第一篇、压力管理篇——越压越有力

一、职场压力症候群：泰山压顶，生命不可承受之压

测一测：你是职场高压一组吗？

1.把脉职场：你对工作倦怠吗？

2.任何人都不能逃避压力

练习：关于压力你了解多少？

3.四大压力对生活的影响

4.压力侦查：关注身体发出的信号

5.活力：健康的重要元素

应用练习：制定平衡人生的计划

二、压力就是生命力：疲于奔命，放开压力环

测一测：你压力的来源是什么？

1.能力短板，造成心理落差

2.克服职场年龄压力

3.角色定位失衡，找回生活秩序

4.常见的八种压力困境

5.面对压力的六种方式

应用练习：人生的“平衡轮圈”

三、 压力与人格

测试：生活节奏指数

1.压力易感人格

A型人格

E型女性

2.压力耐受人格

B型人格

C型人格

应用练习：三招变身“乐观大师”

心理剧减压体验：遇见未知的自己

四、 压力管理策略一：打造自己的“健康缓冲器”

1.运动减压法

什么样的运动最健康？

每天需要多少运动

开始并坚持锻炼的窍门

实战训练：恢复精力的“心理减压操”

2.饮食减压法

工具：应用饮食金字塔规划自己的饮食

如何避免癌症？美国癌症协会的报告

3.身体充电器——睡眠减压法

你需要多少睡眠？

预防和应对失眠症的窍门

4.娱乐减压法

应用练习：制定自己的“健康缓冲器”实施计划

五、 压力管理策略二：认知减压法：自我对话、信念和意义

1.常见消极自我对话模式

2.管理情景的自我对话法

P方法和Q方法

即时重演法

换个角度看问题

3.认知重构法

步骤一：辨认非理性信念

步骤二：辩论

步骤三：从恶性循环到良性循环

步骤四：重组信念

4.平息愤怒的技巧

积极的和消极的愤怒

预防消极的愤怒的技巧

有效处理消极愤怒的方法

应用练习：ABC认知训练

六、 压力管理策略三：放松技术—身心平静的松弛疗法

1.松弛疗法——不良压力的解毒剂

2.松弛疗法的具体技术

呼吸技术

冥想技术

想像技术

催眠及自我催眠技术

肌肉放松技术

生物反馈技术

音乐减压法

瑜伽减压法等

实战训练：腹式呼吸法

实战训练：肌肉渐进放松法

实战训练：正念冥想法

实战训练： 音乐减压法

七、 压力管理策略四——资源管理法：管理时间与金钱

测一测：时间压力问卷

1.时间管理的7项致命过失

困惑：我该去哪？

犹豫不决：我该做什么：

扩散：心理和生理的超负荷

拖沓：将事情留到明天去做

逃避

中断

求全责备

2.克服拖沓的10项技术

3.管理时间的准则及技术

确定优先权

制定日程表

贯彻执行

4.管理你的金钱

大众营销给你的 “自我”

贫困心理学

财政自主技巧

学会消费，享受生活

八、 压力管理策略五——社会支持法：给予和获取

测一测：社会支持测试

1.社会关系：一种抵御压力的资源

社会支持的维度

社会关系的收益与代价

社会支持与幸福感的关系

2.实证研究：婚姻对压力的抵御作用

3.构建与利用社会关系的技巧

萨提亚的沟通模型

直接、诚实的沟通指南

沟通风格与压力

宠物的社会支持作用

工具及练习：感情银行账户

九、 压力管理策略六——利他减压法：个人健康与社会责任

1.从重要性中获得满足

2.做一个“利己性利他主义者”

