1、让每位主管明白：任何一位主管首先是该部门的人力资源主管！

2、让每位主管明确：育人与完成工作业务对于任何一位主管来讲同等重要！

3、让每位主管掌握：招人、用人、育人、留人的技术与技巧

4、让每位主管配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发

对此课程感兴趣的客户。

第一部分：二十一世纪对企业人力资源管理的新认识

1.人事管理、人力资源管理、战略性的人力资源管理的演变

2.人力资源管理的核心内容及相互演绎关系

3.企业老总、HR经理、部门经理在人力资源管理中扮演的角色及职责分工

4.非人力资源部门主管日常人力资源管理实务

5.“加入公司，离开经理”的背后演绎了哪些故事

6.选、育、用、留在日常管理过程中的地位和作用

现场测试：管理人员的沟通风格测试

第二部分：人才招聘与内部选拔——如何有效“选才”

1.案例及讨论：招聘不成功的问题症结在哪里？招聘不成功的代价（会算人力成本吗？）

2.选才策略与企业发展策略的解析-公司到底缺什么？公司需要什么样的人才？

3.素质为王-如何依据岗位素质要求确定用才标准

4.如何看人不走眼-行为描述面试法与结构化面试技巧

5.技术评价中心在面试中的有效运用

6.面试官在面试中常见的误区及其避免方法

实战演练 : 面试技巧全攻略-运用STAR法，帮企业找到合适的人才。

第三部分：员工培训与职业发展-——如何有效“育才”

1.人才从哪里来?-----谁的责任 ? 谁来培养？用什么方法培养？

2.企业培训的概念及认识

3.培养人才的整体框架-----培训体系建立及方法介绍

4.实施教练计划，推行核心人才培养及接班人培训计划

5.新晋人员及新员工的培训

团队游戏：如何有效训练下属

第四部分：目标设定与绩效管理----如何有效“用才”

1.用才基本原则：人尽其才，才尽其用（让合适的人到合适的岗位上去）

2.用才的绩效管理四大循环八大注意 （注重结果还是过程？）

3.常用的绩效管理工具及方法介绍（根据企业情况选两到三种方法）

4.绩效沟通与辅导的技能技巧分析与演练-有效的绩效面谈是绩效改进和提升的必要保证

现场演练： 针对不同个性的员工管理者如何对员工进行有效绩效沟通及面谈。

5.管理人员、专业技术人员、基层员工的不同考核纬度及权重分析

案例：如何通过物流部门指标及仓管员岗位职责来设定仓管岗位的具体考核内容。

6.确保目标绩效达成的要素分析-目标设定与工作计划有效落实

（附赠：根据企业实际情况提供相关绩效考核工具样表）

第五部分：员工激励与辅导技巧 ----如何有效“留才”

1.薪酬理论的三大原则及七大影响要素分析

2.薪资整体框架及奖金分配模式（什么情况下加薪，什么情况下发奖金）

3.员工离职原因分析及对策（经济激励诱因 VS.非经济激励诱因 )

4.部门主管对建立公平薪酬的责任及应对策略（案例：公司四类人才的激励方案运用）

5.核心人员与关键人才留才策略-长期激励与短期激励的有效运用

分组讨论：部门主管如何留住关键核心人才，如何设计最佳激励方案

专家简介

实战型人力资源管理专家，著名企业培训导师、资深管理顾问，专注于企业人力资源管理方面的实战研究。具有18年中外资大型集团人力资源与团队管理实战经验，曾在外资、民营集团企业历任过培训经理、人资经理、副总经理、人资总监、副总裁等职务，涉及制造、医药、地产、化工、快速消费品等众多行业。曾亲身参与并辅导两家企业上市前期的规范化管理体系建设，同时为近几十家企业进行辅导并帮助建立了规范化的企业人力资源管理体系。周老师的课程以极强的实战性和可操作性在业界闻名，广受参训学员的好评，受众学员近万人，受益企业近千家。2011年度被前沿金坛奖授予中国“杰出人力资源导师”奖。

【授课风格】

周老师的授课风格主要以案例为导向，以多年外企、民企和上市集团公司的丰富人力资源管理和企业高级管理实战经验，根据客户及学员的实际情况阐述内容和观点，深入浅出，结合案例讲解解决实际问题，与学员共同分享切身体会和感受。在培训中采用行动学习法，通过提问、探询、配合案例教学和小组讨论等互动性非常强的培训方式，积极引导学员全身心投入紧张的思考与感悟。高度实战的培训内容、精湛的培训技巧、生动流畅、感召力特强的授课风格深受众多企业及学员的高度认可与好评，在服务过的企业中享有较高的声誉。周老师在培训界被誉为最有实战性的人力资源讲师之一

【主讲课程】

《非人力资源经理的人力资源管理》

《企业如何有效选、育、用、留、人》

《部门主管如何有效选才》

《如何有效培育和激励下属》

《目标管理与绩效考核》

《卓越的绩效管理体系建设》

《目标管理与计划实施》

《绩效辅导与绩效面谈》

《经理人的职业化塑造与提升》

《新任经理人的全面技能提升训练》

《团队管理面谈技能实战训练》

《职场源动力-80/90后的管理》

《新晋员工的职业化塑造与提升》

《赢在职场－从校园人到企业人》

【HR咨询领域】

组织设计与工作分析

绩效管理体系

岗位评估与薪酬福利体系

企业培训管理体系

任职资格与胜任力模型

整套人力资源管理体系构建

企业劳动关系全案咨询