培养和谐的管理团队

主办单位：中培网　中培管理咨询

培训对象：

【课程收益/背景】

【课程简介】

内容简介

1. 理解团队工作

2. 大雁的启示

3. 什么是团队

4. 团队与群体的区别

5. 高效团队的特征

6. 团队协作活动

7. 和谐团队的基础——良好的沟通

8. 沟通过程

9. 如何克服沟通的障碍

10. 沟通的渠道与效果

11. 支持性沟通

12. 有效倾听的技巧

13. 沟通的语言艺术

14. 如何与不同风格的人建立关系

15. 沟通案例分析

16. 团队冲突管理

i. 什么是冲突

ii. 冲突与组织绩效

iii. 冲突诊断

iv. 冲突的建设性功能

v. 开发有效的冲突处理技能

vi. 团队新挑战——激发冲突

【讲师介绍】

廖柏铭资深培训师，7年的商业培训经验。擅长服务营销管理与实务、PTT讲师培训、团队建设训练、个人素质及领导力等方面的培训及实践指导。

　　曾中国平安保险公司机构培训部经理、营销部经理，并曾为系统内优秀讲师；现在是多家管理顾问公司特聘培训讲师。

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传真至：020-62355807

我单位共＿＿＿人报名参加在举办的 培养和谐的管理团队

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参加人数：＿＿＿＿人费用总计：＿＿＿＿＿＿元

参会人：＿＿＿＿＿＿＿＿所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

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广州电话：（020）39971893、62355796　传真号码：（020）62355807

联系人：赵小姐、张先生　　　　　　报名邮箱： 317709971@QQ.COM

参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排