高效团队领导与建设训练
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：团队管理者及主管
【课程收益/背景】
1 认识团队本质与特征并对对自我团队进行现状分析
2 掌握现代团队领导的核心与最实用的团队领导方法
3 认知团队冲突的本质并掌握处理团队冲突方法与技巧
4 科学掌握团队激励的方法并现场调整团队的整体士气与学员的团队合作心态
5 建立团队成员之间的信任与合作并掌握增进团队信任的具体措施
【课程简介】
一 认识团队
1 破冰互动：
写出建立高效培训团队的几个关键步骤
2什么是团队
头脑风暴团队与一般组织的区别
组织的核心特征
团队的几个核心要素
3 团队自测与分析
最权威的团队现状测试
4 高效团队的八特征
影像观摩与探讨：他们是如何完成任务的
思考：哪些细节打动了你 ，体现了高绩效团队的哪些特征.
目标和远景
开放的沟通
相互的信任
共享的领导
有效的流程
差异的尊重
灵活的适应
渐进的优化
5团队发展的四阶段
个阶段领导与建设的策略与方法
二 团队领导力的塑造
1 团队领导的职责
2 团队领导的风格
3 独立贡献者与管理者
4 管理与领导的区分
5目标领导
6 服务领导
7赞赏领导
案例分享与研讨
团队制度建设的要素
案例分享与研讨
团队文化建设的要素
团队制度和文化的两把利剑
案例研讨
影像观摩与情景演练
三 解决团队冲突
1冲突的定义
2冲突的来源
3现代与传统的冲突观
4观看情景影像与研讨
5处理冲突的五种常用风格
6冲突风格测试与分析
7五种冲突风格的应对策略与方案
8团队冲突案例研讨
9团队冲突处理的实用技巧
本节形式：案例研讨、影像观摩、游戏互动
四 团队激励
1游戏互动
2激励的概念及三要素
3激励与团队成员的价值体系
4 激励的“道”与“术”
5 激励因素的分析
6常用团队激励方法与技巧
7 情景演练
8团队的现场心态激励与调整
本节形式：案例研讨、影像观摩、游戏互动、情景体验
五 团队沟通
1团队沟通氛围的营造
2领导的沟通风格对沟通的影响
3公司文化对团队沟通的作用
4团队成员的沟通风格测试与分析
5 学会欣赏个体差异
6制度保障与沟通渠道的畅通
7团队沟通案例分享
8团队沟通常用有效技巧
9团队沟通的情景模拟与演练
本节形式：案例研讨、影像观摩、游戏互动、情景体验
六 团队信任的建立
1体会信任的游戏互动
2解读信任的概念与内涵
3团队信任的分享与研讨
4建立团队信任的若干要素
5观看情景影像与研讨
6建立团队信任的常用技巧
本节形式：案例研讨、影像观摩、游戏互动、情景体验
七 学员分享与课程总结
【讲师介绍】
尚峰老师曾担任深圳华为全球巡讲讲师、拉美区域首席培训师、华为大学通用技能课程开发负责人、PMP项目管理资格、多家电视及电台特邀专家主持、具有与国际一流咨询公司合作开发课程的丰富经验及丰富的海内外授课经验。可根据客户实际培训需求，客户化的设计并输出定制化的课程和现场讲授培训。尚峰讲师在华为集团担任培训师和课程开发负责人期间，多次深入海内外一线，实践并总结出了大量培训经验与实际案例。授课满意度一直位居前列，首创了华为培训授课综合调查100%的授课满意记录。
尚峰讲师授课风格自然亲切、极富感染力、多采用教与练结合的方式、不但关注学员的认知，更注重学员的行为转化，课程以实用性和生动性见长。几年来持续为移动、电信、联通等通信业、银行金融及500强各大名企授课，口碑颇佳，持续受到客户亲点邀约培训授课，曾为多家合作咨询公司授课天数和授课绝对满意度名列前茅的御用讲师，亦为合作咨询公司合作过的性价比和职业化程度极高的金牌讲师。
“学员的满意、客户的口碑”比什么宣传都来得直接和厚重，课程内容秉承实用性、课程设计力求新颖性、课程效果追求长效性，课程内容和授课风格独树一帜，堪称中国企业员工技能培训的风向标。
【培训针对行业】
已为下列行业企业提供管理咨询与培训多项：
□ 通信/移动行业 □ 金融/银行行业
□ 轻工/电子行业 □ 文化/电力产业
【讲授的课程目录】
四大系列品牌课程：（排名不分先后）
一 “快乐工作 柔软心灵®”系列品牌课程:
快乐工作柔软心灵系列品牌课程之：柔软心灵
快乐工作柔软心灵系列品牌课程之：情压管理
快乐工作柔软心灵系列品牌课程之：高效沟通
快乐工作柔软心灵系列品牌课程之：融入团队
二 内训师培训（TTT）系列品牌课程:
TTT高中级系列课程之：企业内训师入门培训（初）
TTT高中级系列课程之：专业课程呈现与引导技术（中）
TTT高中级系列课程之：客户化的课程设计与开发（高）(咨询式培训课程)
三 技能提升 行为优化® 系列品牌课程：
技能提升行为优化品牌课程之：客户投诉处理与满意训练
技能提升行为优化品牌课程之：呼叫服务与沟通技能训练
技能提升行为优化品牌课程之：高效团队领导与建设训练
技能提升行为优化品牌课程之：专业产品宣讲与推广训练
技能提升行为优化品牌课程之：金牌客户经理全技能训练
四 职业化冰山品牌®系列课程：
员工职业化冰山品牌系列课程：员工职业化冰山全修炼
员工职业化冰山品牌系列课程：新员工职业化技能六项修炼
【服务过企业客户】
深圳华为、中兴、富士康、中国移动、中国电信、中国联通、中联想集团、北大方正、西门子、艾默生清华同方、TCL、美的、康佳、腾讯、同洲电子、武汉烽火、苏宁电器、哈药集团、鄂尔多斯、乔夫服饰、香格里拉、哈飞集团、长春一汽、大连华丰、长城证券、中国银行、建设银行、交通银行、农业银行、工商银行、平安银行、中信银行、兴业银行、中国人寿、平安、康辉旅游、哈尔滨啤酒、青岛啤酒、哈尔滨电视台、浙江传媒、完达山乳业等
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 高效团队领导与建设训练
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排