1、引导从无话可说，一顿乱说，道听途说，长话短说，自圆其说的路径。

2、认知说好话不如把话说好。

3、培养说话的气场，让说话的技术转变为说话的艺术。

4、沟通的结果是达成共识，不战而屈人之兵。

企业全员，内训讲师

一、沟通的目的

1、传递信息

2、表达情感

3、明确态度

4、得到回应

案例：诸葛亮智算华容的故事

二、沟通的要素

1、一看

2、二听

3、三想

4、四讲

案例：群英会蒋干中计的故事

三、沟通的方式

1、只听不讲

2、只讲不听

3、边听边讲

4、边讲边听

案例：诸葛亮智辞鲁肃的故事

四、沟通的技巧

1、反应

2、內楗

3、抵巇

4、飞箝

5、忤合

案例：阚泽密献诈降书的故事

五、沟通的对象

1、博学多才、见多识广、思维敏捷

2、身份高贵和财大气粗

3、身份卑微和目光短浅

4、秉性耿直和反应迟钝

案例：诸葛亮舌战群儒的故事

六、沟通的步骤

1、权

2、谋

3、决

案例：火烧赤壁的故事

七、沟通的原则

1、捭的应用

2、阖的应用

案例：屯土山关公约三事的故事

八、沟通的境界

1、符言

案例：诸葛亮隆中对的故事

2、御世

案例：曹操煮酒论英雄的故事

湖南培训师联盟公益讲师团国学应用讲师

湖南企业培训师协会国学应用会员讲师

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近二十年的行政人事从业经历，先后在国企、民企、外企担任过总经理助理、人力资源总监、行政人事中心总经理，企业商学院院长。

【主要擅长】：

1、通过国学的知识来引导员工了解职业心态和职业素养的意义，树立正确的价值观；

2、借助国学的理论来指导管理者认知能力、权力和魅力在团队管理中的运用；

3、探讨国学的精华来引导经营者对人心、人行、人性的天人合一领导力的感悟。

【讲授风格】：

1、幽默风趣，课堂面貌活跃，课堂组织和驾驭能力强。

2、理论引导，思维梳理，动静结合，寓教于乐。

3、结合案例、视频循序引导，学员互动，自我展示。