一、帐前受命——项目启动阶段

? IT项目管理基本知识

1、 IT项目失败的13个原因

2、 项目管理基本概念与IT项目特征

3、 什么是优秀的IT项目经理

4、 IT项目五大生命周期与九大知识域

5、 系统集成型项目、软件开发的瀑布模型和迭代模型流程

? 项目选择

1、 从内部收益率指标选择项目

2、 利用加权评分工具选择项目

? 需求工程

1、 常见IT项目干系人（案例）

2、 BUG的由来

3、 干系人需求探寻的四个方法

4、 需求KANO分析法

5、 需求跟踪工具表展示（snowcard、需求规格说明书模板）

? 项目章程发布

1、 项目的TQCS基准描述

2、 项目里程碑划分技巧与注意事项

3、 项目的制约与风险

实战模拟

1、 案例学习：通过加权评分系统选择终身伴侣

2、 实战演练：项目小组划分、小组项目选择（可选择如下）

? 软件开发、信息化项目

? 硬件开发、系统集成项目

? 其他类型IT项目

二、运筹帷幄——项目规划阶段

? WBS分解

1、 项目计划的意义

2、 项目范围说明书与工作说明书（SOW）

3、 制作工作分解结构WBS

4、 优秀的wbs是如何完成的

5、 如何分解才能让项目管控透明轻松？

6、 某信息化项目wbs优化前后对比分析

7、 Wbs软件工具运用

? 进度规划

1、 前导图法（PDM）、箭线图法 (ADM)

2、 干特图与日历图

3、 关键路径法（CPM法）

? MS Project应用技巧

1、 运用Project快速实现工作包管理

2、 运用Project快速实现工作顺序

3、 运用Project快速实现成本管理

4、 Project与WBS软件的结合运用

5、 基于CMMI3标准的经典IT项目甘特图展示

实战模拟

1、 IT项目wbs分解演练

2、 关键路径分析演练

3、 经典行业wbs-project范例展示

4、 软件运用：wbs与MS-Project软件安装使用演练

5、 提问与答疑

三、按图索骥——项目实施阶段

? 项目团队建设

1、 IT项目组队

2、 IT项目团队建设五步曲

3、 团队建设与团队激励的12条法则

4、 录像教学与小组讨论

? 资源协调（Resource Leveling）

1、 IT项目经理的对外公关、对内协调能力

2、 项目经理与资源部门协调的五个基本准则

3、 如何实现与资源部门的区别对待

4、 进度压缩的两个方法：赶工、进度压缩

? 项目过程控制与保证体系

1、 里程碑管理与阶段评审

2、 同行专家评审及其注意事项

3、 单点责任制划分与落实

4、 合同书与任务书管理

5、 文档管理原则

6、 信号灯管理方法

7、 化繁为简：敏捷的IT项目过程度量分析方法

8、 量化管理7工具

实战模拟

1、 项目团队角色选择

2、 小组讨论：录像学习与小组讨论分享

3、 IT项目度量分析表工具展示

四、防微杜渐——项目监控阶段

? 风险监控

1、 风险管控三部曲：识别-分析-应对

2、 IT项目常见风险分类与风险清单

3、 风险定量分析：概率影响矩阵（PI矩阵）

4、 风险的四种应对策略

5、 风险登记册管理工具使用介绍

? 变更控制

1、 如何应对IT项目的范围蔓延与镀金

2、 CCB的建立与变更申请审批

? 常见文档表格模版

1、 状态报告

2、 进展报告

3、 预测报告

4、 事件报告

5、 项目可交付成果管理报告

6、 实现价值(Earned Value)报告

7、 问题登记册

实战模拟

1、 IT企业《风险识别分析表》展示

2、 IT项目过程管理文档模板展示

五、承前启后——项目收尾阶段

? 合同收尾程序

? 行政收尾程序与注意事项

? 组织过程资产累计方法

? 项目总结报告模版

实战模拟

1、 案例某项目《IT项目进度总结报告书》

课程总结

1、 项目管理知识体系回顾

2、 课程答疑

3、 现场测试考试

4、 颁发培训证书及合影等

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联系人：张老师

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