企业的管理人员、主管、部门经理

一、领导透视：理想领导者的特质

1、员工心目中的领导

2、从企业的寿命看领导的功过

3、领导者：你欠缺什么

4、中层领导应具备的12项技能

5、管理者和领导者的区别

6、从管理者到领导者的角色变迁

7、伟人的特质

8、领导者的6P特质

9、权力等于你可能的影响力

10、重视领导的三力

二、领导关系是资源也是杀手

1、领导关系是一把双刃剑

2、哪种领导者更受上司的赏识

3、四种不同领导者的命运

4、“管理”你的老板

5、同级领导关系六貌

6、处理同级关系的“3C”原则

7、处理同级间冲突的五策略

三、诊断技术：诊断下属的成熟度

1、确定下属任务的三个阶段

2、衡量员工发展的两把尺子

3、诊断下属发展的四个层次

4、下属的分类

5、三种类型下属的分析

6、如何对待附加值不同的下属

7、员工离职原因及解决方法

8、做一名弹性的领导者

四、统驭技术：选择你的领导风格

1、个人领导风格的诊断

2、你知道你的领导风格吗

3、四种不同的领导风格

4、领导风格的选择

5、员工发展层次与领导风格

6、四种领导风格的共同特点

7、绩效跟踪中的反馈

五、教练技术：造就精英下属

1、为什么要培养下属

2、创造成长的环境

3、让下属称呼你为“教练”

4、训练改变行为

5、“教练”下属的步骤与原则

六、评估技术

1、评估下属的基本技巧

2、制定奖罚制度

七、激励技术：提升下属的工作意愿

1、激励信号：员工们怎么了

2、关注下属的工作动力

3、金钱在激励中的作用

4、不同层级领导者的需求排序

5、四种类型下属的激励技巧

6、常用的10种激励活动

7、激励的原则

八、管理者常犯的错误

五年AVAYA中国通信设备有限公司金融行业中国区销售总监

三年普天集团政府事业部销售经理

中软集团大客户部销售经理

高伟达中国公司金融与民航业销售经理

主讲课程：

《客户拓展计划》

《顾问式销售》

《销售谈判技巧》

《大客户管理》

《有效沟通技巧》

《销售演讲技巧》

《电话销售》

《中层管理技能提升》

《销售技巧培训》

《商务礼仪》

课程特点：

以广博的知识内涵、深厚完整的理论基础和专业的实战案例为依托，培训风格注重与学员的交流，授课幽默，互动性、技巧性强，并配有大量成功案例，让学员在热烈而轻松的环境中得到知识的收获，广受业界好评。

部分客户：

安信证券、用友软件、中交虹桥科技有限责任公司、文通信息技术有限公司、黑龙江速达信息产业股份有限公司、华胜天成科技股份有限公司、上海邮电通信科技发展有限公司、SVA、长城人寿保险公司、电信盈科、兆维晓通科技发展有限公司、首汽风神、合动能源控股有限公司、埃斯倍传动系统（青岛）有限公司、保利博纳影业集团、中国光大银行厦门分行、科园信海等