该课程主要目的是训练企业管理者和员工的职业礼仪。礼仪是职业素养的重要构成是企业形象和品位的直接体现,课程主要采用训练方式,在理论讲解、案例分析,课堂互动训练中达到课程目的。
该课程主要目的是训练企业管理者和员工的职业礼仪。礼仪是职业素养的重要构成是企业形象和品位的直接体现,课程主要采用训练方式,在理论讲解、案例分析,课堂互动训练中达到课程目的。
所有与管理服务相关的岗位
1、礼仪的含义
2、礼仪的特征
3、礼仪的原则
4、礼仪的功能
第二节课程内容:
5、商务人士的职业形象
仪容礼仪
仪表礼仪
仪态礼仪
表情礼仪
第三节课程内容
6、职业人士商务交往礼仪
会面礼仪
拜访礼仪
接待礼仪
电话礼仪
旅行礼仪
馈赠礼仪
第四节课程内容
7、商务宴请礼仪
中餐礼仪
西餐礼仪
8、商务宴请中酒水饮用礼仪
9、办公室礼仪
10、职业人士的沟通技巧
讲师简历:
政治学、传播学双硕士
从事教育工作十三年,企业培训经验丰富
2011年度十佳培训师
多家培训机构合作讲师
江苏省广播电视总台 节目销售公司 营销总监
中国人寿置业有限公司江苏分公司 策划顾问
培训风格:
课程内容实战具体;讲授方式风趣幽默;课程组织活泼严谨;课程效果明确实效。
实效准则:讲有效的内容,用有效的形式,做有效的评估。
核心领域:
专业PTT 组织能力 技能训练
核心课程:
《PTT企业讲师训练》初、中、高阶段
《高效的沟通》系列课程
《MTP管理实战》系列课程
《团队执行力训练》
《高效团队建设》
《职业化》
《职业生涯规划》
《高效能人士的七个习惯》
《六顶思考帽》