卓越领导沟通影响力 管理者高效沟通实战训练
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：适用于所有带团队的管理人员（高、中、基层）及后备管理人员，适用于工作中最需要与人多维沟通、交互影响的人---为不同层级经理人量身订制
【课程收益/背景】
1. 从管理者的角度认知沟通并建立核心理念
2．学习并应用沟通话术及话术建模工具提高管理沟通实效
3．践习领导当众讲话的实用套路：三段论、三点论、黄金三点论提升沟通实效
4．掌握员工辅导4S实效沟通表达模型并应用
5．了解有效沟通中的客观选择提升目标导向，解决常见工作沟通难题
6. 建立有效沟通的思维与意愿，了解并跨越5个常见障碍点，向有效沟通转换
7．掌握4种主要的人际风格与沟通技巧，学习并运用3S模型进行有效沟通和团队建设
8. 研习人际沟通影响力三把剑模型并有效运用
9. 研习沟通影响力实战落地三步曲模型并管理理沟通中加以应用：对上、以下、对内、对外，提升沟通实效
【课程简介】
第一章 理念认知篇
课程导入 --- 从管理者的角度认知沟通，建立核心理念
第二章 技法速成篇
--- 检索障碍沟通，驾驭有效沟通
一、有效沟通的主观选择
1.说正确的话 --- 话术
1.1 管理沟通话术，提升沟通影响力
1.2 岗位沟通话术建模管理，提升员工素质能力与工作沟通绩效
1.3 当众讲话实用话术套路： 三点论、三段论、黄金三点论
2. 把话说正确
2.1正确的身体语言
2.2结果导向的语调语气
2.3 员工辅导4S实效沟通表达模型的实战应用训练
二、 有效沟通的客观选择--提升目标导向的综合能力
1.客观选择要素：对象/时间/地点/形式/场合/导具
2.工作中常见问题点与有效沟通的正确方案
三、有效沟通的思维与意愿 --- 跨越5个常见障碍点
1.从自我表达到双向沟通
2.从主观评论到同理引导
3.从说服劝导到双赢诱导
4.从含糊其辞到简单明了
5. 从无效提问到有效提问
第三章 风格驾驭篇 --- 人际风格在管理沟通中的应用
一、四种主要的人际风格与判定线索
1.通过人际风格测试上工具，对自我人际风格进行判断
2.通过人际风格线索对他人人际风格进行判断了解
二、人际风格与沟通技巧
1.学会与不同风格的人、在不同情景下对沟通风格的选择
2.调整自己的习惯或偏好
3.人际风格与沟通技巧3S模型及应用
4.利用人际风格优势整合组建团队
5.利用人际风格优势进行家庭建设, 快乐工作，幸福生活！
第四章 人际关系篇 --- 成功人际关系成就卓越领导
一、 成功做人，成功做事
1. 受人欢迎的秘密 --- 吸引力法则
2. 快乐工作 --- 工作三境界
3. 第五级经理人 --- 谦逊平和 无私无畏
二、击中人性的人际关系影响力三把剑模型及有效运用：
1.关系剑
1）关系效力应用宝典
2）人际关系基本原则及在管理沟通中的应用
2.互动剑
1）关注影响力 2）同流原理 3）倾听影响力
3. 恩惠剑
1）舍得原理
2）互惠原理
3）精神恩惠 --- 激发巨大的心理潜能
--- 面子效力/如何给员工面子
--- 奇妙的高帽子/帽子工具的应用
--- 赞美的力量 / 如何赞美鼓励员工
第五章 实战落地篇 --- 从认同到协同到共同的沟通影响力三同模型及实战应用
1. 对下：员工辅导与管理
2.对上：如何得到老板的支持
3.对内：跨部门沟通协调
4.对外：处理客户投诉及要求 /与合作伙伴谈判… …
第六章 学以致用篇 --- 课程收尾：解决问题并学以致用
1.更多沟通技巧点与情景运用， 利用企业实际案例，根据培训对象工作角色进行案例讨论，情景模拟，角色扮演，巩固培训效果
2.利用所学现场解决学员在下属工作辅导、部门间沟通协调、向上沟通中的常见问题，效果立竿见影
3.辅导进行工具落地，促进课后学以致用，提升管理沟通实效
【讲师介绍】
吴 漫 人才团队&绩效赋能实战导师
中国人民大学MBA，美国西北理工大学访问游学
15年世界500强跨国企业、上市公司中高层，3年高校执教
历任：
-- 联想、斯沃琪、伟创力，国信证券
人力资源经理、高级经理、总监
-- 一本国际高校UIC学生职业训练发展总监
-- 东方企业家商学院副院长
兼战略人才私董会高级顾问
*日本产业训练协会MTP中高层管理资格讲师
*AACTP(美国培训认证协会)国际注册培训师（ICT）
*北京大学EMBA研修班特聘实践教授
*深圳大学、北京师范大学兼职教授
*网易&中华讲师网 “中国百强讲师”
吴漫老师是一名管理顾问级导师，致力于企业竞争力“核芯”--人心与人才工程建设，成就学员，帮助企业。近5年来，为多家上市公司及行业知名企业设计人才发展整体方案加微咨询落地式培训，着力于打造中层管理/后备人才素质能力，提升管理绩效与团队执行力，支持组织战略
近10年来，吴漫老师曾担纲知名企业大学讲师，广播电视大学讲师，国际学院学生职业训练导师，并在国内外接受过系统的MTP、TTT、AACTP、BCT等专业讲师训练，为职业讲师生涯打下了深厚的基础，同时还独具15年资深管理实战加数年企业管理咨询基础这之上授课辅导丰富经验。
吴漫老师授课见地独到，深入浅出，分享经验智慧；亲和而开放，欢乐互动，强化学员成就。
尤其以“现场答疑100%问题解决、课后工具100%实战落地”的结果输出为导向，赢得机构、企业、学员的三高认同度与三高满意度。近年来，培训授课数百堂，培训学员逾10000人次。
【专业领域/课程方向】
领导管理&沟通影响
【主讲课程】
《日产训MTP中高层管理技能实训》
《卓越领导力与高绩效团队打造》
《卓越领导沟通影响力--- 管理者高效沟通实战训练》
《跨部门高效沟通与团队协力》
《金牌店长沟通影响力--- 领导员工&服务/营销顾客沟通实战》
《大客户沟通技巧与关系营销实战》
《银行大客户沟通技巧与关系营销实战》
《金融大客户沟通技巧与关系营销实战》
【服务客户/授课经验】
中国神华、中国建筑、中国移动、斯沃琪、
伟创力、南方软件园、昆明地铁、银隆新能源、傲农生物、正大集团、三正生物、昆明中药、前海人寿、国信证券、农业银行、建设银行、广东中旅、朗马厨具、平和英语、珠光汽车、世邦商业、爱车小屋、南方智运、世纪缘珠宝
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 卓越领导沟通影响力 管理者高效沟通实战训练
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
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参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排