企业高层管理人员，渴望提升思维技能和思维素质的职业经理人

第一天

08:30-08:50内容：

Kick-off （分组及制定规则）

1. 学员与讲师在课程中的定位

2. 课程的主体内容介绍及重点

3. 如何学习这门课程（内化与照搬）

形式：

分组游戏“单词组合”

讲解

创新与左右脑平衡

案例： 增加体重

一．创新思维的意义和方向

08:50-10:00内容：

a.创新与智力的相关性

沃尔里奇的创新战略实施矩阵对企业创新的启发

b.创造与创新

c.创新对个人与组织的意义

d.创新思维解决问题能力测试和评价

形式：

智力曲线与创造力曲线

案例：索尼与松下

案例：3M公司发展史

创造力问卷测试

10:00—10:15 Tea Break

二．打破固有思维的障碍

10:15-12:00内容：

阻碍创新的郐子手---固有思维

固有思维产生的原因：

?过去经验

注意力导向

参照物

形式：

案例：宝洁的2000年

游戏：九点连线的3种玩法

案例：电脑磁盘的发明和演进

案例：电梯厅的投诉

分析：球体的运动方向

综合案例：三种方式数方格

12:00-13:30 Lunch

三．创新思维问题解决的步骤、方法和工具

13:30-13：45内容：

1.介绍“创新思维问题解决的四步骤工作法”

大脑思维和螺旋式解决问题模式

?左脑发散思维

?左脑集中思维

?右脑创新思维

?左脑逻辑思维

形式：

练习： 解决 “最近企业的运营成本上升”的问题

13:45-15:00内容：

2． 右脑发散思维—找出所有因素

b.定性分析与定量分析

c.在实际工作中的分析工具

?WHY—WHY分析法

金字塔分析法

奖惩分析法讲授、案例

形式：

讲授结合案例练习

案例：夏天洗衣机的销量下降

练习:开会迟到的问题解决

练习：客户投诉增加的原因分析

案例：用该方法分析企业未来的发展方向

15:00-15:10 Tea Break

15:10-16:15内容：

3． 左脑集中思维—找出核心因素

?数据集中模式—帕雷托矩阵

+/-/兴趣法

多次投票法

形式：

调查案例：商务酒店的客户服务

案例分析：晚餐方式的选择

游戏：公司年会的地点选择

16:15-17:00内容：

再次确定真实的问题

是否正在解决正确的问题

?中间目标与终极目标

?正确地描述问题

形式：

案例:安全气囊的诞生,自由女神的修缮

成本控制与利润增长

讨论:宇宙飞船的指示灯

第二天

4． 右脑创新思维—找出所有解决方案

08:30-09:15内容：

借鉴创意法

形式：

案例:万宝路香烟的品牌重塑与西部牛仔

案例:Swatch手表的创立

练习：短时间找到出租车司机/ 促销方式变革

09:15-10:10内容：

头脑风暴法-Brainstorming

头脑风暴法演进（一）

----名义群体法

头脑风暴法演进（二）

----逆向思维法

头脑风暴法演进（三）

---循环思维法-635

形式：

游戏：流落荒岛的皮带功能

讲授头脑风暴的八个激发方式

练习：未来的信用卡不能干什么？手机不能干什么？

游戏：保证办公大楼的安全

讲授:水平思维与纵向思维

10:10-10:20 Tea Break

10:20-12:00内容：

思维导图法-Mind Mapping

形式：

区分:Alternative and Substitute

案例:防盗系统的创新

案例:三星的电视机防辐射设计

企业练习:如何创新地建立一些制度和方式鼓励员工创新

企业练习:创新思考我们的新产品和新服务的研发

讲解方法的使用方式

案例:对现有产品和服务质疑产生创新点

练习:创新企业流程和体系

12:00-13:30 Lunch

13:30-15:40 Tea Break

15:40-16:45内容：

5. 左脑逻辑思维—找出合理的解决方案

a.评估与决策的重要性

b.逻辑决策和直觉决策

c.个人决策工具应用

?价值观权重评估法

d.团队决策的工具应用

?双因素决策法

评估矩阵法

形式：

案例：IBM的决策模式

故事：科学与艺术的分别与平衡

案例：如何选秘书

工作与生活的应用例子

练习：分析数据的决策练习

练习：公司客户满意因素比较

练习：管理工作中的选择

16:45-17:00内容：

团队合作创新思维解决问题的核心思想---延迟判断

课程的问题和总结

形式：

练习：奇怪的数学题

交流互动

教育背景

人力资源心理学硕士

职业背景

历任英国葛兰素威康（现葛兰素史克）销售经理、瑞士雪兰诺集团销售经理、美国美赞臣公司全国培训经理、某管理顾问公司高级培训顾问,FORUM、GEC、DDI等著名培训机构授权讲师,

美国APTT机构（德.波诺思维训练教程）,

授权认证“六帽思考法”, “水平思维” 讲师,

美国赫曼集团“HBDI全脑优势”认证分析师,

美国阿拉莫ALAMO“突破性思维”认证讲师

授课经验

1999年开始从事培训工作，总培训课时约8000课时，培训学员约达20000人次,十年营销管理和培训经验,曾为南方航空、广东移动、美的、美赞臣、日立电梯等多家著名公司提供市场推广及营销企划.，借助对营销学、心理学等领域的系统性研究和整合多年企业辅导的实战经验，融合个人风格及智慧，架构成一套最实用的营销哲学和方法。曾出版培训音像产品《销售人员的十堂专业必修课》、《大客户销售与管理》等。

近几年主要`专注于思维学的教学，希望通过促进企业、管理者和员工的思维能力的提升来解决问题、提升业绩、达成组织目标。曾为广东移动、腾讯、诺基亚西门子、IBM、冠捷电子SONY等企业提供创新思维项目和培训。其中《创新思维与问题解决》课程广受好评。

主讲课程

领导者之剑

全脑思维与问题分析解决

六顶思考帽

水平思维法

授课风格

严谨认真、细致而又活泼；案例丰富、生动，能在上课的一开始便迅速抓住授课人员心理，有很好的场控能力及应变能力

典型客户

广东移动（涵盖各地分公司）、河南移动、上海移动、广东通信、广东省邮政局、中国联通、广东省电信规划设计院、南方电网、金鹏集团、美的电器、SONY、步步高、青岛海信、格力电器、格兰仕、科龙、TCL、松下万宝、厦门可口可乐、百事可乐（深圳、福州、武汉）、南方航空、深圳航空、美国安检、中港四航局二公、汕头航标处、南方李锦记、麒麟统一啤酒、广州达能、蓝月亮、深圳天虹商场、葛兰素史克、上海罗氏、瑞士雪兰诺、美国赛生公司、美赞臣、广州医药公司、中国医药集团广州公司、SFDA南方医药、佰易药业、百特医疗用品、天普生化医药、金域医学、北京医大时代科技发展有限公司、万科、兴业地产、百安居、富力地产、龙湖地产、合生创展、金地集团、雅居乐、碧桂园、、中信（华南）集团、美林基业、阿波罗建材、日立电梯、爱普生、佳能、三菱电机、施耐德太古（广州）配电设备、美芝制冷设备、欧司朗照明、汽巴精化、艾利（广州）包装、皇家空调设备工程、汉高化学制品、天普生化泰精密压铸、安美特化工、联众不锈钢、林德——厦门叉车、万昌印刷包装、东莞长安美泰玩具。