3.助人是健康的：利己与利他的平衡

应用练习：履行社会责任的一次行动

模块二、用心理资本提升组织绩效

一、心理资本简介

1、为人才而战的视角

2、心理资本:超越人力资本和社会资本

3、心理资本的测量和开发

4、心理资本与组织绩效

二、自我效能：成功的信心

1、自我效能的个人反思练习

2、关于自我效能的五个关键发现

3、自我效能是什么

4、影响自我效能的因素

5、自我效能与工作绩效

6、培养管理者和员工的自我效能

7、自信的组织：集体效能

三、希望：意志和途径

1、希望的个人反思练习

2、希望的故事

3、希望是什么

4、希望与绩效的关系

5、开发管理者和员工的希望

四、乐观：现实而又灵活

1、乐观的个人反思练习

2、乐观是一种解释风格或归因风格

3、乐观的其他含义

4、现实而又灵活的乐观

5、在今天的工作场所中提升乐观

五、韧性：复原与超越

1、韧性的个人反思练习

2、韧性的故事

3、韧性的含义

4、行动中的韧性

5、工作场所中的韧性：对绩效的意义

开发工作场所的韧性

六、潜在的心理资本

1、潜在的心理资本——主观幸福感

2、潜在的心理资本——沉浸体验

3、潜在的心理资本——幽默

4、潜在的心理资本——感恩与宽恕

5、潜在的心理资本——情绪智力

6、潜在心理资本——精神性

7、潜在心理资本——真实性

8、潜在心理资本——勇气

郭雁——EAP 培训师专家

★国家二级心理咨询师

★中科院心理研究所研究生

★国际 EAP 协会（EAPA）认证讲师

★中国移动 EAP 项目授权讲师

★南方电网员工心理辅导讲师

★深圳市总工会特聘讲师

★中山大学客座教授

职业履历

郭雁老师早年在深圳航空公司从事员工培训工作，2007 年开始学习心理学，并 取得国家二级心理咨询师资格，研究领域为企业员工心理健康与心理资本提升。现为深圳社区心理辅导中心、深圳总工会、深圳晴天心理咨询中心、龙岗青少年活动中心等多家机构特聘心理学讲师、 心理咨询师，2012 年获得深圳文明办授予的“深圳市文明美德传播导师”称号，2013 年获得深圳市心理咨询协会授予的“深圳市优秀心理咨询师”称号。现在主要负责中国移动、南斱电网、深圳公交集团 EAP 专员的技能培训、员工心理辅导与咨询。

理论取向及培训、咨询领域

CBT(认知行为)治疗、焦点短程治疗、沙盘游戏治疗、萨提亚家庭治疗、心理剧

EAP（企业员工心理辅导）、情绪压力管理、亲子关系、婚姻家庭。

精品课程

《婚姻亲子工作坊》

《心理剧减压工作坊》

《哈佛大学并福的斱法》

《工作与生活平衡工作坊》

《情绪与压力管理工作坊》

《企业 EAP 专员技能培训》

《沙盘世界-发现佝的职业潜能》

客户见证

服务过的部分企业：

电力企业：中国南斱电网深圳供电局、广州供电局、潮州供电局、佛山供电局、江门供电局、 云南大理供电局、德宏供电局、怒江供电局、昭通供电局、勐伴供电所、勐捧供电所、勐腊供电所、易武供电所、打洛供电所、勐阿供电所、勐海供电所、广西灵山供电局、贵州毕节供电局、贵州六盘水供电局等

金融通讯：中国移动、中国电信、中国银行、农业银行、建设银行、中国邮政储蓄银行、中民生银行、光大银行

交通运输：深圳航空、深圳公交集团、福骏通出租车公司

医疗行业：深圳龙岗区人民医院、深圳妇幼保健院

服务行业：深圳音乐厅、深圳仙湖植物园、长城酒店、香格里拉酒店集团、晶都酒店、新安酒店、华安正源酒店、京鹏酒店、银湖旅游中心、太阳百货、百佳超市、铭基食品、大快活餐饮、芳都饮食、雅诺信珠宝、兆亮珠宝、左右家私、利华成衣、嘉宝田物业、赤湾物业、国贸物业、半岛健康国际会所、满京华艺展中心

政府单位：深圳国税、深圳妇联、深圳团委、深圳龙岗区政府、深圳光明区政府、深圳南山城管办、深圳宝安区总工会、深圳罗湖区总工会、东湖街道办、南山图书馆、龙岗体育中心、盐田房屋租赁管理所

教育行业：厦门理工大学、西湖中学、荔林中学、益田小学、水晶小学、

爱联小学

大型国企：深圳盐田港集团、中海油集团、深房集团、国贸集团

其他行业：伟创力集团、世纪星源集团、可立克科技、斯比泰电子、中银信息技术、友和医药、安华投资、皇室假期投资公司、金运达国际物流、海大装饰、日本理光公司、通利华汽车贸易有限公司、海马汽车、大兴汽车公司