 深刻理解人际关系就是生产力的内涵和实际意义；

 掌握人际关系的整体运作流程与技巧，提升人际魅力，加速成长成功。

通用，各级各类职业人士

一、观念篇——人际关系就是生产力

1、人际关系的价值

2、人际关系的特点

3、人际关系的本质

4、影响人际关系的三个障碍

5、人际关系的六大陷阱

二、开启篇——如何建立人际关系

1、主动出击

2、促进了解

3、赢得认同

4、获得信任

5、博得喜欢

三、发展篇——如何协调人际关系

1、人际交往，和谐六律

 因果律

 责任律

 换位律

 积极律

 糊涂律

 自制律

2、职场内的人际关系协调技巧

 “抬”头——如何与你的上司相处?

 “伸”手——如何与你的同事相处?

 “开”心——如何与你的下属相处?

 “动”心——如何与你的客户相处？

 职场人际关系发展禁忌

3、职场外的人际关系协调技巧

 婚恋关系

 姻亲关系

 同学关系

 同乡关系

 师生关系

 其他朋友关系

四、经营篇——如何维护人际关系

1、人际关系的生命周期

2、建立EBA（情感账户）

3、人生3大贵人及分类经营技巧

 事业贵人

 心智贵人

 生活贵人

五、化解篇——如何化解人际冲突

1、避免矛盾发生

2、防止矛盾升级

3、化干戈为玉帛

4、吵架未尝不是好事

5、冲突中的自我心理调适

六、优化篇——如何改善人际关系

1、改善人际关系的六个步骤

2、通过性格力量改善人际关系

 不同性格色彩的生命支柱

 与不同性格色彩的人际交往原则

 与不同性格色彩的人际交往技巧

七、实践篇——如何行动

1、案例分析与研讨

2、制定你的人际关系改善计划

培训资格

* 出版作品：《8090后职场第一课》（DVD光盘），《8090后员工应该这样做》、《职场第一课》（书籍）；

* 心理咨询师，中国青少年“三十而立”研究专家，8090后成长教练，职业化管理导师，AACTP国际认证培训师，独创“三十而立——‘三力’职业化成长与管理体系”、“低成本实效培训体系”；

* 人民大学工商管理学士，中国科学院心理研究所医学心理学研究生；

* 原湖南益阳电台《今日财经》直播主持，国家广电总局特聘专家，《前沿讲座》特聘嘉宾、特聘专家，珠江经济广播电台《职场发挥》特邀嘉宾、特聘讲师；

* 人力资源和社会保障部“通用就业能力、职业生涯规划”常年特聘专家及TTT培训师，清华大学、复旦大学、上海交通大学特聘专家，美国质量学会金牌讲师，中国企业教育百强讲师团核心讲师；

* 1年主持，4年IT及保健品连锁营销管理实战，5年知名咨询机构专业咨询顾问及管理，5年培训及自主创业，历任众行集团、慧泉余世维教育集团、清华大学CIMS中心、劳动保障部AEP大学生就业测评与实训办公室等多家著名教育机构高管、咨询师、培训师，现任荆棘鸟管理研究院执行院长、三合源泉教育科技总经理，多家知名顾问教育机构高级讲师，多家大型企业常年培训顾问；

* 国内第一批专业培训体系建设与课程开发的探索者和实践者，主持开发营销及管理类培训教材20多本，课程包20余套，策划各类企业培训光盘近50套，作品曾获2003广东经济出版社“码洋冠军”、“最佳编辑推荐奖”，具有丰富的培训体系规划与建设、课程开发及培训管理实战经验；

* 常年服务于通信、银行、保险、能源、钢铁、航空、汽车、IT、酒店、呼叫中心等重点行业数百家知名企业，受到学员和企业一致好评。

培训风格

* 生动：结合NLP、教练技术、催眠、心理咨询等专业手法，独创“立体互动式”培训风格，生动活泼，机智风趣，现场掌控自如，如行云流水般自然温暖、信手拈来，极具亲和力与感染力；

* 原创：坚持原创性需求调研与课程开发，多年课程开发的深厚积淀，结合自身峰回路转的丰富生命体验，使课程从体系上、理论上、操作上等都具有非同一般的高度、深度、严谨度与实用度；

* 实效：深厚的心理学、文学、教育学与管理学功底，善于从本源出发，引导学员经由“自省——内悟——外发”，实现“要我动——我要动”的转化，从而真正改善学员心智与态度，达到事半功倍的培训与绩效改善。