1、了解引导与引导者的角色及技能

2、理解世界咖啡的原理与原则

3、熟知世界咖啡的操作流程与步骤

4、掌握世界咖啡工作坊流程及注意事项

第一部分　心灵会话

1、引导学员步入咖啡馆

2、欢迎词并引导学员相互认识

3、引导学员开始4轮咖啡馆会话体验

3、引导学员达成共识

第二部分　世界咖啡汇谈过程指南

1、引导大家总结世界咖啡的步骤和流程

2、世界咖啡是什么?

3、世界咖啡与引导技术

4、世界咖啡的原理

5、世界咖啡实施的5大原则

6、引导师在世界咖啡中的角色和技能

互动：世界咖啡应用案例欣赏

第三部分　世界咖啡体验工作坊

1、 世界咖啡体验工作坊流程整体介绍

2、 世界咖啡在培训需求调研中的应用

3、 世界咖啡在授课中的应用

4、 世界咖啡在培训效果跟踪和辅导中的应用

现场练习：学员情景练习世界咖啡工具使用

第四部分　世界咖啡应用与设计

1、世界咖啡应用领域分析

2、世界咖啡汇谈问题设计与注意事项

3、世界咖啡项目设计与应用

4、相关工具应用

4.1工具一：团队列名

4.2工具二：ORID

4.3工具三：视觉思维

5、世界咖啡应用注意事项

现场练习：世界咖啡项目设计与应用演练

第五部分：运用行动学习方法和工具解决实际问题

1、企业成长模型介绍

2、运用行动学习方法帮助企业解决的典型管理问题

（1） 实现产销协调

（2） 促进销量增长

（3） 有效降低成本

（4） 完善组织和管控体系

互动环节 ：我的企业所遇到的管理问题

★ 国家二级心理咨询师

★ 团队建设管理三力模型

★ 国内权威专家

★ 职场心态素养/职业潜能 高级讲师

★ 团队凝聚力 实战型专家

★ 中国联通学院 特邀高级讲师

★ 在线课堂《腾讯精品课》 特聘讲师

★ 电视栏目《赢家大讲堂》 特聘讲师

★ 卫视节目《好业绩来自好管理》主讲讲师

★ 中国创业大赛 专家团评委

职业履历

作为团队建设职业素养的授课专家，曹老师具有十余年专职培训师经验，每年授课100天次以上，已累计为全国十万多名学员进行过系统全面的培训。曹老师先后被中国农业大学、BMW集团、路易威登集团、中国联通、长松集团等上百家单位聘为特邀讲师!是国内公认的首屈一指的实力派讲师!

曹老师是培训圈具有较大影响力和公信力品牌的卓越讲师！网易云课堂联合评选的《2015中华讲师风云榜》中，曹老师被评选为“2015中国100强讲师”，曹老师2013-2014连续两年荣获“中国500强讲师”称号，在《2013年度中国500强讲师评选》、《2014年度中国讲师500强评选》中均榜上有名，排名遥遥领先！受到培训圈的一致认可和赞许!

央视受访诚信华人，负责任，学员好评率高

作为中国培训界的【诚信培训师】，曹老师受邀央视华人频道采访时作为守信华人宣言，曹老师承诺：坚持诚信作风，始终坚持高质量课程，认真对待每一场培训，认真对待每一个学员。并被在线教育平台——网易云课堂、腾讯精品课、电视栏目《赢家大讲堂》等聘为特聘高级讲师！曹老师的课程访问量领先，已帮助上百万名职场人士提升职业素养！

一流的实战背景

曹老师先后就职于咨询业翘楚锡恩集团、香港上市公司盈进集团等大型企业集团，担任企业培训体系化项目负责人，有非常丰富团队管理及培训领域专业专注的实战背景经验。曾代表国内培训师前往香港为香港零售行业企业培训大受好评，代表了国内培训师的极高职业素养及职业能力。

精深的专业研究

曹敬老师自幼研习中西方文化，结合积极心理学、NLP、严肃星象学等进行学科进行课程设计，将课程以落地的态度实施。力求课程达到两个高度，一具有理论高度，二高度与市场和员工实际工作结合；真正做到学员课上理解，课下落地实操，令课程达到最佳效果。曹老师的团队类原创版权课程《职场种子论》《四象星座识人法》通过中国版权局注册，拥有独立知识版权。