心态

 Ÿ 从企业、产品、自身角度帮销售人员建立销售信心

 Ÿ 选择用科学的销售方法而非仅凭直觉销售

 在与顾客销售流程中做到胸有成竹事先了解顾客

技巧

 提升客户资料的应用价值

 迅速了解顾客的喜好与性格特点，成为客户的知心朋友

 Ÿ 学会业绩自检并找到提升途径

 Ÿ 了解客户开发的方法

 Ÿ 辨别顾客决策的流程、标准及风格，推进顾客购买决策

 Ÿ 掌握快速建立信任感的技巧

 Ÿ 灵活运用发问技巧，探寻顾客需求

 Ÿ 清晰、简洁、有力的传递价值，让顾客感知物超所值

 Ÿ 克服不敢成交的心态，掌握临门一脚的成交技巧

 Ÿ 辨别顾客的态度、掌握处理顾客抗拒的技巧

 Ÿ 了解顾客关系管理技巧，提升客户满意度和推荐度

应用

 Ÿ 能自检，并找到提升成交率的有效途径

 通过四象元素与性格分析的学习，丰富销售人员的谈资，与顾客找到共同话 题，说顾客爱听的，聊顾客想听的，说到每位顾客的心里。

销售团队

第一部分 销售基础：良好心态是销售的起点

1、销售心态：认可销售——树立目标——相信自己

2、理解销售：销售本质——收入本质——业绩保障：科学销售的框架

3、四象销售员风格分类：认识自我优势——设定提升计划

第二部分 销售准备：机会留给准备好的人

1、产品价值：产品层次——实操：产品价值塑造

2、客户画像及开发：准客户的特征——准客户在哪里——准顾客的不同说辞

第三部分 洞悉顾客心理：购买决策心理学

1、顾客购买决策流程

决策流程的重要性

辨别购买决策的八阶段

各阶段的关键点

2、顾客购买决策标准

决策标准的重要性

探寻顾客标准

客户内心已有其他标准怎么办？

第四部分 顾客四象分类：极速销售识人技巧

1、顾客分析法: 善用顾客资料，老师现场实践

2、一秒钟顾客分析：快速判断客户购买风格

认识四象星座——对应消费类型——客户个性——实操：现场分析客户档案

3、星座销售法应用：

3.1快速拉近距离法

3.2“2+N”接入沟通法：使用场景及话术

3.3四象赞美法：四象顾客不同的赞美话术 ——定向赞美原则——赞美词典

3.4人际日月和谐技法

第五部分 情境销售：现场教学与考核

1、成交技巧：成交的信念——成交的三套组合技巧——成交后的技巧

2、信赖技巧：信赖感决定成交50%——建立信赖的因素——如何建立信赖感

3、成交后的客户关系经营：好关系让销售变得容易

★ 国家二级心理咨询师

★ 团队建设管理三力模型

★ 国内权威专家

★ 职场心态素养/职业潜能 高级讲师

★ 团队凝聚力 实战型专家

★ 中国联通学院 特邀高级讲师

★ 在线课堂《腾讯精品课》 特聘讲师

★ 电视栏目《赢家大讲堂》 特聘讲师

★ 卫视节目《好业绩来自好管理》主讲讲师

★ 中国创业大赛 专家团评委

职业履历

作为团队建设职业素养的授课专家，曹老师具有十余年专职培训师经验，每年授课100天次以上，已累计为全国十万多名学员进行过系统全面的培训。曹老师先后被中国农业大学、BMW集团、路易威登集团、中国联通、长松集团等上百家单位聘为特邀讲师!是国内公认的首屈一指的实力派讲师!

曹老师是培训圈具有较大影响力和公信力品牌的卓越讲师！网易云课堂联合评选的《2015中华讲师风云榜》中，曹老师被评选为“2015中国100强讲师”，曹老师2013-2014连续两年荣获“中国500强讲师”称号，在《2013年度中国500强讲师评选》、《2014年度中国讲师500强评选》中均榜上有名，排名遥遥领先！受到培训圈的一致认可和赞许!

央视受访诚信华人，负责任，学员好评率高

作为中国培训界的【诚信培训师】，曹老师受邀央视华人频道采访时作为守信华人宣言，曹老师承诺：坚持诚信作风，始终坚持高质量课程，认真对待每一场培训，认真对待每一个学员。并被在线教育平台——网易云课堂、腾讯精品课、电视栏目《赢家大讲堂》等聘为特聘高级讲师！曹老师的课程访问量领先，已帮助上百万名职场人士提升职业素养！

一流的实战背景

曹老师先后就职于咨询业翘楚锡恩集团、香港上市公司盈进集团等大型企业集团，担任企业培训体系化项目负责人，有非常丰富团队管理及培训领域专业专注的实战背景经验。曾代表国内培训师前往香港为香港零售行业企业培训大受好评，代表了国内培训师的极高职业素养及职业能力。

精深的专业研究

曹敬老师自幼研习中西方文化，结合积极心理学、NLP、严肃星象学等进行学科进行课程设计，将课程以落地的态度实施。力求课程达到两个高度，一具有理论高度，二高度与市场和员工实际工作结合；真正做到学员课上理解，课下落地实操，令课程达到最佳效果。曹老师的团队类原创版权课程《职场种子论》《四象星座识人法》通过中国版权局注册，拥有独立知识版权。