针对会说日语的日企中国员工职场的・日语翻译实务技巧
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：日语能力考试2级，1级合格者，在工作中有使用日语机会的员工，或者干部，营业员（用中文授课时）
【课程收益/背景】
1.学习与工作有关的商业习惯用语，提高日语水平和翻译能力。
2.学习各种场合的日语说法，商业习惯和礼仪做法，应用于工作中和日常生活。
3.治疗本地员工虽然懂得日语，却不懂日本的做法这一日资企业存在的通病。
4.和日本人上司或同事间的沟通能够更加顺畅
5.与日企客户之间的交流更加顺畅。
6.学习日本企业的习惯做法，使工作的行为方式更接近日本。
7.了解日本的商务习惯和通用做法，提高公司内部的工作效率。
8.培养优秀的人才，培育潜在的候补干部。
【课程简介】
第1节课 所谓的翻译 ---- 翻译工作的准备
1.文化准备 ：语言说到底也是工具，翻译水平最终将受到知识和阅历的制约；
2.心理准备 ：具有自信，认真地，全身心地面对工作；
3.自身形象 ：注意打理自己的外表形象，秀出自己软形象来；
4.信息准备 ：预先了解接触人物的所属部门，了解工作的进度和随后的日程；
5.知识准备 ：预习将要涉及的内容，准备专业用语，了解相关人物；
6.礼仪准备 ：迎接的礼仪，介绍的顺序，基本礼仪做法；
7.工具准备 ：带好笔记工具、准备各种数据、名片、姓名牌等。
第2节课 如何提高现场口译的水平 --- 几个口译技巧
1.翻译工作的性质 ：信/达/雅、直译和意译的活用；
2.为了提高水平 ：注意记录，事后查阅；多多实践，反复练习。
3.翻译技巧 1 ：把长句子分开来译；
4.翻译技巧 2 ：把语言中暗含的和被省略了的内容译出来；
5.翻译技巧 3 ：调整语言的顺序；倒译，转译的运用；
6.翻译技巧 4 ：略语，客套话，成语，缓冲语的活用。
第3节课 语言表现的原则 --- 口译者应注意的事项
1.通俗易懂 ：为了易懂要分开来译
2.简明扼要 ：掌握要点，主题，内容、减少浪费，关键词
3.印象深刻 ：选词准确，对应贴切，关照感情色彩，声音，感染力
4.各种场合 ：巧用“夸奖”和“训斥”；用“拒绝”还是用“拜托”
5.了解谈话基本 ：注意语言的内容和结构
6.掌握说话技巧 ：要让受众听得懂，间接地表达，意译
第 4节课 学会高超的沟通技巧 ---- 应对商务洽谈
1.资料的使用 ：公司简介，技术资料的应用；递交物
2.翻译的责任 ：商定的事项作了更改要记录确认；记录重要事项，确认数据
3.记录的方法 ：速记文具/方法，略语代号；时间/地点/人物/数字/比例
4.日译中和中译日：译员的座位；视线，脸孔的朝向，断句的时机
5.附和语和提问 ：发出声音来，适时，适度，引导谈话
6.利用视听觉设施时：PPT和幻灯片的翻译，是否应该同声传译
7.这种场合怎么提问：对方的话听不懂，提出问题有可能被人笑话
8.如何提出难以启齿提问的问题：提问题有可能引起对方不愉快时
9.提问题也有礼仪：因内容不同，提问方式应有区别
第5节课 讨论/互动/答疑
1.回答学员的提问， 利用DVD,VCD 等视觉教材进行详细讲解
第 6节课 意思的传递 --- 提高翻译/秘书主要业务的技能
1.谁是谈话的主角 ：哪怕自己也了解事情的原委也要服从上司的谈话方针；
2.给上司当翻译时 ：翻译不要说多余的话，注意翻译时间的长短
3.对面谈话时 ：制定谈话目的预案；目的必达的谈话术；准备好替代方案
4.在电话里谈话时 ：电话是看不见对方面孔的沟通工具；如何打电话
5.递送物品 ：文字资料/视听觉资料/实物的邮送/递送
6.发传真 ：能利用的场合；送付状，语言，格式，内容，敬语，禁忌
