可以帮助领导者：

ð 掌握团队领导的三大领域，识别三大领域和自己的组织/团队的适应关系，从而采取适合而有效的团队领导模式

ð 有效识别和确认自己的领导模式，根据不同的任务、人员和环境，调整领导方式，运用沟通技巧，增强沟通的有效性，从而使得管理行为更有针对性，激励不同差异的团队成员取得期望的成果

新任经理人、储备干部、一线领导者、中层管理人员

（可以根据学员的组成情况来进行弹性定制课程内容）

一、团队领导的核心内容

1. 从团队开始谈起

2. 团队发展模式（Team Development Model）

ü 个人发展

ü 达成整体任务

ü 带领团队

3. 团队领导的33个关键任务和技巧

ü 个人发展的关键

ü 达成整体任务的关键

ü 带领团队的关键

*备注：本课程内容是2天的课纲，由于企业领导者面临的现状有所不同，可以根据企业的情况进行内容的灵活定制，形成领导者发展的系列课程。具体的内容，可参见后附的团队领导的3个领域和33个关键技能总览图。

4. 案例分享与讨论：TOM面临的挑战，你会怎么做？

ü 个人发展的问题

ü 任务达成的问题

ü 团队建设的问题

5. 不同的组织的发展模式及可能遇到的问题

ü 三种组织模式的特征

ü 团队发展四个阶段的关键要点

ü 案例分析与讨论：如果你成为一个跨部门的新项目小组的负责人……

二、经理人的领导模式应用

1. 体验活动：三驾马车

ü 由学员分成三个小组，按照活动规则，进行竞赛，体验领导的三个模式

ü 分享：“三驾马车”分别体现了领导模式的什么特点

ü 探讨：领导者是不是只能有一种领导模式？

2. 不同领导模式适应的情境

ü 观看视频：他们的风格是什么，有什么不同

ü 权威型领导

ü 参与式领导

ü 授权式领导

ü 目标型领导

3. 了解你的领导风格和特质

ü 现场测评：你的领导风格

ü 领导风格与行为的深入解读

ü 领导风格的改变与融合

三、建立团队与沟通协调的技巧

1. 活动体验：在小任务上的团队决策

ü 活动：今天我是…...

ü 分享讨论：为什么需要问题意识？如何培养？

问题＝目标﹣现状

2. 团队决策的四个流程详解

ü 步骤一：问题厘清与状况分析

ü 步骤二：策略的思考与评估

ü 步骤三：解决方案的执行与控管

ü 步骤四：检讨改进与标准化制度的建立

ü 工具：团队决策工具卡（TDT card）

3. 掌握S K F（成功关键）

ü 观看视频：24小时

ü 案例研讨：紧急任务

ü K S F (Key Success Factor)关键成功要素法

4. 团队角色

ü 团队成员的角色和角色问题

ü 个人角色与团队发展的对照

ü 体验活动：挑战100+

ü 思考与分享：影响团队协作的关键因素是什么

5. 识别团队中的信息，有效沟通

ü 识别团队信息的四个步骤

ü 互动的三个关键点：表达、倾听与归纳、回应

ü 表达的四个要点

ü 倾听与归纳的四个要点

ü 回应的四个要点

ü 案例：感觉VS事实；需求VS要求

6. 团队互动与沟通练习

ü king碑活动

ü 分享：成功建设你的金恩碑

多家知名的企业和机构的常年管理顾问

专注于业务模式、组织与流程效率、人才管理/发展的资深顾问与培训师

国际知名咨询公司的策略合作顾问

Lion vs. Gazelle ®（狮子和羚羊）沙盘课程 中文版权联合拥有者和首席教练

团队领导的33个关键技能TM课程 培训师

谭老师历任多家知名企业的销售主管、销售经理、营销总监、总经理、合伙人、培训师、咨询顾问、合伙人、企业教练等职务；谭老师熟悉组织与流程管控、销售与市场、人才管理和发展、培训咨询的过程，拥有前瞻的视野和海量的数据支持，在对多行业、不同背景的国内外企业的战略、销售、管理、人才管理和发展上有较深的研究和实践。

尤其在下列领域上有很强的经验和研究：

ð 组织与团队的建设、流程设计与优化

ð 对工作的流程量化管理与员工“价值-绩效-活力”一体化管理上卓有研究

ð 对胜任能力模型在企业应用的落地实施上有着丰富的经验和开拓性的实效方法

ð 在人才管理与发展上，有开阔的视野、实效的方法和研究

ð 在培训课程的开发上具有丰富的经验和多样化的技术积累

谭老师的培训课程聚焦组织与团队建设、流程量化管理、中基层领导力训练、团队领导力、人才管理与发展、行动学习引导师以及从国外引进的版权课程（如狮子和羚羊）。谭老师授课强调“以真实的工作情境对接枯燥的知识和技能，使得各级员工能力的培养真实有用、快速灵活”，谭老师的课程富有逻辑和深厚的积累，视野开拓、深入浅出，专业严谨务实，不讲浅薄的笑话，却不乏轻松愉快，听谭老师的课是一场智慧与实战的享受，受众多企业和学员所喜爱。

培训咨询过的典型客户：

通讯：中国移动（深圳/广州/省移动）、中国电信、SIEMENS……

IT科技：富士康、联想、天创集团、舜宇集团、A8、PHILIPS……

金融：中国工商银行、中国建设银行、中信卡中心、光大银行、运通星……

零售：国美、百安居、千色店、信泰、芳美亚……

医药/食品：双鹤药业、济民医药、大世界、夏都、百洋海味……

综合/其他：诺信、中科英华、润物控股、华侨城、巴士集团、海洋集团……

除了各个细分领域的知名企业外，还为众多中小企业提供各类的咨询和培训服务，协助他们更好地发展人才。

典型咨询案例：

ð 国内某上市公司——业务流程优化与IT设计、实施项目

ð 国内规模最大的电信集团——领导力建设项目（领导力建模、领导力三大中心建设）

ð 国内著名的移动通讯公司——素质建模及应用、培训师队伍建设、内部品牌课程开发、内部课程开发规范设计项目

ð 国内最优秀的信用卡中心——培训体系咨询辅导服务及多个核心培训项目的策划

ð 国内某A股知名上市公司——超过40名高管的能力素质测评咨询

ð 国际知名的电子设备企业——能力建模与应用咨询式辅导服务（应用于招聘选拔、绩效考核、培训发展等）

ð 国内上市的某传媒集团——销售人员能力发展体系规划与建设

ð 国内最大的国有银行之一——网点负责人胜任素质建模及培训发展应用

ð 世界最大的非粮乙醇企业——岗位评估及薪酬体系优化

ð 此外，为多家公司提供战略咨询、组织架构设计与流程优化、人力资源体系规划与建设、人才管理与发展体系等服务