企业管理人员

1．绩效管理的认识与理解

信息收集：我们在绩效管理中有什么困惑

分组讨论案例并呈现：对绩效的理解

绩效管理包括哪些内容

分组讨论案例并呈现：对绩效管理的理解

绩效管理可以帮助我们解决什么问题：方向、文化、管理、技能

2．我们在绩效管理循环中的职责

计划阶段，我们做什么。该阶段我们目前是如何开展工作的

执行阶段，考核者做些什么，被考核者又做些什么，考核关系是否理解

考核阶段，我们做什么。

反馈阶段，我们的职责是什么

3．制定指标需要了解的知识和工具

指标与标准的不同：举例理解

如何确定标准：SMART工具理解与应用

指标设定的数量与权重

设定指标的来源

制定指标的常用工具：鱼骨图介绍（实际例子）

4．绩效管理循环如何推动员工理解公司的企业文化与价值观

理解企业文化（以华为的文化做为引子进行讲解）

企业文化对企业发展的影响与作用

小组讨论并呈现：公司的核心价值观是什么，我们倡导什么，反对什么

如何理解指标量化与行为化的指标

从企业文化与价值观的角度来理解行为化指标

小组练习：如何将公司的这些价值观演化成可供考核的行为化指标

5．如何制定自己的绩效计划

小组第一次练习：将自己的岗位职责写在鱼骨图上

小组第二次练习：将主要的具体的工作任务汇总在鱼骨图的鱼翅上

如何理解关键绩效指标（KPI）

如何判断和筛选KPI

小组第三次练习：将鱼骨图上的工作任务，根据指标选取原则，结合本部门的指标，选出本月需要考核的指标

小组第四次练习：制定本月的考核标准

6．绩效考核结果与反馈

如何理解公司现有的绩效考核等级

考核结果如何应用，怎样和企业文化相连接

反馈过程中，我们应当抱着怎样的心态

7．绩效沟通

如何理解绩效沟通贯穿整个绩效管理过程

绩效沟通需要注意的方面：计划制定阶段、执行阶段、反馈阶段、应用阶段

绩效面谈前，我们需要做哪些准备：小案例呈现讲解

绩效面谈过程中，如何学会倾听，又该如何表达自己的问题（技巧讲解）

非语言沟通在绩效面谈中的作用

绩效面谈过程实例呈现

实操练习：绩效面谈

职业背景

人力资源管理专家，资深管理咨询顾问，先后获得数学学士和工商管理硕士学位，拥有超过20年的企业工作经验和管理实践经验。曾任职于华为、金蝶等知名企业从事人力资源管理的工作。何先生做为人力资源管理专家，多次受邀在金领世界招聘会、深圳MBA推介会、高校应届生求职指导及其它大型行业协会上，做过专题的人力资源管理演讲。也多次接受南方都市报记者的人力资源管理的专题采访

授课经验

何先生做为一名优秀的培训讲师，何先生做为业界一位知名的培训讲师，利用其在企业咨询过程中积累的丰富实战经验，结合其深厚的理论知识，为多家企业讲授过企业管理及人力资源管理方面的课程，深受学员的欢迎。曾在上海、广州、深圳、北京、厦门、杭州、南通等地成功举办过多次公开课，为多家企业做过内训课。何先生在授课过程中运用其良好的组织能力，将自身在管理实践中获得的实践经验，通过案例研讨的方式与学员共同分享，并通过其很强的控场技巧，引导学员进行大量的互动讨论与练习，将其深厚的理论功底和实践经验传授给学员

主讲课程

《企业战略梳理与研讨》《组织结构与职位设计实务》《职位设计与职位分析》《非人力资源经理的人力资源管理》、《胜任素质与行为面试》《招聘与面试技巧》《KPI设计与绩效管理实务》《薪酬管理体系设计实务》《研发人员考核与激励》《任职资格管理设计与应用》《内部培训师的培训》《年度计划的制定与执行》《员工职业生涯规划设计与管理》《目标与计划管理》《中层管理者技能提升》等

典型客户

咨询的客户：宁波方太厨具有限公司、江苏晶石集团有限公司、深圳迈瑞生物医疗股份有限公司、东大金智软件股份有限公司、中国联通苏州分公司、上海国脉通信有限公司、深圳冠利达集团公司、浙江杰克缝纫机集团有限公司、罗莱家纺、锦胜包装（深圳）有限公司、贵州黄果树烟草集团公司、广州电器集团公司、温州南方寝饰有限公司、中国联通无锡分公司、世纪人无线通讯设备有限公司、深圳劲嘉彩印集团股份有限公司。。。。。。

培训和咨询的客户（不含公开课客户）：步步高教育电子产品有限公司、UT斯达康深圳研发中心、厦新电子、宁波方太厨具有限公司、江苏晶石集团有限公司、深圳迈瑞生物医疗股份有限公司、华为技术有限公司、金蝶软件（中国）有限公司、东大金智软件股份有限公司、中国联通苏州分公司、上海国脉通信有限公司、深圳冠利达集团公司、深圳茂业百货集团、浙江杰克缝纫机集团有限公司、全国铁路系统人事教育处长绩效与薪酬管理技能培训、罗莱家纺、锦胜包装（深圳）有限公司、红彤汽贸（深圳）有限公司、贵州黄果树烟草集团公司、广州电器集团、福建富士通信息软件有限公司、广东移动公司、深圳赢家服饰有限公司、广东移动肇庆公司、温州南方寝饰用品有限公司、成都吉锐电脑触摸有限公司、中国联通无锡分公司、中烟公司贵州分公司、深圳市世纪人无线通讯设备有限公司、深圳市尤利尔科技有限公司、建滔化工集团、中孚泰股份有限公司、珠海炬力集成电路设计有限公司、深圳市外商企业协会、延安大学、深圳市燃气集团股份有限公司、深圳电信、中山大学岭南管理学院、许昌移动。。。。。。。

其中房地产行业客户有：深圳市中孚泰实业股份有限公司、深圳市劲嘉房地产开发有限公司、武汉大家房地产顾问有限公司、世联地产等