《零售业发展趋势与消费者动态分析》
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：课程对象：企业高层、营销或品牌副总、品牌总监、市场总监、企划总监及市场部、宣传部、楼层经理、办公室人士及相关零售终端经营者
【课程收益/背景】
结合当今零售业经营发展趋势，通过理论与实战案例解析相结合的方式进行授课，内容严谨充实而不缺乏实战和幽默，同时加入众多案例进行现场演练和点评，增强课程的互动，加深学员的体会与记忆吸收。
【课程简介】
课程背景
为什么很多零售终端有众多的VIP会员，但是却还是出现销售下滑？为什么电子商务带来了实体即将消亡的言论？为什么消费者对我们的营销活动忽冷忽热，粘度低？怎样在互联网大环境下实现零售终端的运营突破？怎样与消费者建立亲密互信的关系？没有科学的方法，你的工作必将事倍功半，替别人做嫁衣！
课程目的
结合当今零售业经营发展趋势，通过理论与实战案例解析相结合的方式进行授课，内容严谨充实而不缺乏实战和幽默，同时加入众多案例进行现场演练和点评，增强课程的互动，加深学员的体会与记忆吸收。
课程对象：企业高层、营销或品牌副总、品牌总监、市场总监、企划总监及市场部、宣传部、楼层经理、办公室人士及相关零售终端经营者
课题大纲
一、未来零售业的经营格局变化对我们的影响
零售业经营现状分析
各知名零售业态的经营情况分析
如何看待一线城市零售业态出现疲软的趋势？
零售业的经营状态和经营方式的变革，怎么对应？
未来零售业走向会有什么样的变化，对我们会有什么影响
未来行业格局的运营框架
零售业的未来发展的趋势
电子商务对实体经营的冲击为什么存在
提高零售业的经营竞争力从哪里入手
零售业是不是一定要O2O？
二、零售业经营策略研究
目前中国的零售终端群体是怎么样一个情况
当前优秀的零售终端运营模式有什么样的趋势和特点
优秀零售终端的营销战略分析
零售业营销战略有三个基本的逻辑
为什么会用多个运营模式
“传统终端渠道不是什么新的渠道”是真的吗？但是为什么我们会这样理解它呢
零售终端营销战术的创新
零售终端运作效率提高七原则
未来怎么应对零售终端发展更高水平的要求，
零售终端运营的不同角度分析
三、新时代消费者的消费动机与消费心理
消费者的消费心理与人格
消费者的人格特征
消费者的消费动机
消费者对时尚购物过程中的心理预期
消费者对时尚潮流的多元化价值观
消费者与现有营销模式及时尚传递方式的冲突
四、如何把脉新时代消费者的消费心理动态
先了解什么是消费者的消费心理动态
消费者消费心理动态的关键影响因素
消费者消费心理动态与品牌经营成败
如何应对消费者的不同消费心理动态
五、新时代消费者的消费趋势分析技巧
消费者的消费行为通性
消费者的消费需求层次理论
消费者的消费需求的掌握
需求不满的消费行为通性
需求不满的消费行为应对策略
了解人性、运用人性： 新时代消费者真正要的是什么？
营造一个充分沟通的途径
四、新时代零售终端的角色与任务
新时代零售终端的自画像
新时代零售终端应有的基本要素
新时代零售终端应有的角色扮演
新时代零售终端应有的角色任务
【讲师介绍】
| 营销力培训专家、品牌战略管理导师
| 环亚太零售业发展促进会会长
| 中国服装、百货零售业培训专家
| 中国服装经销零售商联席会议特邀买手顾问
| 终端销售“123倍增成交法则”创始人
| 北京多家高等院校客座教授、互联网+行业运营探索者
| 2013全球500强企业商学院“TOP100”培训专家
| 2013中国国际人才交流大会评为”最佳品牌管理专家“
| 品牌四向价值分析模型、品牌文化三角棱镜模型设计者
| 强势品牌建设“5L系统”创始人
| 136企业强势营销力建设系列课程创始人
| 基于企业品牌建设的企业文化7S模式推行者《完美执行》、《互联网时代企业经营》等管理书籍作者
清华大学EMBA总裁班特邀讲师、北京大学EMBA总裁班特邀讲师、浙江大学干部研修班特邀讲师
18岁边上学边创办科达商贸有限公司，毕业后入企业开始职业生涯。历经20年：从日资企业课长助理到课 长再到股长；从民营企业的厂长、营销总监、品牌策略总监、营销副总、总经理到集团公司的品牌策略总 监、副总裁；主持了企业从100万每年的作坊到3000万每年的小微企业成长经历，也参与了数千万每年的小微企业到数十亿每年的中小型企业的发展历程。
这20年，经历了2年的基层管理工作岗位、5年的中层管理工作岗位与8年的高层管理岗位；还有5年的强势品牌建设、互联网+营销力建设的专项研究与专项培训和咨询工作，共计培训的大中小企业近千家，返聘率50%以上。曾担任北京京珠盛世品牌策划副总、北京靓诺派时装有限公司营销副总、秋水伊人营销策划总监以及花木马品牌项目经理，现90%投资控股传媒类与创业投资类企业四家，科技型企业一家；同时为一家大型百货集团与七家服饰类品牌企业提供常年运营顾问服务，顾问期间同期比增长20%以上。
主要培训课题
| 门店相关课程
| 百货商场购物中心
| 商品运营
| 互联网时代的零售业
| 数控终端市场分析
| 品牌营销
咨询项目类（代表项目）：
| 思波琳手袋有限公司——企业组织管理优化
| 浙江意尔康皮鞋—— 终端门店业绩提升训练
| 海澜之家——金牌店长特训营
| 老爷车服饰——铸将行动（中层管理能力提升）
