1, 树立自己的形象与企业的形象

2，传递友好，尊重的信息，有助于事业发展

3，增进人与人之间的感情，建立人际关系

4，增加企业绩效

适合各企业，行业的职场精英，中高层管理人员，机关管理人员，行政人员，客户经理，营销人员，企业白领，想提升个人修养与交际水平的各界人士。

一：商务接待礼仪

1，做好迎接宾客的准备工作

2，迎接人员形象，着装

3，迎接宾客

（机场迎接，酒店迎接，乘车座次，公司门口迎接，会议室门口迎接）

4，引导入座（引导礼仪，会见会谈座次，离开沏茶）

5，奉茶（选茶，茶具选用，沏茶文化，上茶，还礼）

6，寒暄介绍进入主题

7，送行——迎三分，送七分

二：商务拜访礼仪

1，如何邀约对方

2，拜访前的准备工作

3，拜访中的礼仪细节

遵守时间，从容赴约

登门有礼，遵守常规

为客有方，体谅主人

三：会议接待礼仪

1, 会议前的筹备工作

（会场布置，台型布置，会议用品准备，设施准备）

2, 接待人员仪容仪表

3，接待人员行为规范

（站姿，行姿，蹲姿，微笑，鞠躬，引导）

4，会议座次排定

5, 会议流程服务程序

6, 会议结束准备事项

四：商务接待宴请礼仪

1，中餐礼仪

宴请的规格与邀请

席位与座次的安排

点菜的技巧与禁忌

吃和吃相的讲究

喝酒的文化

中餐礼仪禁忌

2，西餐礼仪

西餐的座次礼仪

正式西餐的七道菜

西餐餐具使用

用餐中的举止礼仪与禁忌

如何优雅碰杯

王思语——商务礼仪培训专家

★上海交通大学EMBA特聘礼仪讲师

★中国量化美学高级形象咨询师

★香港国际财富女人学院女学讲师

★国际认证协会注册形象礼仪培训师（ ICSID ）

★多家知名企业和多所大学特聘礼仪导师

★国际《魅力女王》总决赛形体仪态训练导师

★2016年世界旅游小姐大赛总决赛礼仪专家评委

★第二十八届世界大学生和平大使公益慈善代言人

★院线电影《订制爱情》主要演员

职业履历

王思语老师曾经受邀担任世界旅游小姐大赛总决赛礼仪专家评委；第三届《魅力女王》总决赛礼仪专家评委；国际《摩登女王》大赛总决赛首席评委；2016年担任化妆品米亚妮亚形象代言人；2017年担任世界大学生和平大使公益慈善代言人，并且和著名艺术家秦怡女士同台领奖；2017年拍摄院线电影《订制爱情》主要演员；2018年荣获全球礼学颁奖盛典，中国十佳年度国际礼仪培训师称号，中国十佳年度形象礼仪培训师称号。

培训风格

个人优势与专业方向：

丰富的理论修养和专业实战经验，培训风格注重专业性，实用性，灵活性；注重课堂氛围建设，授课亲切，风趣幽默，轻松互动；授课层次分明，思路清晰，课程内容丰富，并配有大量案例分析，擅长逻辑思维，永远以学生为主导，并结合实际工作流程情境授课，课程落地实用，注重客户反馈，深受广大企业的好评与认可。

精品课程

商务礼仪课程：

《国际商务礼仪》

《商务接待与拜访礼仪》

《商务形象塑造》

服务礼仪课程：

《礼赢服务》

《物业服务与投诉抱怨处理》

《银行服务礼仪》

形象礼仪课程：

《个人品牌形象管理》

《色彩与风格定位》

客户见证

服务过的内训客户：

上海交通大学、中国工商银行、温州市公安局、中国建设银行上海分行

中信银行南京分行、江苏泰州市邮政银行系统、郑州市中原银行

浪莎集团有限公司、江苏省电力局、常州市溧阳女子监狱、上海微软公司

南京浦江工业学院、南京邮电大学、扬州工业大学、江苏施而美医疗美容医院

南京米兰国际婚纱摄影、恒大地产上海分公司、河南豫新汽车空调集团

南京万科集团、鄂尔多斯康巴什区商贸局、深圳王府燕窝集团

深圳方圆盛世有限公司、南京小银星艺术团、中铁七局电务公司、掌中游旅游公司

上海庞贝捷贸易有限公司