店铺教练术
主办单位:中培网 中培管理咨询
培训对象:
【课程收益/背景】
阐述店铺带教的重要性
演示带教的方法和技巧
【课程简介】
思考:
1、为什么新人来了几天就走?
2、为什么有的人教来教去都教不会呢?
店铺带教的意义
1、回忆之前的你作为新员工进入店铺后,你最需要的是什么?
2、你有没有曾经带教过其他员工?
3、若有的话,在完成带教工作后你的心情是怎样的?
4、你的带教工作能给整个店铺带来什么?
店铺带教的方法和技巧
小游戏:
讨论与分享:
1、为什么第一次成功率这么低?
2、为什么第二次却可以提高?
3、这个游戏对店铺带教有哪些启发?
一、带教方法—带教四步骤
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1、讲解分享
2、亲自示范
3、反复练习
4、考核反馈
情景演练和思考:
你认为带教四步骤中哪一步比较重要?为什么?
二、带教技巧一反馈技巧
1、为什么要给学员反馈?
2、反馈的句型
3、情景模拟:
三、带教技巧——因材施教
1、学习偏好(信息的接收)
2、相关工作经验(信息的理解)
3、案例分析
四、综合情景演练
店铺带教的注意事项
1、带教是不是任何情况下都可以进行?
2、如何从多个问题中挑选出带教主题?
3、营业高峰期间需如何进行带教?
【讲师介绍】
零售资深实战型培训专家,拥有十多年零售培训和管理经验。熟悉快速消费品、服饰、互联网等领域。擅长管理类和销售类课程。
主讲:《新店开业筹备》、《召开高效晨会》、《分配工作》、《监控辅导》、《有效激励》、《公众演讲技巧》、《分析营运指标》、《管理顾客关系》、《有效赞美》、《附加销售技巧》、《营造服务体验》等等零售体系的课程。
多年实际操作零售进阶培训和考核,对各级经理、主管、店长、导购、收银、仓管、陈列各岗位的因材施教,都有很深的见解。熟悉拓展培训,组织各项培训1000场以上,受众50000人以上。讲课风格严谨不失幽默,深入浅出,深受学员喜爱。曾为台湾宝岛眼镜集团、美特斯·邦威集团、上海拉夏贝尔服饰、中企动力股份、泰康人寿保险公司......等知名企业提供培训咨询服务。
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传真至:020-62355807
我单位共___ 人报名参加 在 举办的 店铺教练术
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联 系 人:赵小姐、张先生 报名邮箱: 317709971@QQ.COM
参会方式:请您把培训回执表填写好回传,课前一星期您将会收到传真函,包括培训注意事项及详细安排