银行中层管理者团队建设及营销管理
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：
【课程收益/背景】
【课程简介】
第一部分：融冰之旅
1.作业分析:自我测试；
充分了解个人性向，作好自我心态调整，以利更好的角色扮演；
2.活动”征集签名”；
(让学员更快的融入团队，以利于解决实际工作中人员的生疏及各部门间相互的不理解加速学员彼此间的相互协作)；
案例：一切为最好作准备
单元一 团队合作的重要性
1.团队定义；
2.团队合作的重要性；
3.团队的形成、组织结构和团队目标；
4、当前电力系统团队团队存在的普遍性问题分析；
5.决定团队团队凝聚力的因素；
活动：团队凝聚
案例：大雁群飞的故事-团队建设的重要性
单元二 当前团队团队障碍
1．团队成员失去了动力或热情；
2．团队成员缺乏目的感或认同感；
3．团队内冷嘲热讽和互不信任；
4．相关部门的诸多指责；
5．克服团队障碍；
单元三 高效能团队的五大指标
1.共同的目标和愿景；
－把目标建立在三个时间点上；
－近期和中期目标应该可以量化；
－不断修订近期和长期目标，直到他们能够保持高度一致；
－每个人都参与共同奋斗目标的制定；
2.良好的工作关系和沟通；
3.激发团队成员的潜能；
4.快速的创新与进步
5.高昴的士气和信任；
研讨：高效能团队的致胜关键。
体验活动 ：明白每一个团队成员角色扮演的重要性
案例：团队角色的分析与启示
单元四团队内部沟通通畅训练
1. 检讨自己的心态，修正自己的角色
2．反复训练有效倾听的技巧
3. 把握团队沟通的最佳时机
4. 双赢沟通的思维模式
5. 团队的决策技巧
6. 营造气氛－团队文化的培养
小组研讨：团队文化与优秀员工
头脑风暴：问题解决方法及沟通技巧
单元五 团队精神的培养
1．团队合作的意义，在于团队可以达到个人无法独立完成的成就
2．对团队精神影响最大的是团队长
3．创造敌人——团队精神的原动力之一
4．共同庆祝认同和归属的精彩时刻
单元六 团队成员的激励
1.团队成员为什么需要激励？
2.激励的种类
3.建立团队工作热情的心态
4.发展部属潜能的方法
小组研讨：如何激发员工的工作热情？
案例：激发团队成功的方法
单元七 团队的有效领导技巧
1.有效的团队领导
2.团队的情境领导模式
3提升团队执行力的步骤
4.团队目标达成与有效领导
练习：寻找团队执行力的决胜关键
案例研讨：团队领导力
单元八 团队中的冲突管理
1.冲突的出现
2.冲突管理的模式
3.团队冲突兼有破坏性和建设性，这与领导人采取何种态度和策略有直接关系
4.良性冲突是对事不对人
5.杜决“小团体”意识和冲突
6.处理冲突的办法
活动：相亲相爱一家人
单元九 迈向高凝聚力团队的四大标志
1.教练有梦
2.队长有心
3.选手有劲
4.大家想赢
演练:激励自己和团队的秘诀
活动：突破
单元十 分享的力量
静心思考“我的奉献，我的承诺“
透过静心思考专业的引导，做好自我总结与分享；认清完成团队目标的重要,更清楚团队的愿景,并凝具团队使命感;怀抱一颗感恩的心,理解团队,理解领导;唯有真诚的付出!才能得到真诚的爱!让我们一齐创建共赢的大团队！
第二部分：
一、管理者的角色与职责
1、管理者的六大误区
2、管理者角色的新观念
3、营销团队管理者的角色定位
4、管理者需要处理好的三个基本问题
5、管理者的心理素质
6、管理者的学习能力
7、管理者应具备的技巧与能力
8、如何避免管理上的陷阱与致命伤？
9、中层管理者所面对的管理与挑战！
情境分析：我的下属中层管理者李天霞被其员工投诉！
问题：李天霞是合格的管理者吗？我如何处理才能争取多赢结果？
二、管理风格与情境领导模式
1、管理风格--行为论
2、管理风格--情境领导模式
情景分析：如何让员工卖命？
问题：领导者如何有效发挥管理效能？
三、营销人员的训练与培养
1、营销团队培养的主要方法
2、在岗教练的主要障碍
3、教练技能的修炼
4、常用的教练方法、工具和步骤
5、营销人员的培养方向
案例分析：客户挖掘深层需求案例
四、营销人员的考核与激励
1、绩效管理与绩效考核
2、绩效目标的确定
3、衡量指标确定的原则
4、绩效考核的八大误区
