清楚的认知中层管理者的角色和自我定位，了解自我成长的途径，培养正确的心态，

做一个勇担责任，值得信赖的管理者

掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作

学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行

掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力

掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导

学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效

建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制

掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通

企业中层干部

第一部分——中层干部的角色认知

第1章：中层干部的角色认知

1.中层干部的现状

思考：请用一个字来形容中层干部的现状？

是什么原因造成了这种现状

天Vs.后天

2.中层干部的角色认知

管理者与非管理者的根本差别是什么？

什么是中层干部的核心职责？

中层干部的三项关键任务

中层干部管理的五大工作

中层干部在企业架构里的位置

3.中层干部的成长

管理者的思维方式——从提升自己到提升别人

中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任

4、优秀企业案例分享：IBM优秀经理人模型

第二部分——中层干部的自我管理

第2章：中层干部的时间管理

1、测试：你的时间管理现状

2、案例分析：乱了头绪的经理人

3、时间管理的原则——帕累托原则

4、时间管理的四个象限

5、中层干部自我时间管理的方法

任务分类

确定处理的先后顺序

合理安排时间

6、中层干部自我时间管理的技巧

7、优秀企业案例分享：华为公司的时间管理方法

第三部分——中层干部的团队管理

第3章：中层干部的目标管理

1、目标管理的意义与作用

2、团队目标的三个层次及如何制订目标

3、愿景目标：公司发展的方向

4、表现目标：如何根据公司目标制订部门的表现目标

SMART原则

5、行动目标：如何根据表现目标制订个人的行动目标

行动万能表

6、如何在管理中如何落实目标

7、实战练习：为你的部门制订三个层次的目标

第4章：中层干部的指导管理

1、中层干部的指导障碍与解除

2、如何在安排工作任务时给予指导

是否讲清楚目标

是否调动了员工的积极性

3、如何在员工犯错时给予指导

4、如何做好员工授权工作

克服授权的三个障碍

授权时的注意事项

5、实战练习：如何为下属安排工作

第5章：中层干部的激励管理

1、能够激励员工的因素有哪些？

你可以使用的激励因素有哪些？

角色扮演：员工眼中的激励因素与你一样吗？

2、激励员工的方法与技巧

案例分析：只有你能欣赏我

案例分析：爬山的启示

3、常见激励理论的实战应用点

马斯洛的需求理论

赫茨伯格的双因素理论

4、激励点的动态应用

案例分析：九寨沟双飞旅游的激励政策对谁最有效

老中青三个员工应该如何激励

第6章：中层干部的权变领导

1、《论语》里的管理智慧

2、员工工作状态的四种准备度

3、中层干部可以实施的两种领导行为

4、对应员工不同准备度的不同的领导风格

员工无能力、无意愿或不安时，如何领导

员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导

员工有能力、无意愿或不安时，如何领导

员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导

5、教学录像：判断领导的领导风格

6、案例分析：管理过程中的权变领导

第7章：中层干部的控制管理

1、控制的目的是什么？

2、三种不同的控制系统

3、建立有效控制过程的四个步骤

4、控制之行为强化

强化理论的应用

管理现象讨论：“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理

5、控制之冲突管理

部门内部人际冲突处理步骤

跨部门冲突的四种解决思路

6、控制之压力管理

压力管理的ABC理论

不合理想法向合理想法的转变

第四部分——中层干部的沟通技能

第8章：中层干部的沟通管理

1、中层能力的核心——沟通能力

2、先理解别人再表达自己的沟通原则

3、倾听、提问、回应技能训练

4、如何有效的与上司沟通

与上司沟通的基本原则

与上司和谐相处的5个问题

与上司沟通的六个层次

5、优秀企业案例分享：通用公司的“反复沟通”

擅长领域

管理能力

教育背景

毕业于中国科技大学，管理学与法学双学士，北京大学心理学研究生。

职业背景

NLP执行师，北美心理类型学会（APT）正式认证的MBTI资格导师， APT会员。深圳市比亚迪集团人事科长、培训科长,泰康人寿保险深圳分公司专职讲师、培训中心主任,

爱科特职业经理人能力提升系列首席讲师,泰康人寿保险深圳分公司区域营销服务部经理，

深圳市爱科特企业管理咨询有限公司高级培训讲师。

授课风格

杨老师授课经验非常丰富，思路严谨，线条清晰，再通过深入浅出和形象的表现形式，配合他激情洋溢、富有感召力的声音，深得学员喜欢。他善于将日常生活中的点滴体会与课程相结合，并融入管理理论、心理学理论和服务理论的知识，使深奥的理论浅显化，容易理解和掌握，启发听者的思维。听杨俊峰先生讲课不仅是一次学习，更是一次享受。

典型客户

中国电信、中国移动、中国联通、中国网通、华为技术、中兴通讯、上海贝尔、烽火通信、国人通信、国信朗讯、 博威科技、汉高华威、EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、Coca-Cola、OWENS-CORNING、长城计算机、神州数码、同洲电子、卓越数码科技、吉联通数码、腾讯科技、南迪电子、金兰田电子、英威腾电气、A8音乐集团、上海日立、深圳金融联、招商银行、中信银行、东风汽车集团、上海通用汽车、东风日产汽车、上汽通用五菱汽车、比亚迪集团、海王集团、新东方教育集团、大亚湾核电、阳江核电、红沿河核电、天荒坪水电、富春江水电、中石化广州、大鹏液化气、中航地产、花样年地产、优地地产、深圳鸿基集团、深业集团、盐田港集团、深圳地铁、德邦物流、风神物流、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、泰康人寿保险、义乌工商局等。