如何有效管理后80和90后员工
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：
【课程收益/背景】
【课程简介】
第一单元 全面了解新生代员工
² 案例：新生代员工真的“不差钱”吗？
² 新生代员工的成长环境分析
² 新生代员工管理现状分析
² 新生代员工的个性分析
− 新生代员工的人格特质与价值观
− 新生代员工的心理与行为特点
² 新生代员工的心理分析
− 新生代员工的“月光族”消费心理
− 新生代员工对音乐和明星的狂热心理
− 新生代员工喜欢周杰伦的100个理由
² 新生代员工的职场分析
− 案例：从富士康员工跳楼看新生代员工
− 张扬与自我
− 责任感与合作意识
− 工作成就意识
− 频繁跳槽与职业发展
− 情绪与压力管理能力
− 新生代员工招聘的注意事项
− 讨论：如何应对频繁跳槽的新生代员工？
第二单元 新生代员工的有效沟通与授权
² 案例：新生代员工的“蛮横式”请假
² 新生代员工喜欢如何沟通？
² 沟通是引导新生代员工的生命线
² 积极有效沟通的三种风格应用
² 如何克服沟通中的障碍
² 有效沟通的黄金定律
− 你想怎样被对待，你就怎样去对待别人
² 哪些新生代员工可以果断授权
² 有效授权要讲究方法与方式
² 大权集中，小权分散
第三单元 新生代员工的有效激励
² 案例：加薪和升职都留不住的员工
² 新生代员工激励的要点
² 激励的逻辑过程及层次论解析
² 有效激励新生代员工要讲究艺术
² 新生代员工需要激励的类型及相应对策
² 四种激励方法
− 工作层次激励
− 薪酬层次激励
− 机会层次激励
− 成就层次激励
² 有效激励的四大原则
− 即时性原则
− 按需激励原则
− 公平合理原则
− 机会均等原则
² 灵活运用激励手段
² 增强新生代员工责任心的方法和手段
第四单元 新生代员工的培养和辅导
² 讨论：新生代员工拒绝学习的应对措施
² 新生代员工面临的三大困境
² 重点培养新生代员工的心态
² 引导新生代员工消极情绪的策略
² 引导新生代员工塑造自我目标
² 教导新生代员工的四个阶段
² 培养新生代员工的方法
² 新生代员工行为与习惯改善
² 新生代员工能力与业绩改善
² 新生代员工的职业规划与发展
² 化解新生代员工成长的烦恼与困惑
第五单元 如何当好新生代员工的上司
² 案例：新生代员工为何不给善良上司留面子？
² 新生代员工的SWOT分析
² 结合企业为新生代员工设计职业通道
² 新生代员工心目中的劳模和明星
² 新生代员工理想的上司类型
− 演艺型
− 伙伴型
− 创新型
− 民主型
² 新生代员工讨厌的上司类型
− 婆婆型
− 命令型
− 权力型
− 经验型
² 诚实守信与塑造自己的管理魅力
² 管理者要做好六项转变
− 由指挥者到绩效伙伴
− 由下令者到教练
− 由监督者到引导者
− 由上级到心灵导师
− 由裁判到战友
− 由同事到家人
² 管理者的三项修炼
− 接受新知识的IQ修炼
− 以情感融合的EQ修炼
− 接受逆反心的AQ修炼
第六单元 新生代员工的管理方法
² 实例：让万科总裁郁亮吃惊的新生代员工
² 简单粗暴的管理方法可能适得其反
² 盲目管理者五种类型剖析
² 从四种性格角度引导新生代员工
² 四种性格组合与岗位匹配策略
² 案例：不怕罚款的新生代员工
² 案例：联想集团推行“称谓无总”
² 新生代员工有效管理“十化”
− 企业文化人性化
− 企业培训得体化
− 应对跳槽职业化
− 沟通方式平民化
− 压力管理专业化
− 情绪管理理解化
− 工作奖励即时化
− 凝聚团队渐进化
− 日常管理弹性化
− 管理机制透明化
² 课程总结与答疑
【讲师介绍】
郑君郑君先生
美国GEC认证讲师
实战型人力资源管理专家
