《阳光心态与情绪管理》

徐明明

【课程目的】

1. 了解自己，接受自己，发现生活的美

2. 减轻工作压力，放松自我，激发工作激情

3. 激发主动性和创造性，用积极阳光的心态面对人生，塑造阳光心态

4. 掌握减轻压力的有效放松方法

5. 掌握控制自我情绪管理的方法和技巧

【课程内容】

第一部分：找到真正的自己，发现生活的美

1、我是谁？

2、正确认识压力 情绪 心态

从心理学角度探讨形成压力和情绪的源泉，从源头上管控心理压力和情绪，拥有好心态

3、人的情绪是由自己的认知决定的

案例：同自己的心灵对对话

练习：自我评估

4、心理健康的作用

第二部分：正确看待压力，学会自我调适

1、快乐在哪里？

2、换个角度看问题，会发现不一样的自己

3、身心合一，享受当下

练习：正念练习

4、专注于当下，发现点滴之美

5、费斯订法则

案例分享：控制住自己

第三部分：自我情绪管理，达到身心和谐

1、正确认知情绪与疾病

2、不做情绪的奴隶，情绪是魔鬼

3、处理对方情绪的沟通技巧

情景模拟：找到真实的感受

4、如何抓住那可怕的“6秒”

5、如何调整情绪的6大技巧

1）马上喊“停”

2）整理房间

3）减压音乐

4）良好睡眠

5）深呼吸

6）运动

第四部分：置身于融洽和谐的氛围中

1、沟通从“心”开始

练习：打开心门的体验

2、让你畅通无阻的7大沟通技巧

1）有效反馈

2）“三明治”式沟通

3）倾听

4）赞美

5）微笑

6）同理心沟通

7）沟通的两大法则

3、学会各层级的沟通技巧

1）如何同上级沟通

2）如何同同事沟通

3）如何同下级沟通

第五部分：笑对人生，抓住幸福

1、越急越慢

2、做自己的主人

3、让爱进来，感受爱的力量

4、真正的幸福是什么

徐明明 老师（北京）

——高端形象礼仪培训师AICI（国际形象顾问协会）会员

国家高级礼仪培训师

国家注册形象设计师

国家二级心理咨询师

全国妇联女性形象工程讲师中国人民大学研究生

【个人简介】

徐明明老师在伦敦工作和生活多年，曾服务于英国最大的药材公司TIANTIAN(UK)Ltd任销售部经理；世界500强跨国企业，具有国际视野，敏锐把握世界时尚潮流。回国步入培训界后，明明老师参与众多课程、活动、讲坛，担任讲师、评委、嘉宾，结合个人中西方文化与职业生活经历，志愿为提高国人，特别是各界女性的形象设计与时尚礼仪服务，为配合中国步入现代国际化的生活交往做出个人的贡献，成为业内广受欢迎的形象礼仪专家。

【主讲课程】

《职场形象穿搭培训》《商务礼仪培训》《国际商务礼仪培训》 《涉外礼仪培训》《职场礼仪培训》《服务礼仪培训》

《有效沟通技巧》《新员工实用礼仪培训》《服务意识与沟通技巧》 《服务意识与服务营销》 《商务礼仪与沟通技巧》

《客户体验服务与投诉管理“765”》

【授课风格】

系统的理论知识体系，并与实践紧密结合，所讲课程以实用性为目标，注重学员需求，课程以情景教学为主，注重学员感受，使受训者心、脑、眼、耳总动员，即学即用，使学员在短时间内获得个人形象设计和礼仪方面的提升。

【实战经验】

北大附小青少年礼仪培训中国铁建集团国际商务礼仪培训国家电网连续为国家电网进行了三期的服务营销与沟通技巧的培训国家能源总局为各个电力公司的领导进行了商务礼仪的培训