中高层经理素能提升三步曲之一深度沟通
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：
【课程收益/背景】
１、洞悉沟通障碍背后的真相，释放被困的心灵
２、掌握深度沟通四原则
３、掌握听说等基础沟通技能
4、 掌握上行、下行、平行、会议等常用沟通技能
【课程简介】
第一讲 沟通从心开始
一、被困扰的心灵
１、沟而不通是因为心灵背叛了自己
２、四大黑匣子：我们如何为自己辩解
二、东方哲学的解困智慧
１、三家店里卖什么
２、灰度世界：心灵如何自处
第二讲 深度沟通四原则
一、修炼正见
１、心灵地图的形成与固化
２、用苦难修订你的心灵地图
二、四大原则
１、包容差异
２、改变自我
３、效果导向
４、方式优先
第三讲 深度沟通模型
一、沟通的主体
１、两个你在说话
２、两个他在倾听
３、沉睡者：原始人
二、影响沟通效果的两股力量
１、沟通的场景
２、个人成长的社会背景
第四讲 中层经理基础沟通技能
一、听的技能
１、听的三层意味：已说、未说、弦外之音
２、影响倾听四要素：偏见、预见、我见、他见
３、听到别人喜欢说：同频、共情、认同、赞美、设问
二、说的技能
１、沟通的五种表达姿态：讨好、指责、打岔、超理性、一致
２、说的基本技能：三简、三述、三化
３、说到别人喜欢听：渊默与飘逸
第五讲 中层经理常用沟通技能
一、上行沟通技能
１、进取心：上级心中的优秀员工
２、上行沟通四要：厘清指令、详备预案、尊重事实、及时汇报
二、下行沟通技能
１、责任心：员工心中的好领导
２、下行沟通四要：澄清事实、指令清晰、积极支持、敢于担当
三、平行沟通技能
１、谦和心：同事心中的好伙伴
２、平行沟通四要：近事远人、隐恶扬善、严守秩序、简洁高效
四、会议沟通技能
１、会前做好三件事：明确目标、充分准备、订好议程
２、会场管控四种人：罗嗦者、控制者、跑题者、沉默者
３、会后追踪三件事：决议、督办、反馈
结束语：道心如水
【讲师介绍】
企业高级管理教练；
高级咨询师、管理学硕士；
曾任职三株集团部门总监；
德意集团市场总监；
现任
数字电视《职业指南》频道 特聘讲师
中国讲师经济联盟 认证核心讲师
著作：
有《商业解读多来米》、《生存第三极》。
擅长课程：
《企业中高层共赢策略》
《中层经理深度沟通技巧》
《中层领导力十二项修炼》
《企业规范化管理-从人治到法治》
《熔炼卓越团队》
服务客户：
曾主持中石油、王府井、星泰神州等知名企业的战略咨询与培训体系咨询，已为三星电子、中石油、中石化、王府井百货、中国远东招投标公司、中国建筑设计院、东方地球物理勘探公司等知名企业的中高层经理提供近百场内训。讲授睿智幽默、简洁实用，学员满意度和接受度极高。
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 中高层经理素能提升三步曲之一深度沟通
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