高绩效团队建设
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：适合所有管理人员
【课程收益/背景】
◆拥有高绩效的团队是所有领导者的梦想，因为高绩效团队往往代表着企业沟通顺畅，服务优质，快乐积极，成本低廉，盈收丰厚，基业长青……。美国Toyota汽车公司人力资源总裁说，全美国所有汽车生产厂商所用的机器几乎都是相同的，但什么使各厂的产品大不相同，答案是使用这些机器的人给了公司关键性的能力。从这个意义上说，在我們成功的背后主要的动力是“人”。没有满意的员工，就没有满意的顾客。因为机器无法产生创意、解决问题及掌握机会，只有全心投入并具创意性思考的人才能使企业变的不同，才能成为高绩效的人。而我们都知道高绩效的员工来自于好的管理者与正确的领导方式。只有好的领导方式才能使团队保有高绩效的人。进而我们得到一个结论，真正拥有一大批愿意付出、会执行和拥有强烈企业归属感的人力资源才是企业素质管控成败的关键所在。通过学习《高绩效的激励式领导》，探寻激励式的领导方法与技巧，从而打造出高绩效的团队。这是我们贯穿整个管理过程去努力实践的目标。
【课程简介】
前奏：团队公约
一、空杯状态
二、保持秩序
三、相互信赖
四、建立团队
第一章：高绩效团队概论
一、话俗理正
二、逆耳言忠
（一）迈克尔•墨尔之言
（二）钢铁之父之评价
（三）斯德哥尔摩一瞥
（四）古老的寓言故事
三、什么是团队
四、群体与团队的区别
五、团队曲线
第二章；高绩效团队建设
一、树立共同目标
（一）什么是成功？
（二）必须先有个目标
（三）目标必须想透并量化
（四）哈佛大学对特定人群进行了25年的跟踪调查
（五）组织目标的制定
二、完善成员技能
（一）团队高效需要态度积极且技能不同的成员
（二）活力曲线
（三）态度&能力矩阵
（四）指导的18字技巧
三、分配团队成员角色
（一）贝尔滨“团队角色”研究
（二）研究结论
（三）团队角色的确认
（四）团队角色的启示
（五）团队角色认知的应用
四、建立内部激励机制
五、培养相互信任精神
（一）反间计
（二）猜测（ASSUME）
（三）负面思维
（四）权利的傲慢/不自信
（五）相 怨
（六）诋毁
六、高效团队的特征
七、本章小结
第三章：团队发展与团队领导
一、香港之启示
二、群体与团队领导方式
三、团队发展的阶段与表现
四、团队的特性
（一）自主性
（二）思考性
（三）协作性
五、马车原理
六、管理的内容
七、本章小结
第四章：团队的冲突管理
一、冲突的三大理论假设
二、冲突的作用
三、冲突特性
四、团队冲突与组织绩效（重听）
五、冲突水平与组织绩效
六、儒家之冲突观
七、化解冲突的方法
八、激发冲突的方法
九、自省
第五章：停顿型与变动型组织
一、停顿型组织
（一）停顿型组织架构
（二）一潭死水
（三）这是你的船
（四）工作中养成团队精神
（五）改善建议
二、变动型组织
（一）变动型组织架构
（二）变动型组织领导
（三）变动型组织建议
（四）《电子邮件的价值》
（五）比尔的要求
（六）建议
（七）关注重点
（八）合理搭配
第六章：冰山型组织
一、冰山组织模型
二、成在冰下
三、共识
（一）概念（consensus）
（二）日商的共识
（三）“管理疯子”的共识
（四）万科的共识
（五）柯达的压力
（六）进行阶段性危机检讨
（七）布莱克&莫顿模式
（八）变化方式适应管理
四、学习
（一）家庭（伦理）
（二）学校（纪律）
（三）企业（规章）
（四）社会（秩序）
五、激励
（一）激励（motivation）的基本步骤是什么？我们的通病在哪里？
（二）常用的激励方法
（三）调查问卷
（四）激励的货币型工具
（五）非货币型工具
六、文化
（一）文化是一种价值观
（二）企业文化不是作秀
（三）企业文化不是一种口号
（四）企业文化要与产业/产品特性直接相关
（五）补强企业文化
（六）补强企业文化的过程
（七）文化“扎根”原理——引爆点
（八）企业文化建设是企业管理的最高阶段
【讲师介绍】
东方名家特约节目《做聪明的上司-巧妙激发员工积极性》授课专家
中国饭店业资深职业经理人、南京大学法学学士，人民大学EMBA。 曾任香港VICTORY酒店管理公司人力资源总监。香港汇海集团外派董事、副总经理。
研究领域：
世界500强企业激励机制研究与在中国的应用推广；
共赢激励模型工具化应用、倡导与推进；
中国服务体系研究与推广应用；
企业规范化体系建设与完善
主讲课程：
企业如安吉丽体系建设--做聪明的上司
职业经理人技能提升的11根杠杆
打造高效执行力的五把工具
管理者领导力塑造
高绩效团队建设
超级服务意识
企业文化建设
非人力经理的人力资源管理
职业素养提升训练
培养员工高度责任心、高执行力、高凝聚力
授课风格：
姚老师授课风格激情、活泼、幽默，课堂气氛活跃；课程案例多来自于实际工作中，课程中穿插大量的游戏和互动，使学员在快乐学习中领悟新的思考模式，掌握全新的理念及技巧，学习效果持久。
服务客户：
2002年至今已为香港中旅、新华联集团、台湾富士康、海尔集团、香格里拉集团、内蒙古宏峰集团、安徽蚌埠郁金香国际大酒店、北京世纪国建宾馆、北京云湖度假村、内蒙古赤峰黄金大厦、大唐电力河南分公司、姐弟俩餐饮连锁集团、京御地产、北京上行格调酒店连锁、新疆饭店新疆国枫集团、北京珠穆朗玛饭店、黑龙江中植集团、明朗眼镜连锁、广东华美集团、苏州进出口公司、钰泰集团、首都大酒店、丽景湾酒店、锦江集团、苏州国信集团、大唐广西分公司、海南鸿洲物业、三亚君澜酒店、航天等近百家企业提供过精彩的培训课程。
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 高绩效团队建设
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
══════════════════════════════════════════
广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排