PTT高级职业培训师
多家银行业培训机构高级讲师
国内第一位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家
【企业实际工作经历】
实战型人力资源管理专家，在解决人力资源管理“疑难杂症”方面有多年经验，2002年曾赴美国匹兹堡参加“培训经理”学习和交流。先后在豪恩国际集团、朗科科技(高科技企业)、捷和电机集团等公司担任人力资源主管、培训主管、培训经理、招聘经理、人力资源经理、总经理助理兼人力资源总监等职。先后负责企业创新中心（即研发中心）、营销中心等部门的招聘、培训、绩效管理及主持企业人力资源全面工作，多次主导建立公司绩效考核体系和培训管理体系，
【高科技企业成功案例】
在朗科科技创立了 “3+1企业招聘与员工辅导模式”（即直线经理、导师、产品线经理+招聘经理），有效降低了高新技术企业的人工成本和流失率。
多年来，郑老师悉心研究“双因素理论”与企业管理，以及“双因素理论”与人的潜意识之间的关系，是国内第一位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家。主要理论著作有《双因素理论与双面人生》、《双因素理论在HR管理中的应用》、《利用双因素提升管理效率》等。
【授课风格】
复杂的问题简单化，抽象的问题具体化，模糊的问题清晰化，点线的问题层面化。娴熟运用多种培训方法，将理论性、实践性与趣味性有机结合，深入浅出，通俗易懂，寓教于乐。
【授课形式】
小组讨论——角色演练——案例分析——练习——点评——视频分享——体验式学习——讲授
【人力资源品牌课程】
《绩效管理实务》《非人力资源经理的人力资源管理》《招聘与面试技巧》《TTT企业内部培训师培训》《企业培训体系构建与管理实务》《员工关系管理》等。
【管理类品牌课程】
《西点执行力》《如何有效管理80,90后员工》《MTP—中层管理者技能提升》
【曾经服务的企业】
金融：
湖北总工行、河南省安阳农行、工商银行江苏省总行、江苏邳州信用联社、江苏省农行泰州分行、贵州省农村信用社、中国银行大连支行、招商证券、邮储银行山东省分行、句容中行、兴业银行、东营商业银行等
通信、电力：
巢湖移动、西藏移动、湖南电信、四川联通、凉山电信、东唐通信、酷比通信、瀑布沟发电厂、浙江浙能电力集团、乐清电厂、禹州市电业局等
电子、IT：
诺基亚西门子通信、德赛集团、新能光伏、展辰科技、新贵实业、朗科科技、豪恩科技、日滨科技、爱利丝科技、朗杰电子、精实电子、鸿星电子、华冠电子等、展辰科技、瑞美（中国）、硅格半导体等
家电：美的制冷集团、苏宁电器、格兰仕等
航空、造船业：海南航空、南方航空、首都航空、吉宝造船等
商超、连锁：九洲集团、贝瑞卡鞋业连锁等
酒店：格兰云天大酒店、海航酒店、东莞国宴堂等
物流：南储公司、大新华物流控股集团、飞力达物流等
汽车：江铃汽车、诺信汽车、五菱柳州通用汽车等
医药、医疗器械：九洲通医药、赫普医药、德宝恒生医疗器械等
其他行业：
日立电梯、海航集团、华润雪花啤酒、波尔亚太金属容器、富士康科技集团、兴利达塑胶、京信通工贸、武汉长光科技、绿都地产集团、亿隆五金、创世艺术、远东电缆、三川集团、中冶重工、保隆集团、迪梦莎寝具、国民技术股份等。
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 如何有效管理后80和90后员工
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
══════════════════════════════════════════
广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排