360度无障碍沟通,提升组织效率
360度无障碍沟通,提升组织效率
企业中高层、骨干员工
一、解析沟通的影响 沟通.png
1、沟通的定义及作用
解析沟通的三要素
2、认识管理沟通
沟通无处不在,无时不有
管理就是沟通
沟通决定着管理的品质
沟通是管理成功的首要能力
3、认识管理中的沟通类别
4、认识沟通中的基本原理图
二、管理中沟通不畅的原因
1、沟通渠道的原因
员工没有沟通的意愿和意识,缺少沟通的机制和平台。
2、从编码的角度
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说不清楚
3、从解码的角度
听不明白;
三、 沟通效率提升
1、从沟通渠道的角度来提升
建立内部的有效沟通机制;营造真诚的沟通氛围;
2、从编码的角度和解码的角度
3、双赢沟通同理心
4、管理中的尊重、赞美、鼓励和批评
四、组织沟通的理念
1、向上沟通准备充足
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克服恐惧、提供选择方案,少问问答题;主动及时反馈;
2、平级沟通树共识
平级沟通的基本准则
3、下级沟通要有心
与下级沟通的五大策略
卢文平老师简介:
★ 畅销书《化危机为转机》作者
★ 铁赢企业管理顾问(中国)有限公司 联合创始人
★ 十年团队管理经验;擅长团队管理,干部团队的训练辅导
★ 曾任上海某咨询集团营销总监
★ 曾任深圳市某咨询集团副总、资深培训讲师
★ 被誉为最接地气的培训专家
★ 企业执行力系统训练顶级教练
★ 为中国电信等数百家中外大中型企业授课培训、辅导咨询
主要研究方向:
企业执行力系统提升
PSST-终端营销团队打造
PST- 商界“铁营盘”(培训系统)系统建设
领导风格与领导力发展主讲品牌课程 QQ截图20160308224909.png
品牌课程:
《成功从优秀员工做起》
《全员引爆执行》系列
《正能量思维》
《责任百分百》
《玩赚销售天龙八步》
《PSMT-中层突围》
咨询项目:
5P精益团队建设
部分合作企业:
中国电信 保利集团 瓮福集团 重庆化工研究院 中国金融在线 证金公司 三一重工 中铁八局 嘉和地产集团 嘉林医药股份 天相美家家居 大众汽车 猎豹汽车 广汽集团 博德集团 蜜蜂瓷砖 隆鑫控股 远大置业集团 双赢集团 重庆市种子公司 润庆地产集团 比亚迪汽车 四维卫浴集团 正大建设集团 大石医院 华西妇产医院 航旅集团 风尚联盟 汇中集团等