| 北京秋水伊人——业绩倍增项目咨询
| 欧美丽思服饰有限公司——品牌运营升级
| 南宁阿迪达斯、耐克——门店业绩诊断与分析
| 匡威运动品牌中国江苏区域——终端优化与业绩提升
| 尚之都百货有限公司——商场规划与招商运营、奢侈品网上商城建设运营
| LZ化妆品品牌——品牌运营与招商加盟
| 国际美妆网——网站品牌建设与运营
| 数家P2P平台建设与运营指导
| 成功举办“互联网时代下企业经营业绩倍增密码”全国巡回公开课4期（还在进行中）
课题培训类（代表性大型上市企业系列培训）：
| 蓝带集团——强势品牌建设与运营提升
| 新力百货集团——互联网+的零售业应用与业绩提升
| 百货集团——新媒体营销时代的业绩增长
| 首旅集团——企业强势品牌建设之道
| 中石油集团——互联网环境下的组织管理创新
| 吉利集团——互联网思维与组织执行力提升
| 中国航天——互联网时代的电子商务解读
| 东方雨虹集团——互联网环境下的品牌建设与危机公关成败要素
l 2008年探路者：期货推广及上市商品整合项目：成功向全国总代系统推广期货推广，实现期货业绩占比达到80%以上
l 2009～2010年天元鞋城：卖场管理及商品运营：四川地区百丽大客户天元鞋城提供卖场运营及商品运营，通过卖场品牌组合优化及快速商品运作，实现连续两年业绩30%以上增长
l 2012年李宁：商品上市管理与商品数据分析管理：为李宁公司总部库存回购提供科学数据分析及工具支持并与代理商合作思想共识，对于重要零售商进行库存优化提升专业技术培训，部分地区货品年周转率从0.8次提升到1.5次。
l 2013月阿依莲女装ALT男装：《从订货到促销的系统库存管理》流程及落地辅导：通过建立买手工具箱及库存管理KPI指标，对于重要总代及零售商进行巡回辅导落地，包括订货推广及库存消化，实现2014秋冬同比订货提升30%
l 2013～2014年金佰川鞋业
数字化商品运营项目：公司内部建立数字化订货及商品运营系统，通过终端品牌优化，快速追单及快速出清等系统工作，相比13年毛利率持平前提下，销量提升20%左右，14年春夏两季售罄率达到理想控制
l 2013年北京赛特购物中心：品牌塑造与门店业绩提升辅导
l 2014年匡威LACOSTE（西区总代，千都商贸）：数字化商品运营项目：通过渠道的分级优化梳理及内部商品运营流程的打通，尤其是快速调拨及消化系统建立，公司货品周转率从1.0次提升到2次
l 2015年海澜之家：门店业绩倍增落地辅导项目：成功实现华东地区门店业绩同比提升百分之28.
l 2016年新力百货：商场经营业绩增长项目辅导：为期一年的门店诊断辅导，还在进行中。
| 2016苏州好买得服饰城：12家门店人员管理到活动策划已经品牌化运作咨询项目正在开展中
l 合作客户（部分）
服饰、家居类：斐戈集团、秋水伊人、原乡人布艺、花木马品牌、红色恋人皮具、靓诺女装、蓝威龙、老爷车服饰、意缇女装、思波琳手袋、以比赞内衣，以诗萜家居服、阿诗玛内衣、约伯运动服饰、金考拉内衣、盛世雅丽服饰、格格旗袍、欧美丽思服饰、初语服饰、太和集团、晚安家纺、瑞通体育用品、探路者服饰、ESPRIT服饰、绫致服饰（旗下ONLY、VERO MODA、 JACK JONES品牌）、宝姿服饰（ports）、德国Tom Tailor服饰、暇步士 Hush Puppies、伊夫·费加罗服饰、玛珂·爱撒尼服饰、娜帕佳服饰、玛丝菲尔服饰、a.testoni、大东鞋业、博士蛙童装、鹿王羊绒衫、国人西服、欧斓雅女装、戴丝玉内衣、堂皇家纺、广东猜想服饰、圣亚品牌服饰广场、都彭服饰、Timberland、登喜路服饰、GUCCI服饰、 MAX MARA服饰……及北京赛特、北京燕莎、北京世都、香港华镫旗下（连卡佛百货、LCX百货、美美百货）、丹璐时尚名店、世纪金花百货李宁运动、匡威运动、天圣鞋业、耐克运动、阿迪达斯运动、以纯服饰、邻家女孩服饰、安踏运动、嘉合塑胶、双利达服饰
快消、美妆类：蓝带啤酒、双汇集团、明治乳业、湖南英氏、圣元奶粉、蒙牛、伊利、光明、三元乳业、新希望乳业、永和豆奶粉、欧莱雅、统一方便面、佳丽宝、黑人牙膏、洁宝纸业、青蛙牙刷、倍加洁牙刷、泰国双莲牙膏、成都新朝阳、味家竹制品、黑猫神蚊香、盛雪城科贸、东方盛雪美容保健、LZ化妆品、秀美佳美容连锁、安利中国
高端院校：清华总裁班、浙大干部研修班、清华职训中心
包装、展示、建材类：江苏霍克集团、东方雨虹集团、九鼎装饰、艺帆展览、法国SAIL展览、北京爱博西雅展览、零界限3D建材
交通、物业类：浙江绿城集团、浙江交投集团、杭州交投有限公司、首都机场空港物业、中农物业、现代房产、
百货、商场类：兴达电器、尚之都百货、春天百货集团、居然之家、石家庄盛世e居建材城、新力百货集团、新世纪装饰广场、德泰控股（商业地产、杭州汽配城、杭州电子城）
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 《零售业发展趋势与消费者动态分析》
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
══════════════════════════════════════════
广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排