《高绩效团队建设》
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：企业高层领导、部门经理
【课程收益/背景】
理解领悟团队管理的重要意义、团队管理内涵以及员工管理的技巧；
在实际工作中，有效改善公司内部人际关系和内外关系；
正确建立对个人和部门在团队管理领域的诊断及改进体系；
掌握与员工管理和团队管理有关的政策、流程、处理问题的方法和技巧；
积极有效地建设一个优秀的团队管理机制。
【课程简介】
【课程纲要】
第一单元 团队建设
课堂游戏：“拿波仑战鼓”、“拼图比赛”
一． 优秀团队的组成因素
1、需要3种不同技能类型的成员
2、需要9种团队角色
1）创造者--革新者：产生创新思想；
2）探索者--倡导者：倡导和拥护所产生的新思想；
3）评价者——开发者：分析决策方案；
4）推动者——组织者：提供结构；
5）总结者——生产者：提供指导并坚持到底；
6）控制者——核查者：检查具体细节；
7）支持者--维护者：处理外部冲突和矛盾；
8）汇报者——建议者：寻求全面的信息；
9）联络者：合作与综合
3、需要具体的目标
4、需要相互信任
5、团队与全面质量管理
6、多元化的团队文化塑造
二． 成功团队的15个共同特点
三． 团队管理的基本技能
课堂游戏：“无声圆圈”、“盲目组图”
四． 团队沟通的技巧
1. 沟通的层次和种类：正式沟通、非正式沟通、非语言沟通、上行沟通、下行沟通、横向沟通
2. 沟通的回路过程
3. 沟通的感情色彩
4. 非语言沟通中的四个尺度
1) 空间要求，保持最佳的距离
2) 把握时机，创造最佳沟通效果
3) 外表形象，注意分寸和场合
4) 手势与姿态，告诉我们什么
5. 听的技巧和听效九大障碍
6. 说话的技巧
7. 如何与上级和下级沟通
课堂游戏：团队沟通诊断测验
五． 高效团队的6个显著特征
1、清晰的目标
2、相关的技能
3、相互的信任
4、一致的承诺
5、良好的沟通
6、恰当的领导
测评和测试：你的团队存在冲突吗？(内部或与其他团队列)
第二单元 塑造高绩效团队
一． 管理人员如何对下属进行辅导
1、如何建立员工发展目标和员工培训需求
2、如何进行员工职业生涯发展需求分析与体系设计
3、员工职业生涯发展所需培训课程的科学设计
4、员工职业生涯发展中培训的组织与实施
5、几种帮助员工职业生涯发展的方法
6、如何进行员工的职业生涯管理
7、在岗训练的涵义和部门主管在在岗训练中的作用
二． 情景管理技术、教练管理技术和ABC管理技术概述
三． 团队管理失败的55种原因
四． 团队的陷阱及解决团队陷阱的措施
1、开发团队的能力
2、界定团队的界限
3、发挥团队领袖的作用
4、消除团队的障碍
a) 明确“一致”的定义
b) 当断不断，反受其乱
c) 激发人积极性的因素
d) 解决反抗与抵制倾向
e) 领导、工作重点的确定和工作能力
5、帮助管理者构建信任的建议
6、克服不良团队风气
7、激活成熟的团队
a) 使团队成员做好对付成熟问题的准备。
b) 进行新型培训。
c) 鼓励团队不断学习。
五． 13条团队操作规程
1. 以用户为中心的规程。
2. 目的明确的原则。
3. 指导原则。
4. 建立公认的限制条件。
5. 有效会议和相互交流的习惯。
6. 职责分明。
7. 工作责任清楚。
8. 决策机制。
9. 解决问题的机制。
10. 提高工作效率的反馈信息。
11. 重新设计工作方式。
12. 学习与持续发展。
13. 操作规程的不断应用和发展。
六． 团队建设自我评估
七． 优秀企业的团队建设经验和案例
【讲师介绍】
【人物资历】
资深人力资源咨询顾问
高级培训师
中国人力资源协会理事
赵磊先生历任某外资企业人事经理，某大型中外合资企业人事副总，某大型电信公司人事总监等职,，并曾多年服务于某著名咨询公司，在人力资源战略管理尤其是绩效管理方面，积累了极其丰富的实践经验。目前主要从事人力资源系统的管理咨询与培训辅导工作，形成了具有实践案例应用为核心的系列课程。目前累计培训课程超过3000次，咨询培训服务过的企业和辅导支持调研的企业超过五百家，涉及高新技术、IT、互联网、石油化工、钢铁、电力能源、航空航天、通信、交通运输、贸易物流、烟草、医药医疗、金融、建筑建材、房地产、酒店餐饮、传媒、政府机关、科研机构、事业单位等众多领域 。应邀在相关专业媒体上发表的人力资源管理类专业文章四十多篇，相关研究文章获得首届企业管理案例竞赛的银奖，且多篇研究案例论文已被收录入清华大学MBA阅读案例教材中。同时，赵磊先生提出的量化核心人才评价工具，岗位评价量表，授权量表等已被众多企业引用，取得良好效果。
赵磊先生是中国企业家协会特邀高级培训师，航空航天系统管理顾问，中华油特邀顾问；清华大学、北京大学、人民大学、北京航空航天大学、以及南京大学等众多知名高校特聘高级讲师。并与多家知名培训机构合作，开展人力资源管理培训工作，致力于提高中国企业的管理水平和竞争力。应邀在相关专业媒体上发表的人力资源管理类专业文章四十多篇，相关研究文章获得首届企业管理案例竞赛的银奖，且多篇研究案例论文已被收录入清华大学MBA阅读案例教材中。同时，赵磊先生提出的量化核心人才评价工具，岗位评价量表，授权量表等已被众多企业引用，取得良好效果。
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 《高绩效团队建设》
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
══════════════════════════════════════════
广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排