文以载道，运管秘笈——红头文件运筹与管理实战功力
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：1. 各级领导干部、经营管理者。 2. 有写作基础的：总部机关职能管理人员，行政文秘人员，党群工作者。 3. 有一定资历的：各行各业需要用到规范化公文的人员。
【课程收益/背景】
通过两天的集中学习和系统训练，学员将：
1）重新认知文书，把握形形色色的文书分类和区别，掌握《党政机关公文处理条例》国家标准，掌握15种法定公文的分类、属性、格式与写作基本套路。
2）通过“十个维度”的严密训练，快速提升公文校对、审核、把关和管控能力，特别涉及针对性、敏感性问题的把握和易错、易漏、易混点的挖掘和纠错。
3）从管理效能提升的角度，让中央新文风落地，“唤起阅者的注意”，掌握请示、通知等常用公文的谋事成事之道和管理如意之法，促成执行效能的提升。
4）深刻认识红头文件在产生、运转、起效和处理中的法律问题、利害冲突，掌握智慧办公与公文批阅技巧，让公文管控艺术更实质性促进执行、预防危机。
【课程简介】
第一部分 领导认知
（3小时）
悬疑：公文错漏试探
——领导者：做梦都想不到的惨痛后果
一、公文再认知——一直在用，从未辨析？
公文历史沿革
互动：古代的公文类型
文书的概念与价值
1.法定公文再认知
2.通用公文再认知
3.行政规章制度再认知
4.党内规章制度再认知
5.企业公文大盘点
二、领导权责利——振聋发聩，适时警醒
1.绝对意外：公文的“证据属性”与“证明属性”
公文主题的要素与领导责任
案例深解：年羹尧的下场与曾国藩的“三立”
案例深解：三大轻视公文的官员的经典滑铁卢事件
2.非常压力：公文对“关键少数”的重大意义
毛泽东对领导干部的公文要求
周恩来对干部公文修养的认识
习近平对“关键少数”的要求
讨论：“你心目中的文风会风改革？”
讨论：《党章》《宪法》为什么不允许领导干部不懂公文？
——新时代对领导干部的问责与监督
——公文赋予领导干部的重任与使命
3.与时俱进：信息化时代的管理公文素质
讨论：为什么说“互联网+”时代逼迫干部成为公文高手？
公文的权威性与合规性
讨论：“您亲自拍板、签发的文件里，有多少隐患？”
4.超级现实：国企干部成长与公文素养
案例深解：国企典型——不重视公文的尴尬教训
讨论：国企典型——市场化选聘的干部需要“懂公文”吗？
三、法定新标准——中办国办标准
1.详解：《党政机关公文处理条例》
公文版头规范格式
公文主体规范格式
公文版记规范格式
公文版面设计规则
互动：指出新旧公文规定的区别
特定公文的特定格式
2.了解：收文办理程序与OA系统操作
发文办理程序与OA系统操作
3.训练：选择题-单选
选择题-新规范条例
是非题-文件错漏
案例：公文格式最易犯的三大错误解析
讨论：不要在“常用句式”上出洋相
四、真实性文种——红头文件的真实含义？
15种法定公文：请示、报告、通知、通报、函、纪要、意见、命令（令）、公报、公告、决议、决定、通告、批复、议案
上述文种的概念、特点、分类和适用范围
互动：上述文种之间的易错易混点解析
互动：常用文种与易混“非法定公文”的区别点解析
第二部分 防错治漏
（3小时）
序言：公告之误？
——法定公文错漏根源
一、公文审核技巧--致诚同花顺
四步--一般审核程序
四巧术--修改校对方式
五遵--依法办文原则
五与否--初步审核要点
六关--常见审核问题
六要素--结构性审查
七宗罪--标题差错要点
七坏数--数字矫正法
八代表--错别字甄别
八迷糊--标点符号校核
二、实战训练--致诚同花顺的应用
改错题--会议通知
改错题--符号含义
改错题--语句优化
改错题--篇幅优化
改错题--内容优化
改错题--全文查错
改错题--逻辑错误1
改错题--逻辑错误2
改错题--标题推敲
改错题--数字表达
改错题--错别字甄别
改错题--全面查错修改1
改错题--全面查错修改2
第三部分 断文谋事
（4小时）
序言：公文的秘密
公文的能量--曹操：“若奉孝（郭嘉）在，何至于此？”
一、公文成事之道
1.“请示”的成事技巧——如何获得批准、支持、帮助？
训练：改错-案例
2.“报告”的成事技巧——如何宏观大气并说服他人？
解析：范文-案例
附：公务员申论考试标准与例文解析
