员工职业化训练
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：
【课程收益/背景】
【课程简介】
一、 好的开始
竹子的故事
了解你的现在和未来的目标
建立合适的期望值
掌握未来的信息，早别人一步
有计划地行动
二、 什么是职业化
职业化的概念
职业化的特征
职业化的素质
三、 为什么要职业化
社会变革
企业变革
个人变革
积极的态度
四、 科学的工作方法
五、 需要掌握的商务礼仪
什么是商务礼仪
着装礼仪
电话礼仪
办公室礼仪
商务用餐礼仪
六、 科学的工作方法
效率管理
会议管理
七、 团队协作
什么是团队
团队成员类型分析
有效沟通技巧
培训形式
游戏、小组讨论、案例分析、练习
【讲师介绍】
首都经贸大学人力资源管理研究生
13年消费品行业跨国公司及知名企业终端销售管理及培训经验
历任P&G、雅倩、丰采、卡宾等跨国企业及国内知名品牌销售代表、大区督导、全国终端管理部经理、全国培训经理，具有丰富的终端培训及营销管理工作经验
长期专注于消费品、连锁行业的零售终端培训，具有很强的课程原创开发能力及企业实战问题解决能力
培训风格
实战经验丰富，授课方式轻松、自然、生动，注重实际效果，课程内容贴近企业实际，课程均来自实践，案例多为原创；
在学习过程中充分考虑学员的学习方式和教学模式，采用多种教学方法，如案例分析、故事串讲、角色扮演、管理电影分享/研讨、小组研讨、自测练习、学员演示等；
强调学员参与，增强讲师与学员、学员与学员之间的互动，使学员在互动中受到启发，通过培训,让学员感觉到学到的不只是理论方法，更是一种能够马上运用和得以提升工作效果的工具；
培训课程得到受训学员的高度评价，学员满意度均在95%以上。
职业履历
P&G销售代表
雅倩全国终端管理部经理
丰采大区督导
服务客户
中国移动 中国服装设计师协会
中国海洋石油总公司 中国有色金属总公司
深圳一致药业 柒牌服装
北京腾氏服装 广州卡宾服装
李宁体育用品 北京伊力诺依投资公司
国家广播电影电视总局 CBA雷速体育用品
美克运动休闲用品
核心课程
一、独家品牌课程
《店长基础管理技能训练营》
《金牌店长综合管理技能训练营》
《终端督导管理实战》
《连锁体系运营与管理》
二、行业实战课程
1、终端销售与服务系列
《终端服务礼仪与形象》
《终端超级导购技巧》
《服务意识与服务技巧训练》
《客户投诉与客户满意管理》
《服务制胜——终端服务营销》
2、终端管理系列
《无形销售——先入为主的终端陈列技巧》
《现场辅导——个性化的终端人员培育技巧》
《促销管理——终端业绩倍增的秘诀》
《金牌店长综合管理技能训练营》
《打造高绩效的终端销售与服务团队》
《金牌教练——零售连锁业内部培训师特训》
备注：具体课程及内容可视客户实际进行系统调研，针对性开发与设计。
咨询领域
开店规划
店铺诊断与改善
终端队伍建设与销售管理体系建立
终端培训体系建立
连锁体系运营与规划
客户反馈
整体感觉十分好，一直以来很想参加大型的培训，今天终能如愿以偿，在自我提升方面得到一个好的发展。课程内容通俗易懂，能得到自我提升的好处，达到温故而知新。——柒牌服装有限公司浙江分公司某经销商
曾经我也做过类似的培训，对礼仪的理解真的差很多，这次跟吴老师学到真东西了。
——北京伊利诺伊投资有限公司重庆分公司城市经理巩先生
吴老师阐释了在伊力诺依店面礼仪的重要性和必要性，并生动有趣的讲解了店面礼仪从语言、声音、着装、装饰、站姿以及接待等各个方面，全面、系统、具体、实用。
——北京伊利诺伊投资有限公司合肥分公司城市经理王先生
吴霆老师讲的店员的语言艺术、形象设计都非常细化，这些是艺术，同时也是规范，重要的是能在店铺中得到实现，并长期坚持，这些对店铺的形象、ilinoi的品牌形象将起到至关重要的作用。
——北京伊利诺伊投资有限公司南京分公司储备店长戴先生
吴老师很幽默，能带动整个气氛。在销售技巧的实际操作中，给予我们一个明确的方向。我觉得对以后的工作会有很大的帮助。 ——深圳一致药业股份有限公司某店员
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 员工职业化训练
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排