深切体认绩效管理在公司经营目标达成中的关键作用；

 理解绩效管理与绩效考核的区别并能抓住绩效管理中的四个环节；

 掌握绩效管理中的考评方法与KPI效标的选取；

 避免绩效考核中易产生的误区，正确掌握绩效评价的方法与技巧

 了解绩效管理的全过程以及绩效反馈与绩效辅导的路径方法

适用于企业中层领导干部及绩效推进管理者

部 分

主 题

内 容

时 间

第一天

第一模块

绩效管理在经营目标

达成中的重要作用

1. 基于企业可持续发展的长远思考

2. 绩效管理的概念

3. 绩效管理的目的

4. 绩效管理是公司战略目标达成的桥梁

5. 绩效管理是团队绩效达成的有效手段

6. 绩效管理是员工职业生涯规划的路径

7. 绩效管理中需要解决的两大核心问题

8. 影响绩效考核的五因素

9. 绩效管理中重要的四个环节；

第一天

上午

第二模块

绩效目标的制定与展

开

1. 绩效目标制定的重要性

2. 绩效目标的组成及应用

3. 绩效目标的准备

² 绩效目标的靶心——公司年度策略目标

² 从公司到部门再到班组的目标分解

² 目标体系中的两大重点——成果目标与

管理目标

² 基础性数据的准备

² 组织与职责的清晰划分（职责、制度、流程、标准、表单）

4. 绩效目标的订定

² 部门指标的沟通与确认

² 部门资源的配置

5. 绩效目标的展开

² 指标的分解

² ——从公司到部门到岗位

² 责任体系的建立

6. 著名公司的绩效管理方法介绍

第三模块

绩效考核的方法

1. 目标管理

² 目标管理中的人性假设差异

² 目标管理的导向作用

² 从SMART到五个C再到KISS

² 目标达成重点是目标的沟通与过程的

控制

² 著名公司的绩效管理方法介绍

2. 结果导向型考评方法

² 目标管理法

² 绩效标准法

² 直接标准法

3. 战略导向型考评方法

² KPI关键业绩指标考核

² BSC平衡计分卡

² 案例： 著名公司的绩效考评方法介绍

第一天

下午

第二天

第四模块

绩效管理中常见误区

及应对方法

1. 绩效管理中的三大误区

² 绩效管理=绩效考核

² 绩效考核=业绩考核

² 绩效管理的目的是为了奖惩

2. 考核评价：避免落入心理误区

² 考评指标理解误差

² 首因效应误差

² 晕轮效应误差

² 定势误差

² 居中趋势

² 暗示误差

3. 关于考核指标中的量化问题的四个误区

4. 应对的方法

² 建立全面的绩效管理系统

² 建立标准与游戏规则

² 培训体系建立与职业生涯规划管理

² 建构尊重规则的执行力文化

第二天

上午

第五模块

绩效诊断与绩效反馈

1. 绩效体系的完善设计

2. 绩效管理系统诊断

3. 组织、过程和个人层面的绩效诊断

² 绩效执行不到位的八大病根

² 绩效不能达标的六大原因

² 管理层角色扮演的三大缺失

² 企业绩效管理中存在问题解析

4. 案例：某咨询公司对某企业的绩效管理诊断

5. 现代企业组织框架与绩效管理运行机制

6. 赢的模式与改进组织绩效

7. 影响员工绩效达成的七个因素

8. 绩效考核的流程

9. 绩效评估反馈的方法

10. 绩效考核面谈：要求与原则

11. 绩效考核面谈的四步骤

12. 成功的绩效面谈技巧

第二天

下午

第六模块

员工胜任力与组织绩

效改善

1. 员工胜任力的定义

2. 胜任力冰山结构示意图

3. 案例：著名公司的管理者胜任力模型建立

4. 从基础性管理到绩效改善的关联图

5. 运用PDCA管理进行绩效控制与改善

6. 组织经营的原则

7. 从指挥控制走向支持授权

8. 赋能与授权 —达成绩效的保障

9. 案例：著名公司赋能与授权的成功实践

10. 有效授权管理

11. 养错猴子的管理者—猴子法则

12. 绩效管理中文化层面的思考

讲师介绍：

李庚翔老师

专业学历：

清华大学 MBA

美国加州乔治大学工商管理硕士

个人优势：

历经国企、外企和民企等业态以及制造、设备、管理、人力资源等部门的历练；

从企业的最基础工作做起，直到企业的高管（总监、副总、总经理）；

从事的行业横跨制造业、商业连锁业、工业建筑业；

十年以上的讲师、咨询与企业顾问的历练；

结论：属于理论与实际结合紧密的实战派讲师。

优势课程：

企业发展战略

企业文化建设

市场营销管理

人力资源管理

目标管理与计划达成

团队建设与领导力提升

赢在执行力

问题的分析与解决：

所获证书：

日本能率协会与日本AOTS《工场改善技术研修》资格证书。

台湾MTP讲师资格证书

顶新国际集团陆干中唯一获内部高级讲师资格证书

曾任职：

1991——1993 中信天津信龙表业公司副总

1993——2000 顶新集团天津顶益公司制造处处长

杭州顶益公司制造部经理

天津顶园公司制造部经理

集团总部管理部经理

2000——2004 傲威之星家具公司副总

妙士乳业集团人力资源部总经理

2004—— 咨询师、讲师、顾问