近年来，办公室作为一个集组织、管理与协调等多种职能于一身的机构，成为企业和企业领导与外界交往、企业内部关系协调的重要纽带，在企、事业单位中发挥着越来越重要的作用。而办公室业务管理水平的高低则是办公室能否正常运转的关键，同时也是企、事业单位工作效率和经济效益高低的关键。 通过本培训，学员将对行政管理工作的性质、内容、特点进行全面而专业地了解；对日常工作的办公处理规范、会议、接待等办事处理标准和流程、日常沟通协作、服务协助领导等工作性质和职业要求等全面认知和理解，从而提高行政办公的效率、综合管理和标准化水平。

办公室主任、行政部经理、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管、行政部门文员等。

【培训内容】：

1.引言：报童模型的启发

有效期1天、微利销售、无奈退货的小型供应链筹划

互动与启发：

相关利益者（不同所有权）分析

供应链运筹与成本利润分析

供应链跨所有权的合作价值

2. 例分析1：企业内部的供应链运筹

• 天士力集团国际供应链运筹体系建设及利益贡献

• 供应链的概念及组成

• 企业内部供应链中价值链的识别与分析

• 互动：勾画出本企业的价值链（采购、生产、经销、终端、消费者等各环节）

• 供应链---在时空大战中为企业节约成本、贡献利润

消费者的需求、下游部门（企业）的便利

部门间的协同效用

• 敏捷供应链介绍

• 精益供应链介绍

3. 案例2/3：全产业链视角下的行业供应链运筹

• 美国荷氏食品公司成功的供应链改造及价值贡献

• 宝洁公司与沃尔玛公司的产销联盟

• 与供应商、经销商、终端的合作伙伴趋势（需求的不确定性和成本压力）

• 信息技术的价值

• 交易成本的产生和理解——必须面对和解决的问题（供应定位模型/供应商感知模型/关系图谱）

• 模拟演练：

交易成本在明确需求与规划供应中的显现和降低

• 互动练习：

识别给定企业价值链中的一些成本节约空间（时间、步骤、动作、物品、工具、沟通、资金）

4．供应链成本分析与措施

• 供应链成本管理的必要性

• 目标成本法

作业成本法

生命周期成本法

改善成本法

• 供应链成本预算管理模式介绍

• 产业联盟与采购联盟的收益

• 供应链绩效指标设计

5. 供应链运筹——计划、统计、调度

• 产业链与内部流程的理解——运筹员基本要求（各岗位实践而非蜻蜓点水，深入上下游体验）

• 报表图表、统计分析能力——运筹员分析工具（包含具体数据的运营报告书写与展示）

• 沟通、协调、合作的能力——运筹员必备特质（数据说话，整链效益，执行力与领导艺术）

• 基本的财务数据分析能力——运筹员点睛之作

（分析供应链运行对企业财务三表的贡献，监控上下游合作方的财务报表（如果可获得））

武老师具有21年世界五百强企业实战经验，9年的企业内训经历，5年的外部职业培训经历！

Leiden 大学（荷兰）EMBA（2005年）、南开大学MBA（2000年），曾供职于欧洲最大的集中医药产品批发、中医药教学、中医门诊为一体的经营实体CMC Tasly Group BV (荷兰阿姆斯特丹)总经理，负责欧洲各国的分销渠道。先后担任过天士力集团进出口部经理、国际供应链总监（包括国际物流、产品开发、市场准备、外派人员的教育培训）、天士力帝泊洱销售公司战略渠道总监。多年来从事集团公司的产品国际市场开发、进出口业务、国际供应链管理、快销品的国内高端渠道、新型渠道的开发和管理、消费者教育等工作。

武老师5年从事教学工作，在北京、天津、南京、河南等多家培训机构的任教，以及为三一集团、汾酒集团等多家大型企业进行采购与供应链培训。