企业直线经理人及各级经营管理者

第一部分：执行的道

一、反思：（文化的问题）

历史的根源。

工业化时间太短，人的普遍素质未到位，职业化时进行时。

人力资本的增值速度要高于货币资本增值速度。

文化层面：

信仰？

职业道德的问题

专业的问题

责任意识

文化是执行出问题的根本问题，但解决文化问题要解决人的动机问题，这就要靠制度。

案例讨论，如何设计制度

二、执行的定义及分层的内涵

高层执行的内涵是 “赢”

中层是“赢”加“控制”

基层是“控制”

赢就是结果，控制是过程，又分动态控制（目标）和静态控制（职责权限及流程控制）

第二部分内容是执行操作时不同人群的不同处理方式。

三、组织行为学的五要素

战略、组织、人力资源、制度设计、文化整合的理解对于解决执行问题至关重要。

执行力不强，只是表现为浮在海面上的冰山一角，而深层原因是文化。

没有信仰，制度就形同虚设； 没有信仰，就不会产生执行力。

制度设计案例讨论——对权利的制约

四、企业发展战略的执行平台

职责体系之构建

组织的痛：流程

流程：将战略转化为行动的渠道

业务流程构建执行力

企业经营的价值链管理

第二部分：执行如何操作

本部分内容以解决实际问题为主轴，管理技术及操作工作是主要内容，学员根据第一部分知识讨论出目前碰到的有关执行的问题，我将结合学员提出的问题讲解。

一、执行力体系构建模型

二、职责与权限控制

三、人员控制

四、内部投诉控制

五、不良事故控制

六、对动态职责的控制

如何设立绩效目标——指标的分解

案例：某公司KPI体系的分解过程

七、素质

八、执行力是“训练”出来的，先有学习力,后有执行力

加紧业务流程的改造，业务流程是培训的基础

让一流的人做业务培训

设立人才快速发展通道

按需购买管理课程，持续投入

全员接受培训，领导人尤其需要补课

九、执行力是“激发”出来的

十、执行力是“淘汰”出来的

市场经济是残酷的

自然界择强汰弱，不断进化

执行人才是充满活力的狼，而后不是毫无斗志的羊

不是强者淘汰弱者，就是弱者淘汰强者

十一、态度：３个不放过

找不到具体责任人不放过

找不到问题的真正原因不放过

问题得不到解决决不放过

十二、责任意识＝卓越意识

想到了≠做到了

做到了≠做对了

做对了≠做到位了

做到位了≠做出效果了

职业背景

清华大学特聘讲师；

国家人力资源与社会保障部人力资源管理顾问；

中央党校薪酬与工作分析资深顾问；

广东省人力资源与社会保障厅技能鉴定中心人力资源管理科目评审专家；

NQA（英国国家质量保证有限公司）特种行业审核组人力资源管理技术专家；中国商业技师协会举办的《全国商务职业经理人资格证书》认证中人力资源管理科目主讲讲师。

授课经验

90年代后期，开始从事人力资源管理咨询与培训工作，对企业人力资源管理现状及解决方案有其深入思考和独到见解，先后在《深圳特区报》、《职业生涯设计》等媒体上发表了多篇人力资源管理的论文，多次参与深圳广电集团“人才驾到”节目的录制，并多次接受深圳移动频道的采访，阐述了其对人力资源管理的精辟独到见解。

曾负责主持了多个大型咨询项目，并针对中国企业管理现状特别开发设计“咨询式培训”系统解决方案，为上百家国内企业提供个性化的内部专场培训，受到广泛好评。提供企业管理咨询和培训服务的主要涉及电信行业、IT与通讯技术、生物制药、机械电子、金融证券、房地产等多个行业。

典型客户

制造业：比亚迪、仁和药业、蛇口集装箱码头、赤湾集装箱码头、富士康、大大科技、立白集团、伟星公司、一钰服装、稳健集团……

能源物资：正大康地、保利协鑫集团、中核华兴、特尔佳、蛇口工业区总公司……

金融保险：中国建行、中国银行、中国人寿、太平保险、汇联金融、美国长者屋……

房地产：中海地产、皇庭地产、卓越地产、惠州创成、远洋地产……

服务商贸：南方电网、国家电网、深圳水务集团、上海机场、深圳清源、深圳航空、广西祥兴集团、保安服务公司、广西坛百高速、安达运输、嘉里物流、金迪水务、云南铁路、中发雪花……

消费电子：三星、美的、TCL、斯德宝、龙旗手机……

电信运营：中国电信、中国联通、中国移动、中国网通、中国铁通……

设备商：中兴通讯、华为技术……

研究机构：清华大学、深圳市委党校、深圳高职院、厦门经济干部管理学院、广西大学商学院EMBA、深圳市场监督局、南方报业集团……