报告如何引起上级重视？
3.“通知”的成事技巧——如何让人乐于执行？
训练：这通知能否执行顺利？
4.“通报”的成事技巧——如何宣告并不引发猜疑？
案例：如何写好安全事故通报？
5.“函”的成事技巧——如何让人相信并能操作？
训练：哪个邀请函，令你欣然前往？
附：如何面对不同情况写好复函促进合作？
6.“纪要”的成事技巧——纪要如何做到“文种选对，概括实记”？
案例：企业管理会议纪要一般套路
7.“意见”的成事技巧——意见上行与意见下行的意涵
案例：企业专项建设的实施意见
8.“决议”的成事技巧——如何处理书面决议背后的决策责任与风险？
案例：董事会决议的一般套路
讨论：“您所能想到的决议后患问题？”
9.“决定”的成事技巧——如何做到“实事求是，语言决断”
案例：句式的套用
10.“通告”的成事技巧——如何让团队或领导给上级、他人或大众“一个交代”？
训练：错在何处？
案例：董事会通告的严谨与责任
11.“批复”的成事技巧——如何应对请示，保证批复事项的落实？
案例：如何用好批复中的官方语言
训练：选择最佳的批复语句
二、应用如意之法
公文应用型写作要领——系列绝句
用词、修辞、语法、节奏、表达方式
——管理者对待公文与秘书人员对待公文的巨大区别
实战训练：公文如何让上级改变主意？
实战训练：如何达成别人不情愿的合作？
第四部分 风险管控
（2小时）
一、组织关系与行文方向
1. 领导关系与指导关系
2. 公务协助与服务关系
3. 政府机关行文关系
4. 群众组织行文关系
5. 国有企业行文关系
案例：华润集团-华润万家-华润苏果-苏果地区分公司
6. 民营企业行文关系
案例：万达集团-万达商管-万达区域公司-万达招商中心
7. 行文方向与基本原则
二、 行文流程与信息化操作
1. 单项流程与组合流程
2. OA系统基础设置
3. OA系统发文审稿
4. OA系统套红盖章-发文列表
5. OA系统阅文操作
讨论：只批“已阅”（阅、阅悉之类）的利与弊
三、公文管理中的法律风险
1. 原则与保密
2. 印发、复制、汇编
训练：如何牵头组织公文汇编？
3. 撤销、废止、清退、销毁
训练:这个棘手的红头文件，该如何处理？
4. 合并管理
5. 发文立户
四、公文管理违规或错误现象
1. 编造文种与误用文种--文种区分辨析
2. “传阅替代承办”问题
3. 越级行文与公文“倒签”
讨论：什么是”公文体外循环“
4. 行文质量不高、效率低
讨论：公文行文效率低的根源
5. 未保留过程稿
案例：公文备案不及时造成的损失
五、公文分级管控
1. 公文分级管控的实践意义
2. 公文分级管控的一般性原则
3. 公文分级批阅权限界定
讨论：公文权限管理常见问题应对
4. 对管理者的公文履职督办
5. 公文分级表单化呈现
案例：苏州某企业分级管控方式
六、公文信息化管理平台建设
1. 信息化平台与OA系统
2. 智慧背后的系统工程支持
3. 智慧办公与跨区域管理
4. 智慧办公建设项目策划
5. 智慧办公项目运营
案例：某五百强央企集团公文流转体系
七、公文批阅与签发
1. 手工批阅与“阅知”艺术
2. 在线打字批阅与“留痕”问题
3. 讨论：你最喜欢的批阅用词
4. 签发方式与注意事项
讨论：会审、会签、审阅、审批、批阅、查阅、批示的区别
八、综合训练
训练：标题改错巩固10题
训练：对安排性错误的套路分析
训练：公开性公文的严密性审查
训练：公文管理陷阱的挖掘
深度改错：**股份有限公司的公文错漏
深度改错：**市财政局公文错漏
【讲师介绍】
用商业讲师和版权课标准，凝聚王致诚老师近十几年五百强国企磨砺和钻研成果，并在中冶、中车、工行、中移动、“三桶油”等央企得到实效验证：
1. 内容新：最新公文处理条例，中办国办标准，全新课件，绝无雷同。
2. 学习易：事件讨论、例文解读、视频对照，使得管理实战简单易学。
3. 口诀化：系列口诀，超级谏言，轻松记住公文管控与运作的经典技巧。
4. 互动题：快乐问答，针对性讨论，精准打击实操错点，下课就会用。
5. 辨难点：用最简方式，互动辨别文种、公私、虚实、指令与执行要点。
6. 干成事：把事谋好办成、达到管理执行目标的公文，才是好公文。
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