5、绩效反馈沟通
6、激励的三个基本维度
7、把握激励的原则
8、绩效－－职位－－薪酬的基本关系
9、考虑物质激励与精神激励的结合
10、善用小型的激励
案例分析及模拟演练：团队激励与绩效考核案例示范教导、模拟演练
五、营销人员的职业发展
1、职业发展的四种基本途径
2、职业发展的通道设计
3、职业发展路径选择的“三环理论
【讲师介绍】
浙江大学EMBA的客座教授；
台湾国立政治大学心理学博士研究；
MTP课程授证讲师；
美国《ABNLP》课程授证执行师；
美国领导特质分析PDP专业咨询师；
经历：
历任世界500强美国国际集团（AIG）项目经理、大客户经理、营销总监；
统一企业集团产品大区经理、事业部大区经理；
十余年海内外高管工作经验,具有丰富的市场营销、销售及管理经历。
陈老师是台湾知名的企业管理咨询专家，曾受邀在香港、新加坡、马来西亚、泰国、等地巡回演讲。近年来致力于企业人才全面素质培训、企业管理者领导力提升训练以及企业经营管理问题咨询
陈老师授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合；善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升！他的课程得到众多企业（如康师傅、富士康、阿里巴巴、海南航空、中国联通、工商银行…）学员的认可和好评，企业满意度持续保持在90分以上。
精品训练课程：
一、员工素质类：
员工职业化训练、阳光心态、成功从优秀员工做起、工作品质与乐在工作、基层员工的自我管理、情绪与压力管理、人际关系与魅力沟通、自我管理与自我激励
二、中基层管理类：
从技术走向管理
管理者综合能力提升训练（2天）
有效辅导与授权
创意思维与问题分析
目标管理与提升工作绩效
时间管理
问题分析与辅导沟通
MTP（6天）
TTT企业内部讲师培训（3天）
三、其他：
营销创新（武汉中小企业局开展多期轮训）、全员营销训练、团队管理与人员激励、团队建设与执行力
主要咨询与培训服务过的客户包括：
金融保险业：
中国银行、中国建设银行、中国农业银行、、中国招商银行、中国工商银行（广西区、茂名）、中国光大银行、交通银行、中国平安集团、中国太平洋保险集团、中国人寿、中国人保、泰康人寿、友邦寿险、中英人寿、国海富兰克林基金、国海证券、招商证券、海通证券、富邦银行、…
IT业：
阿里巴巴（阿里学院、北京、杭州）、雅虎、富士康科技集团（深圳、昆山、杭州、上海）
宏碁、台达电子、华硕电脑、联华电子、仁宝电子、国琏电子、神州数码、灿坤3C、王者通讯、上海安博士（中国）软件、英国迈盛仕（中国）银行软件…
航空业：
中国国际航空、海南航空、大新华航空、中华航空公司、长荣航空…
电力、通讯业：
中国联通、中国电信、中国移动、中华电信、台湾大哥大、
南宁供电局、桂林供电局、浩天电力集团、广西电力设计勘察院、广西水利电业集团…
制造业：
康师傅控股（天津、武汉、沈阳、杭州、重庆、广州）
柳工集团、阿迪达斯、李宁运动用品、味全食品、统一企业集团、长沙绝味轩、武汉精武久久、大长江集团、联合利华、上海国际际丰集团、江苏中烟公司…
医药业：
杭州民生药业、桂林三金药业、玉林制药、美东国际生物博科药业、深圳海王生物（制药）、康全医药连锁、上海宇度医疗器械、修正药业…
服务业：
麦当劳、德克士、吉野家、可口可乐、百威啤酒、青岛啤酒、南方李锦记、上海全家便利商店、香港ESPIRIT服装集团、雅芳、SOGO百货…
房地产业：
广西百益集团、厦门泛华集团、万科集团、太平洋建设集团、保利集团、美联物业、嘉和置业集团、武汉铭信房产
物流业：
越海国际物流、海格国际物流、广西运德集团、福建超大集团、宅急送、
杭州萧山进出口贸易公司…
政府部门：
南宁血站、舟山市财政地税局、武汉市经委…
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 银行中层管理者团队建设及营销管理
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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