让管理者清晰80、90后一代员工的心理特点和行为特点

让管理者掌握与80、90后员工的沟通技术

让管理者掌握建立正确工作环境的三大要点，提升团队执行力，稳定员工队伍

【课程大纲】

第一篇 认识90后

－我要民主与自由 第三篇 3C有效领导

－不是你有权力，而是你有魅力

1、80、90后成长背景分析

家庭环境对80、90后的影响

学校教育对80、90后的影响

社会环境对80、90后的影响

2、80、90后性格分析

四种类型的性格分析

80、90后性格及行为总结 1．主管的角色与使命

2．主管的魅力

开放、尊重、诚信、正直的心态

3、三种能力：

C1：构建环境

C2：沟通能力

C3：辅导、激励能力

第二篇 保持有效沟通

－拒绝洗脑，我的地盘我做主 第四篇 辅导和激励

－只要你想，我就能

1、沟通三障碍：

纠结问题而不是解决方案

用既定方法解决新问题

纠结道理而不是效果

2、解决技巧

活在当下，臣服于事实，让员工冷静

利他之心，聆听对方的真实需求

有效果比有道理重要 1、心态辅导与激励

信息保持同步

玩乐保持同步

2、业绩辅导与激励

短期目标的设定

绩效面谈的方式

3、成长辅导与激励

长期目标的设定并制造机会实践

即时激励的方法运用

李奕葳简介

实战派企业管理咨询顾问

企业冲突预防与管理专家

国内知名的性格分析师

【咨询关注领域】

企业组织动力系统构建

人力资源整体解决方案

【主讲课程及擅长领域】

《团队沟通与冲突管理》

《执行为王》

《企业内部冲突处理的沙盘演练》

《80、90后的高效管理》

《人力资源各大模块的实战解决方案》

注：1、以上课程为李奕葳老师重点推荐品牌课程。

2、李奕葳老师还可以根据客户需求进行量身定做课题

【培训风格】

教练引导式：引入NLP理念与教练技术，在引导学员顿悟的过程中，将枯燥的原理、理念解析的更深入、更生动

擅用视觉化教材：打造三维一体的培训教材，从视、听、触三个方面强化记忆，誓将培训效果最大化

更多关注于人的思维层面的变化：深入研究人类从思维到行动的客观规律，根据学员的不同性格特点，建立强大的感觉系统，用强大的思维指导高效的行动。