KPI与non-KPI绩效管理操作
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：HR总监、经理、主管和从事薪酬管理的专业人员及企业内部管理顾问
【课程收益/背景】
【本课程将解决的问题】
（1）每个部门、每个岗位有许多职责（职能），根据这些职责和经营目标、公司级平衡记分卡(BSC)分解出来的指标很多且都重要，如何用数量的方法将部门关键绩效项目（岗位关键项目）解析出来，而不是简单的讨论、感觉出来？
（2）确定了关键绩效项目后，面临确定绩效指标（即业绩要求）问题，如何用数量的方法将部门关键绩效指标（岗位关键指标）解析出来，而不是简单的讨论、感觉出来？
（3）如何将指标分级（刻度分级），如何将指标分级与对应的得分进行链接，如何确定指标的满分线、及格临界线和中间绩效记分？，如何解决奖金数额与绩效难度的合理比例关系？
（4）绩效考核中数据不准确、不客观，如何解决这种数据采取的随意性问题？靠责任心、靠监督？有效的方法是建立绩效指标间的关联，如何建立这种连成一体、相互支撑数据关联呢？如何设计才能保证各岗位绩效考核不是孤立的、而是关联的、支撑的？
面对上述问题的HR，如何承担企业内部顾问的角色和管理技术服务职责？
【课程简介】
第一天：9：00-17：00
1、 绩效管理简介：流程与绩效辅导
2、 合理的绩效指标体系：KPI+nonKPI
a) 必须建立KPI的情形
b) 难以建立KPI的情形
3、 构建企业绩效指标体系
a) 如何用平衡记分卡框架贯彻企业战略
b) 如何分析企业关键成功要素（KSF）、建立企业核心绩效指标
c) 如何通过价值链分析、构建企业运作关联绩效指标
d) 咨询师对企业KPI系统化的逻辑推理方法：BMFP（三个关键运作、一个核心能力）
e) 如何确定企业KPI考核维度与指标值
f) 如何确定企业NON-KPI考核维度与指标值
g) 案例讨论与练习
4、 构建岗位绩效指标方案
a) 将公司绩效指标分解到部门、岗位
b) 如何设置高级主管考核指标与指标值
c) 如何设置部门负责人考核指标与指标值
d) 如何设置部门下属考核指标与指标值
e) 如何设计营销人员的绩效指标
第二天：9：00-17：00
f) 如何设计生产人员的绩效指标
g) 如何设计研发人员的绩效指标
h) 如何设计项目人员的绩效指标
i) 如何设计行政类人员的绩效指标
j) 如何设计KPI计分方法
k) 如何设计Non-KPI计分方法
满分线设计
及格临界线设计
中间绩效计分公式设计
l) 案例讨论与练习
5、 绩效考核结果与绩效奖励
a) 非项目人员绩效奖金计算公式设计
b) 项目人员绩效奖金计算公式设计
c) 案例讨论与练习
6、 Q&A
【讲师介绍】
洪老师：
擅长 咨询与研究领域：
- 组织变革、薪酬激励、绩效改进、人才发展、合规人力资源管理。
- 受邀在《哈佛商业评论》、英国 《经济学人·财经专刊》 、“上海经济” 、“文汇报”、“中国劳动保障报”等国内外著名刊物发表学术论文、管理观点。
项目经验
-服务过不同行业的众多客户，如：福特汽车、康明斯、库博汽车、斯蒂尔、舍弗勒、RSP、壳牌石油、中国农行、广州银行、日立电器、上海电气、上海汽车、北汽、东风汽车、海尔、中化、凯迪地产、凯迪电力、华鑫股份、双虎家私、中国海洋石油、上海实业、中国联通、SFIT、CFFEX Tech等。
教育、研究、工作背景
- 从事管理咨询十余年。在加入嘉博之前，曾任大学教师、咨询顾问/总监、中外企业人力资源总监、副总裁；沪上第一个开展人力资本股权定量的咨询顾问（咨询服务业）。
- 在华东理工大学商学院取得硕士、学士学位， 曾任澳大利亚MONASH大学商学院CHINA PROGRAM高级研究员。
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 KPI与non-KPI绩效管理操作
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
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参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排