高效沟通与知人善用
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：
【课程收益/背景】
【课程简介】
第一天
了解MBTI®
– 了解MBTI® 的科学性和可靠性及其在世界上的广泛应用。
– 了解性格倾向的四个构面：外向(E)/内向(I)-怎样与外界互动；实感(S)/直觉(N)-接受信息的倾向；理性(T)/感性(F)-作决定的方式；系统(J)/弹性(P)怎样安排自己的时间和生活。
MBTI® 性格调查
– 利用性格自评，让学员初步判别自己的性格类型。
– 利用专业的性格调查问卷，协助学员确认自己的性格类型。
– 解答性格调查过程中学员的疑问，直至最终确认自己的性格类型。
深入了解各性格倾向的特征
– 掌握外向/内向倾向在工作、生活中各个方面的特征以及具体表现
– 掌握实感/直觉倾向在工作、生活中各个方面的特征以及具体表现
– 掌握理性/感性倾向在工作、生活中各个方面的特征以及具体表现
– 掌握系统/弹性倾向在工作、生活中各个方面的特征以及具体表现
– 利用游戏、练习和分组讨论的形式，让学员亲身体验不同性格倾向的特征，加深学员对于性格倾向的认知，并掌握如何判断性格倾向的方法和技巧。
性格动力学和性格发展
– 带领学员从把MBTI® 四个构面看成独立的构面到了解各构面的互动关系，更深入了解MBTI®性格分析理论的精髓。
– 透过了解各构面的互动关系，并利用性格发展理论预测每一类型的发展方向，更全面地了解人的性格。
– 如何通过性格发展来有效拓展自我优势，改善弱势。
第二天
高效沟通
– 掌握沟通的基本要素和法则
– 如何提升沟通效率以及性格类型在沟通过程中扮演的角色
– 了解不同性格倾向的沟通需求和方式
利用性格类型改善沟通效率
– 通过案例分析了解不同性格倾向在沟通过程中出现误解的原因，从根源上认识性格类型与沟通之间的联系。
– 基于性格类型改善沟通效率的方法和技巧。
– 在沟通中运用性格类型的技巧和战略，使组织内的沟通管道服务于组织目标。
性格类型和职业满足感
– 了解十六种不同性格类型在工作过程中的优势、弱势以及职业满足感的来源。
性格类型与公司人才发展策略
– 了解实现公司人才发展战略从吸引人才到人才发展的步骤，以及性格类型在其中的应用。
– 了解如何利用性格类型实现人才与工作职能、企业文化、管理风格的匹配。
– 不同性格类型在工作风格、对公司文化的认同度、管理风格、绩效评定等方面的不同偏向和考虑。
知人善用：如何匹配性格类型和工作角色
– 如何在实践中运用性格类型理论，使人力资源配置最优化。
– 通过管理人员配置练习，使学员进一步理解性格类型和工作角色之间的关系，以在实践中运用。
– 了解除了性格以外，在设计职业发展计划时的其他重要考虑。
【讲师介绍】
得信咨询有限公司董事总经理。曾是世界五大企业咨询公司之一的安达信企业咨询公司的咨询经理，亦曾任佐丹奴有限公司以及Versace的资深培训顾问。港科技大学获得工商管理硕士。
擅长领域：
服务营销 人力资源
教育背景：
毕业于香港大学，后在香港科技大学获得工商管理硕士(MBA)学位，主修中国商务。
工作经历：
得信咨询有限公司的创办人，现任公司董事总经理。
在加入得信咨询以前，曾是世界五大企业咨询公司之一的安达信企业咨询公司的咨询经理，为多家国内和跨国企业提供咨询服务。亦曾任佐丹奴有限公司以及Versace的资深培训顾问。
主讲课程：
擅长的课程主要为管理和服务类的培训，曾主讲过的课程包括客户投诉处理、个人发展课程、客户关系管理、销售技巧、客户服务标准、超越客户期望、培训培训师、团队建立、沟通技巧、解决问题、演示技巧、时间管理、项目管理等。
服务客户：
曾服务过的客户包括联想集团、毕博咨询、班尼路、Nine West、TCL、Rebook、李宁、真维斯、匡威、Sears、科龙、IBM、创智集团、白云机场、曼秀雷敦、腾讯、东莞万德电子、高士欧的拉链、香港电灯、中华电力、国际铂金协会等。
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 高效沟通与知人善用
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排