什么特点？

二、善于发现，预测员工思想走势

1、凡事预则立，不预则废

（1）毛泽东的预言

（2）解放军经常性思想工作的中的“预”

2、“望闻问切”，做思想工作的有心人

（1）望：敏锐观察，善于发现问题

（2）闻：耳听八方，勤于捕捉信息

（3）问：不耻下问，弄清问题真相

（4）切：系统分析，把握问题本质

三、有的放矢，一把钥匙开一把锁

1、因人而异，谈心谈话

案例：解放军的谈心谈话

（1）谈心谈话中“听问说”的方法

（2）SMCP四种性格的不同特点

（3）SMCP四种性格的相处原则

（4）SMCP四种性格的谈话技巧

2、循序渐进，耐心施教

3、客观面对，不怕反复

4、以理服人，以情感人

5、恩威并施，有效激励

6、后进员工转化“七法”

①接近距离，②“朽木”也可雕，③“士为知己死”，④留点余地，⑤用其所长，⑥避其所短，⑦讲求“火候”

四、灵活多样，增强思想工作效果

1、启发诱导，减少说教

2、自我教育，人人为师

3、寓教于乐，潜移默化

4、树立典型，榜样引路

5、营造环境，耳濡目染

6、三位一体，联动合力

7、善用传媒，拓宽形式

第二章 思想政治工作者的素质与能力

一、思想政治工作者的素养

政治素质、道德素质、知识素质、身心素质

二、思想政治工作者的能力

沟通表达能力、调查研究能力

组织协调能力、分析判断能力

自我调控能力、开拓创新能力

三、素质能力提升的基本途径

1、不断学习

2、实践磨练

3、善于总结

黄洋（黄忠东），退役空军中校，22年军旅生涯，2006年起从事管理培训至今；执行力、领导力培训导师，北京大学、厦门大学特邀讲师，泉州华侨大学客座教授，“前沿讲座”特邀管理培训专家；“红色管理”实战讲师，《PLAE/L系统》原创导师，淘课网“2016中国百强讲师”；数10家企业管理顾问公司高级讲师。现任厦门市思明区莲丰社区第三党支部书记。

曾任福建东南职业技术学校执行校长，同济大学厦门远程教育中心副主任，厦门某教育发展有限公司副总经理，《中国民营》杂志社福建工作站常务副站长，《中国商界领袖》杂志社副社长等职。曾在解放军空军部队历任战士、班长、排长、助理、干事、指导员、宣传股长、教导员、主任；至今有34年党龄，历任团支部委员、团支部书记、团委书记，党支部委员、党支部书记、党委委员、党委书记等职。