7.利用电子邮件 ：通用格式，禁忌；电子邮件的战斗力，冰冷，并不是万能
第7节课 为难场合的口译应对 ---- 随机应变术
1.两国间文化的差异 ： 超长句的翻译技巧，语句顺序，大主语小主语的翻译
2.当不 明 事 理 时 ： 当知识不足时，不明背景时，人物关系不明时
3.对民族文化的理解 ： 四字熟语的翻译，谚语意思的异同，原始构思的不同
4.应 对 敏 感 话题 ： 政治的话题，不友好谈话的应对，掌控现场的气氛
5.没听懂或没听清时 ： 不要回避，巧妙地询问，意译，借助肢体语言
6.遇到语言的欺负时 ： 被用语言欺负时；翻译的补漏，更正失误的技巧
7.注 意 话语的中顿 ： 巧妙安排语言的长短，向讲话者会意的方法
第 8节课 出错时的应对 ---- 道歉语言，文字翻译
1.说服对方的窍门 ：高超的反论方法，倾听的高手，巧用赞美
2.高超的道歉方法 ：被上司斥责的时候，怀着诚意的道歉
3.道歉文章的格式 ：文章的格式，固定用语，关键内容
4.检讨书/ 陈述书 ：重大失误，所谓的不再犯第二次，思维方式
5.让对方冷静下来 ：注意用词，语调，态度，变更场所/人物/时间
6.文字翻译的技巧 ：注意格式，掌握句子的结构，长句复句，不同文体
第 9节课 敬語在实践中的用法 ---- 因地适宜
1.在各种场合：礼仪社会中不能用错，一切取决于自己的身份/立场
2.各种敬語 ：符合自己的身份，用语，固定的模式，巧用缓冲语，
a)容易用错的模式
3.例文/例句 ：动词是关键，お・ご的用法，公司内・公司外的区別
4.称呼 ：对己方・对方人员和母系亲戚，父系亲戚的不同称呼
5.日常生活中的礼仪 ： 贺年片，情人节，中元节，年末交往，探望礼仪
6.餐桌上的礼仪 ： 座席顺序，不分尊卑，演技露一手，买单，宴会之后
第10节课 讨论/互动/答疑
1.回答学员的提问， 利用DVD,VCD 等视觉教材进行详细讲解
【讲师介绍】
古賀 传寻――专注日企商务礼仪与报联商，日籍华人。
毕业于日本横滨国立大学，并获国际经济学硕士学位。
熟悉中日管理理念和管理模式。既参与过企业经营战略的决策，也亲自经办过在华设立分支机构/ 买地建厂等大型投资项目。在长期的工作实践中积累了丰富的管理经验。
工作背景：
1.在外国企业中从普通营业员开始做到职业经理，担任过高级董事兼总经理，直至中国大区总负责人（CEO）等职。
2.在大型跨国企业有着十余年的工作经验，领导过众多的实践工作。包括市场开拓；全国性营销网络的建设和管理；大型项目的投标和施工管理；外企在华设立分支机构；在华置地建厂等大型项目。不仅参与企业经营战略的决策，也亲自经手实践运作。
3.有在香港/新加坡/台湾的工作经验，并考察过美国/英国/法国/德国/西班牙/意大利等国,对国际商务习惯有深入的了解，尤其熟悉中日商务文化的差异。
培训经验：
从事新员工就职培训、销售、客户服务、员工的职业意识、商务习惯和沟通技巧方面的培训和咨询服务已有6年的实践经验。授课风格以贴近实践而受到客户及学员的一致好评。
擅长课程：
《新员工就职培训》《日企商务礼仪》《报/联/商实务》《干部的报/联/商》《电话应对礼仪和技巧》《职场翻译技巧实务(日语授课)》《营业基本礼仪》《赴日全面培训》等
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传真至：020-62355807
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参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排