1、了解常见的管理角色错位，从而更有利职业化成长；

2、使管理者充分了解自身在组织中的定位，从而更好的找准位置，发挥团队管理者的作用；

3、使管理者掌握如何利用自身的角色，更好的管理与带领团队，提高绩效水平。

企业中层管理者、经理、副理、主管、副主管、储备干部等

第一单元：中层管理者的角色定位 (1-3小时)

模块一、管理者的作用

1、什么是管理者

2、管理者的三个作用

3、管理者的培养与淘汰

4、公司的危机处理

互动游戏：BINGOU游戏

案例：HR的苦恼、公文在旅行等

故事：问题的猴子

模块二：管理者角色认知

1、角色认知的三个层面

2、管理者的四种角色

3、管理者角色转变的7大表现

案例：离岗测试、丰田公司“把握问题的关键点”等

故事：算命先生、刺猬取暖

模块三：管理者的职责与能力

一、中层管理者12项工作职责

1、执行上级命令和要求

2、主动规划及安排工作

3、工作及权责合理分配

4、积极跟催行动

5、监督组内工作

6、管理质量

7、解决问题

8、激励下属

9、协助减低成本

10、处理工作人事方面问题

11、训练部属

12、终身学习

二、管理者必备的10大能力

1、领悟能力

2、计划能力

3、指挥能力

4、控制能力

5、协调能力

6、沟通能力

7、创新能力

8、授权能力

9、激励能力

10、判断能力

11、沟通能力

12、决策能力

案例：教务主管小张等、突发奇想的广告、辞退秘书长

故事：庖丁解牛、农夫的猫等

高秋红老师——职业素养提升专家

★国家注册企业培训师

★中国企业培训师联合会首席讲师

★中国实战派百强优秀讲师

★十年企业培训管理及授课经验

★曾任大北农集团、克拉斯集团等内部讲师

★“职业素养”系列课程开发与传播者

★中国农业大学硕士、国家注册企业培训师

高秋红老师，曾任大北农集团、克拉斯集团等内部讲师，多家培训公司御用职业素养讲师，专注于职业素养领域的课程开发与培训咨询。

激情幽默、善于互动；逻辑清晰、观点锐利、案例丰富；富有亲和力、稳健中略带点疯狂。

服务流程：企业进行培训需求调研——企业构确立培训需求——讲师协助企业确立培训目标及培训对象——讲师确立培训的内容与形式——讲师针对性进行课程设计——讲师提供电子学习资料——讲师集中面授培训——讲师协助完成培训效果培训评估——讲师免费为学员提供网上问题咨询

●金融行业：中国银行、北京银行、招商银行、中国建设银行江西分行、广发银行、中国农业银行、天津农商银行、太平洋保险、中国人寿、新华人寿、民生证券……

●商超零售：国美电器、居然之家、红星美凯龙、克拉斯集团、成都正天影城、宝马汽车销售公司、李宁体育用品、天天网、金博大集团、北京华联、太平洋百货、名品国际服饰、、眉州东坡酒楼、温都水城、宝视达（眼镜）连锁、爱眼国际眼镜、吉林非常女人美容院……

●教育咨询：中关村创新研修学、中华美女讲师俱乐部、北京正天文化传播有限公司、上海起航教育信息咨询有限公司、厦门东南银行咨询有限公司、北京广角视野有限公司、大连拓客口才训练中心、北京水波腾咨询机构、和悦培训师联盟、河南省农广校……

●生产制造业：中石油、中石化、新能源股份、天然矿业、大北农集团、普康制药、海尔集团、松下电工（日资）、施耐德万高（天津）电气设备、元鼎高合金、茂源金属集团、澳氏企业、长生集团、康大集团、江淮汽车、可口可乐、爱迪德电气、后裔集团、明泰铝业、北京金色农化股份有限公司、北京绿色农华股份有限公司、石家庄华牧有限公司、河南金佳饲料有限公司……

●通信电力：中国移动、中国联通、中国铁通、内蒙古电力集团、山东航空、航天信息科技、国家电网运行分公司、京能集团、大连中石油、天津电力公司、贵州煤电集团……

●建筑地产：华润置地 、绿城房产、铭城房产、中房股份、24地产、通盈集团、中粮集团、中建八局、宜居地产、上海中星集团、陕西华夏实业、江西中江地产、21世纪、恒基房地产、鑫苑地产、正商地产、海信地产……

●医药医院：北医三院、上海罗氏、西安杨森、神威药业、张仲景医药超市、吉林博源制药集团、康宝莱大药房亚泰医药连锁、紫鑫药业……

●互联网电商：天天网、凤凰网、名师名课网等……