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乘务员、驾驶员 优质服务与自我成就
内训编号:NX43649主讲老师:张青青培训天数:1天课程类别:综合管理
第一部分 乘务员的心灵成长与情绪认知 测评当下内心的力量 职业倦怠的影响力 …
销售精英的职业形象与礼仪
内训编号:NX43648主讲老师:张青青培训天数:1天课程类别:综合管理
模块一 销售人员的职业化素养 销售的原动力 态度决定事情的结果 情…
服务热线 优质服务与自我成就
内训编号:NX43647主讲老师:张青青培训天数:1天课程类别:综合管理
第一部分 服务工作者心灵成长与情绪认知 测评当下内心的力量 职业倦怠的影响力 …
乘务员的优质服务与自我成就
内训编号:NX43646主讲老师:张青青培训天数:1天课程类别:综合管理
第一部分 乘务员的心灵成长与情绪认知 测评当下内心的力量 职业倦怠的影响力 …
餐饮业服务礼仪与规范
内训编号:NX43645主讲老师:张青青培训天数:1天课程类别:综合管理
第一部分 寻找服务原动力--解决服务意愿与态度的问题 品德 态度 …
《职场人--职场压力与情绪管理》
内训编号:NX43644主讲老师:王紫薇培训天数:1天课程类别:综合管理
一、为什么要学习压力管理 1、60%-90%的疾病与压力有关 2、中国人的压力指数与自杀率 3、中国人为什么不快乐…
《职场人-职场商务礼仪与沟通技巧》
内训编号:NX43643主讲老师:王紫薇培训天数:1天课程类别:综合管理
第一模块商务接待场景礼仪 人情练达即文章 人际交往的安全距离-不要轻易进入对方的安全空间 1)亲密…
《职场人-客户经理商务谈判与沟通技巧》
内训编号:NX43642主讲老师:王紫薇培训天数:1天课程类别:综合管理
模块一:中国传统文化对沟通的影响 1、中国人的处世哲学:祸从口出;言多必失;沉默是金 2、中国人的沟通习惯:含糊其词,…
《银行礼仪--理财顾问高端专属礼仪培训》
内训编号:NX43641主讲老师:王紫薇培训天数:1天课程类别:综合管理
一、引言 1、 解读国家政策,把握趋势,以未来定当下 2、 例证:社会各阶层多角度看言论背后的阶层初心 3、 思考…
《银行礼仪--大堂经理服务礼仪》
内训编号:NX43640主讲老师:王紫薇培训天数:1天课程类别:综合管理
前言:大堂经理形象塑造三部曲 外在温和优雅 内心热情强大 塑型——…
《银行课题-锻造五星级服务意识》
内训编号:NX43639主讲老师:王紫薇培训天数:1天课程类别:综合管理
一.领略服务的真谛:需求无极限,服务无极限 认识服务 什么是服务意识 ᠋…
《旗袍文化》
内训编号:NX43638主讲老师:王紫薇培训天数:1天课程类别:综合管理
一、阐述与梳理中国城市文化vs中国旗袍文化史的脉络 1、源头:东北篇-山林中的粗旷与实用 2、入关:北京篇-皇城根里…
《高端葡萄酒垂直品鉴》
内训编号:NX43637主讲老师:王紫薇培训天数:1天课程类别:综合管理
一、你上一次把波尔多和勃艮第弄混是什么时候? 1、勃艮第葡萄酒在国内迅速流行起来的原因。 2、谈资-如何回答别人问你…
《茶学茶道社交应用》
内训编号:NX43636主讲老师:王紫薇培训天数:1天课程类别:综合管理
一、茶的历史文化。 1、一片叶子曾经2次改变历史格局。 2、英国王妃掀起下午茶生活方式-中国茶成为风靡英国的国饮。 …
绩效管理
内训编号:NX43635主讲老师:丁守海培训天数:2天课程类别:人力资源
第一节 为什么很多考核都没用? 1、指标太多,撒胡椒面——每个月都要考工作态度吗? 2、标准模糊,打人情分——为什么…
集团人力资源管控
内训编号:NX43634主讲老师:丁守海培训天数:2天课程类别:人力资源
第一节 HR的前沿、趋势、挑战与对策 1、人力资源管理的环境变革——基于PEST模型的分解 2、传统的人力资源管理所…
激励型薪酬设计
内训编号:NX43633主讲老师:丁守海培训天数:2天课程类别:人力资源
第一节 薪酬组成与薪酬模式 1、薪酬=直接薪酬与间接薪酬——五险一金如何处理? 2、如何提高间接薪酬的效果?——以生…