需召集会议的管理人员、参与会议的各部门人员

第一讲 策划会议

技能点1：如何评估会议成本

技能点2：如何确定会议成功的标准

技能点3：如何核定举行会议的必要性

技能点4：如何选择会议的替代方法

技能点5：如何选择召开会议的形式

现在最Hot 的开会方式

现在最In的动脑会议守则

看看别人怎么开会？

第二讲 组织会议

技能点1：如何确定会议召开的规模

技能点2：如何筛选与会者的名单

技能点3：如何更好地选择会议主席

技能点4：如何确定会议时间表

技能点5：如何选择会议召开的地点

技能点6：如何布置会议现场

技能点7：如何准备会议资料

第三讲 成功会议的五种策略

如何做开场白

如何分配发言时间

如何掌握议事进度

如何达成会议决策

如何避免常见会议陷阱

第四讲 正确出席会议

积极参与

外表与讲话

倾听发言

处理问题

做备忘录

评估与会技巧

情景模拟

第五讲　高效会议主持技巧

了解职责

研究出席者

掌握会议节奏

控制会议

维持秩序

结束会议

运用正规程序

解决正式会议上的问题

主持能力自测

第六讲 如何应对会议中的意外情况

与会者的发言离题

与会者分心

与会者之间发生争论

与会者拒绝参与

与会者情绪变化

少数人垄断会议

主席自己离题

如何进行预防性管理

第七讲 会议记录与会后跟进

记录者功能和胜任条件

对会议记录的几点建议

参会者如何进行会后跟进

自我评定

如何提高下次会议质量

擅长领域

管理能力 职业能力 人力资源 客户服务 行政/文秘

教育背景

管理学博士

职业背景

北京理工大学管理学院讲师；北京大学、清华大学、浙江大学MBA课程外聘专家；人力资源和社会保障部人力资源管理师认证特聘专家；国资委发展研究中心特聘人力资源管理专家；外交部特聘外交官商务礼仪、沟通技能指导专家；凤凰卫视中华环球小姐大赛评委、礼仪指导专家、全国大学生创业计划大赛评委、职业生涯指导专家；全国大学生创业计划大赛评委、职业生涯指导专家；曾任外资咨询公司咨询培训项目总监、地产投资管理公司人事总监。在领导者印象管理与魅力提升、职业经理人管理能力提升、优质客户服务技能提升和人力资源管理全案咨询等领域有着丰富的实际操作经验。

主讲课程

《人才的选育用留》、《人员招聘面试技巧》、《现代企业绩效考评》、《领导者印象管理与魅力提升》、《员工职业化塑造》、《政务礼仪与商务礼仪》、《高效管理沟通技巧》、《员工生涯规划与管理》、《优质客户服务与客户关系管理》、《服务形象塑造》、《电话服务技巧》、《客户满意度提升》。

典型客户

国家外交部、国家外汇管理局、国家税务总局、国家计委、国家机关事务管理局、北京市卫生局、通用集团、可口可乐公司、百度公司、NEC电子、三星电子、LG电子、安利（中国）公司、博士伦公司、诺华制药、罗技电子等外资公司；中国仪器进出口公司、中国移动、中国网通、中国联通、中国汽车研究中心、大唐电信、浪潮电子、亚信科技、核工业集团、中国石化、大庆石油管理局、中煤集团、中航油集团、航天科技集团、中国建筑总公司、中国国际航空公司、南方航空公司、首都机场股份有限公司、北京电力总公司、国电集团、华电集团、国家开发银行、中国出口信用保险公司等。