1、 了解团队与群体的定义及区别；

2、 掌握团队建设控制与激励组建团队的培训；

3、 团队成员应怎样进行有效的沟通与协调；

4、 团队内冲突的原因及解决的方法与技巧；

5、 怎样利用正向从众效应来使团队在运作中更有实效，更有影响力；

6、 团队文化与企业文化的异同，团队文化在团队建设中起新作用；

7、 成为一名优秀的团队领导者和成员之一。

课程必要性：

您是否觉得对员工的管理越来越难以把握？

如何使您的企业更有效的达致企业的目标？

如何使您的管理层与员工间及企业与顾客间更有效的沟通？

如何使您的员工对企业有强烈的归属感和忠诚感？

如何在您的企业中营造爱心、诚信、负责任、理解、畅所欲言的人文气氛？

如何让您的员工正确面对生活和工作中所遇到的困难和困惑？

一、 团队建设的重要性和必要性

1、 群体和团队的含义

2、 9种团队角色

3、 为什么需要团队

4、 团队在企业中的重要性和作用

5、 团队游戏及启示

二、 团队精神

1、团队精神的三层含义

2、团队精神的基础——挥洒个性 6`TJ

3、团队精神的核心——协同合作 Cb.

4、团队精神的境界——凝聚力

5、团队成员具有敬业精神

6、员工之间以及员工与领导之间的相互信任

7、从团队的组建上 来形成潜在的团队精神

三、 团队的建设

1、 团队的创建

2、 团队的心态建设

3、 团队的控制与激励

4、 团队的培训

5、 团队建设四因素:领导沟通销售人际互动

6、 团队建设案例及讨论

四、 如何构筑高绩效团队

1、 组织中团队具有的独特优势

2、 构筑高绩效团队的必要性，

3、 团队的氛围是开放的和支持性的，

4、 提高团队情商水平团队目标是所有团队成员都承诺的目标

5、 有效设置团队目标团队成员的参与水平较高，

6、 对团队成员进行冲突解决技能培训，

7、 团队奖酬系统可有激励团队，

8、 建立团队奖酬系统团队领导是一个共享团队责任

五、 团队的协作与沟通(1)

1、 人与人相处方式

2、 活用EQ------为人处世艺朮

3、 良好人际关系原则

4、 沟通的特点和方式

5、 沟通的原则16条

6、 破除沟通障碍的技巧

六、 团队的协作与沟通(2)

1、 团队成员的角色错误与冲突

2、 团队中和团队间沟通的障碍及解决方法

3、 团队中的沟通方法与技巧

4、 团队间的协作与沟通

5、 通过团队解决问题

6、 团队沟通内案例及讨论

七、 团队运行过程中需要注意和解决的问题

1、 团队规章

2、 团队运作的基础

3、 团队行为

4、 团队失败的原因

5、 团队的陷阱

6、 13条团队操作规程

八、团队文化与企业文化

1、团队文化与企业文化

2、企业文化慨论

3、企业文化的建设

4、企业文化对企业的重要作用

5、团队成员如何触入团队文化与企业文化中

九、总结，回答学员问题

既是一名成功的职业经理人，又是资深的人力资源的专家和生产管理的专家，拥有丰富的企管和培训经验。广东某民企副总经理，多所企管公司兼职高级讲师和顾问师。

擅长领域：

　　人力资源 职业素养 生产管理

　　在HR管理组织发展理论与实务、生产作业管理方面有深厚的造诣。综合多年HR管理经验和心得，自创《滚动式目标管理与绩效考核》在数家企业中推行，并取得显著效果。

工作经历：

　　从2000到2003年，在广州某民营公司担任副总经理职位

　　并同时被聘为北京时代光华培训、中山大学EMBA班、广州现代管理培训中心、红邦（香港）国际企业顾问公司、广州俊铭企业管理公司、北大青鸟珠海培训中心、广州鼎元企业咨询有限公司、香港冠智达管理顾问公司、广东省雷鸣企业顾问公司、广州经盛企业管理咨询公司、登龙门人力资源公司、深圳万德顾问公司、深圳行天顾问公司、新加坡知诺立信息咨询（北京）公司、《赢周刊》赢家论坛等企业咨询培训机构的高级讲师和高级顾问师。

　　从1999到2000年，在东莞东聚电业有限公司担任扫描器厂制造部经理及公司内部讲师职位

　　1998年07月～1999年12月，东莞飞亚精密工业公司，曾任厂务部经理、制造部经理和ISO14000管理代表、QS9000推行委员会委员，QCC、IQM、5S、提案改善等推行委员会副主任及员工培训总负责人。

　　1998年04月～1998年07月，厦门磊鑫集团北京分公司（喷雾口香糖）总经理。

　　1992年06月～1998年04月，广西金美集团，曾任研究发展部经理、人事行政部经理、金美现代企业研究中心主任、新材料中心主任、外贸公司总经理助理、化工公司副总经理、桂林公司总经理、集团行政人事副总裁、金美商学院副院长、桂林英捷高经理培训中心主任等职。

　　1992年01月～1992年06月，广西银荔冶金化工集团技术部任工程师。

　　1989年07月～1992年01月，广西师范大学分部测试中心工程师兼化学系讲师

　　1981年07月～1984年09月，广西临桂县师范学校教师。

　　1969年07月～1978年05月，广西省临桂县建筑工程队，曾担任工人、技术员、出纳、会计等职位。

教育背景：

　　理学硕士

主讲课程：

　　1、职业经理人成功系列：

　　《职业经理人正确的观念和心态》、《职业经理人的高效管理沟通》、《职业经理人的高效时间管理》、《与BOSS相约—成功的向上管理技巧》、《职业经理人领导艺术》、《职业经理人个人生涯设计和理财计划》、《塑造职业经理人影响力》、《职业经理人如何培育优秀部属》

　　2、HR管理实务系列：

　　《企业HR规划实务》、《滚动式目标管理与绩效考核》、《工作分析与岗位职责》《员工激励实务》、《企业招聘与面试》、《全面薪资福利管理》、《员工培训与开发》《内部讲师培训实务》

　　3、其他专题系列：

　　《项目管理》、《危机管理》、《企业战略管理》、

服务客户：

　　广西金美集团、东莞飞亚精密工业公司、东莞东聚电业有限公司、广州市新景隆企业有限公司、广州天河城电脑公司、深圳卡顿美容美发中心公司、泰康人寿广州分公司、欧普国际照明（中山）公司、广州市建筑宝外加剂公司、华润涂料集团、东莞太阳茂森公司、阳江德尔电器公司、广州市天源实业公司、佛山市洪发贸易公司、广东省西江铜材公司等等。