1. 掌握项目和项目管理的基本概念

2. 认识项目管理的意义和好处

3. 把握和理解项目成功的因素

4. 掌握和演练项目管理的基本方法和工具

一、项目管理的知识和概念

1. 项目的概念

2. 项目与运作（OPERATION）区分

3. 区分项目与运作（OPERATION）的意义

4. 什么是项目管理？

5. 活动项目化

6. 项目管理的特点和精髓

7. 项目管理提升企业执行力和组织绩效的奥秘

8. 企业和个人都需要项目管理

9. 如何简单而有效的使用项目管理方法？

10. 项目管理的知识体系概貌

11. 项目生命周期4阶段

12. 项目管理5个过程

13. 项目管理的基本方法和工具一览

演练：将工作和生活中的活动项目化的方法。

二、做一个成功的项目经理

1.全面了解和理解项目

识别项目的背景，目的，用途的方法 识别项目利益相关者和各自关注点

项目的目标是什么？目标优先级别？提交结果？

从用户管理者和最终用户处了解项目真实需求

理解用户相关的业务流程 分析方案和技术可行性

分析人力资源可行性 分析预算和成本可行性

分析时间要求的可行性

2.获得领导层支持

了解领导的真正意图 如何向领导汇报

WIIFM原则 建立沟通计划

3.建立高效的团队

团队角色和权责 了解团队成员的特点和需要

统一项目目标和个人目标 带领团队，激发热情

建立规则和程序 和团队一起工作

解决问题和矛盾 使项目和成员一起成长

演练：利用MBTI分析成员性格

4.制定有效的计划

和懂实际工作的专家和成员一起制定计划

识别和确认项目目标 制定完整的WBS

做出符合实际的时间计划 优化PND—做事的顺序和方式

考虑项目各阶段的风险和应对措施 计划质量管理活动

建立变更控制管理办法 与管理层，客户确认计划

演练：计划的框架和内容

5.和项目干系人沟通

识别关键项目干系人 识别关键干系人的关注点和沟通模式

建立个性化沟通计划 保持原则性和灵活性

利用合同和正式生效的文件 使用人际关系技巧

演练：识别不同人的感知模式

三．项目管理计划过程和方法

1.如何制定WBS

WBS分解基本原理 WBS分解元素

WBS分解原则—百分百原则 产品型项目WBS的开发方法和步骤

结果型项目WBS的开发方法和步骤 服务型项目WBS的开发方法和步骤

WBS分解细化程度原则 WBS分解合理性审查表

演练：WBS编制

2.活动网络图制定及优化

列出活动清单 双代号网络图法

单代号网络图法 两种网络图法的优缺点

制定网络图的一般步骤 活动逻辑关系分析

活动工期估算 关键路径分析CPM

计算项目浮动时间 正推法

逆推法 时间-费用分析赶工方法举例

快速跟进方法举例

演练： 制定网络图

演练： 计算项目浮动时间

演练：关键路径识别与网络优化

3.活动时间估算

定量化活动的估算 非定量化活动的估算

时间单元与固定日期 时间估算中的角色和作用

专家评估与PERT法

4.制定资源计划的过程和方法

资源识别与资源库 资源质量和数量评估

资源分配和安排 资源使用和管理计划

5.编制预算的过程和方法

模拟估算法 参数估算法 零基预算

资源需求表 项目支出内容

四．项目管理执行和控制

1.建立汇报过程 2.数据和状态收集工具

3.跟踪实际费用的方法 4.计算挣值EV的方法

5.考察评估成本和进度偏差 6.PDCA应用

7.召开有效率的会议 8.变更控制管理流程和步骤

9.实现项目变更 10. 管理供应商

演练：利用挣值分析工期，成本，并预测项目趋势

五．项目收尾

1.项目检查与交付

质量评审 评估项目可交付成果

检验项目价值 制定项目报告

项目移交

2.项目绩效评估

项目经理和项目成员 评估项目对组织的贡献

项目总结与归档

六．项目管理工具演练

1.WBS在项目不同阶段的应用

2.利用EV分析项目执行情况

3.甘特图应用举例与优缺点分析

4.决策树有什么用途？应用案例

5.鱼刺图有什么用途？应用案例

6.直方图有什么用途，应用案例？

7.质量展开屋有什么用途，应用案例？

8.Delphi法有什么用途，应用案例？

9.帕雷多图有什么用途，应用案例？

10.图法有什么用途，应用案例？

曹礼明，中山大学MBA, 中国首批PMP认证资格人员， 中山大学经理教授研究会会员，中国培训师联盟讲师，多家企业常年咨询顾问。

　　担任咨询管理顾问数年，从事企业管理变革咨询,人力资源教练式辅导。擅长企业经营运作规划、工厂管理变革；薪酬管理与绩效考核、企业管理干部培养、企业人才梯队方案设计与实施、员工素质模型设计、管理团队打造、企业文化活动实操指导。

　　曹先生曾为数十家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。曹先生主持和参与了多家企业的管理变革咨询，使多家企业从管理混乱失控，业绩停滞不前，人员流失严重，人心涣散的状态，改变为管理制度规范，流程控制有效，企业业绩显著提升，企业凝聚力显著增强。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中，曹先生擅长针对企人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善方案，特别是企业的核心管理团队，针对高级干部进行性格，价值观，知识能力等的具体分析，制定个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和体验，取得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外，曹先生还擅长企业管理实战培训，从企业沟通和激励管理，薪酬绩效管理，管理技能提升，到企业文化建设，企业管理变革的模式与操作技巧等。曹先生始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题进行教授和辅导，曹先生的培训被多家企业称为教练式培训。

擅长领域：

　　管理技能, 团队管理, 领导艺术, 心态激励, 企业文化, 项目管理, 人力资源

主讲课程：

　　《企业如何管人》；《绩效面谈技巧》；《管理人员实用技能提升训练》；《企业沟通管理》；《企业激励管理实践》；《项目管理实践技能训练高级研修班》；《中小企业控制模式打造》等课程。

服务客户：

　　立白集团、松下电工、广西柳州利达公司、湖南株州时代集团、启东计算机总厂、奇瑞轿车公司、佳木斯煤矿机械有限公司、北京吉利大学、华信运输、青岛啤酒、精工技术（黄埔）厂、深圳市昂科电子设备有限公司、广州高域通信技术有限公司、广州汇利达贸易公司、山东九阳小家电有限公司、佑兴塑胶科技有限公司、美资普思（中国）有限公司、昆明积大制药、廣州神昌金屬制品有限公司、兴业银行、欧普照明、中山国际玩具有限公司、杭州天创水务有限公司、马勒发动机零部件（重庆）有限公司、无锡艾洛科技、中山龙盛助剂有限公司、广州盛华信息公司、星布廊时装深圳有限公司、黑龙江大庆电力局、富士智能、恒生银行、美能达、亚泰公司、江铃汽车、汕尾德昌电子有限公司、宇通客车、国际香料中国有限公司、海蒂诗家具五金配件有限公司、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材（深圳）有限公司、丽花丝宝集团公司、东莞照彰五金电器制品有限公司

　　经典案例：

　　1、广州某皮具有限公司——出货准交率由46.7%提高到96%，产品合格率由64%提高到98%，产能提升1.5倍。

　　2、广东某五金机柜制造公司——产能提升1.8倍，出货准交率由55%提升到85%，人员流失率从每月20%降低到3%。

　　3、广州某鞋业公司 – 产能提升1.7倍，出货准时率提升到100%，品质不良率下降50%，企业管理井然有序，企业生机勃勃。