从游击队到正规军

《卓越组织执行力系统建设》

（4天版课程，主讲：吴国华）

【课程背景】

就执行而言，“战略在高层，决胜在中层，决战在基层”。做什么事情是战略，怎么做事情是执行，战略当然比执行更重要，但是执行比制定战略更困难！成功是战略加上战术，是正确的方向加上强劲的执行力。战略可以复制，差别在于能否执行和贯彻。战略正确并不能保证组织的成功，但成功的组织一定是战略方向与战术执行力都到位。只有方向没有执行力是成功不了的！然而，许多管理者在管理实践中往往面对一个同样的问题，为什么看起来很简单的事，执行起来却很难？那么，执行到底难在哪里，组织执行力问题的症结点是什么？是哪些因素制约了组织执行能力的提升？有没有一套行之有效的组织执行力体系可以支持组织的长盛不衰？

本课程基于以上这些问题，结合讲师多年的管理实战经验和丰富的经典案例，构建了一个双轮驱动的高效组织执行力系统，包括了4R组织执行力运行系统和LSTC组织执行力保障系统，通过这两大机制系统的运转，为企业各级管理层从目标到激励，从制度到文化等各个层面给予深入的解答，并给出提升组织执行力的系统解决方案，确保组织执行力得到最大程度的发挥。

【课程结构】

【课程收益】

 彻底解剖执行力问题的宏观原因和微观原因，在4R的经营观的基础上，帮助学员分析和找到执行问题的根源。

 帮助学员学习和领会如何树立正确的执行价值观，从思想意识上彻底解决执行难问题。

 帮助学员掌握基于4R组织执行力运行系统和LSTC组织执行保障系统的运作机理和规律和建构方法。从体制上确保组织执行力得到有效发挥。

【培训特色】干货~~紧贴实战、干货满满； 系统~~结构完整、逻辑清晰；

新颖~~视角独特，一针见血； 生动~~模型解构、案例解析；

有效~~实践检验，解决问题； 实战~~工具练习，即学即用。

【培训对象】企业高层领导、中基层管理干部、后备管理干部

【培训时间】详讲4天（每天6小时/天）

【培训模式】线下：现场授课——主题讲解+互动教学+案例解析+视频分析+课堂练习+

角色扮演 +团队竞赛+游戏互动+问题解答+作业点评

线上：直播/录播——主题讲解+案例解析+视频分析+问题解答+作业点评

【课程大纲】（4天版详讲）

第一单元 为什么组织常常会表现执行乏力？

1、企业执行力表现与根源

讨论：执行力陷入“怪圈”的原因有哪些?

 执行力的递减效应

 执行力问题的宏观原因

案例：印第安人捕猎

 执行力问题的微观原因

2、企业成功依赖于战略的执行

 战略可以复制，执行很难复制

 没有执行力，企业就没有竞争力

案例：通用如何高效执行战略

 再好的战略，也要靠执行来实现

 完美的执行可以弥补战略的不足

案例：红军取得长征伟大胜利的关键因素

3、健全法治系统是执行的根本保障

案例：西方火车公司的撞车事件

 为什么撞车会引发管理革命

 为什么有人能管几万人，有人只能管几十人？

 法治系统的关键在于自觉

 企业制度的问题表现

案例：这家濒临倒闭的工厂为何能扭亏为盈？

第二单元 为什么建立达成执行价值观共识是组织执行的前提条件？

1、执行价值观之一：商业人格

 商业人格：自私为什么能够自利？

 结果为什么导致独立？

2、执行价值观之二：结果启蒙

 诸葛亮凭什么斩马谡？

 结果是因，行动是果

3、执行价值观之三：客户价值

案例：沃尔玛的“三米微笑”

 你可以得到任何职位，前提是懂得客户价值

 没有客户价值的企业=大海中没有航标的船

练习：找出“关键时刻”

第三单元 结果应该如何定义才能保证目标达成？

1、定义结果=定义客户=定义工资

 如果目标没有做到，我就出局！

 没有结果，客户凭什么给你付钱？

 承诺结果，创造价值是员工的天职

案例：中秋给客户送月饼

 管理者是员工的客户，员工是管理者的延伸

练习：牢记公司对你的终极期望

2、真正结果的表现

 结果三化

 以终为始的管理：只交换结果，不交换过程

案例：买工具

案例：买火车票

3、执行的入口：做结果，不要做任务

 外包思维：没有坏人，只有坏的制度

 结果心态：赚钱是结果，创造价值才是原因

 行动第一：没有借口

案例：加西亚的一封信

4、执行的两大陷阱

 好态度=好结果

 没有错误发生=好结果

案例：好心办了错事，该不该罚？

第四单元 责任为什么必须要一对一？

1、任稀释定律

讨论：人们为什么会无动于衷？

讨论：如果在闹市被追杀，谁来拯救你？

 只有“我”的责任，没有“我们”的责任

 不要空谈责任心——没有责任，哪来责任心？

演练：如何要求两位下属制定一份方案？

2、责任跳动定律

 为什么猴子会上串下跳？

 锁定猴子=锁定责任

3、人一出问题，永远先问制度

讨论：滥竽充数，问题出在谁身上？

 可以改造的是制度而不是人性

案例：舒马赫何以成为车王？

4、责任的起点是一对一约束，归宿是流程

 多给方向，少给方法

 把重要的事情流程化

第五单元 检查与跟踪为什么要从最信任的人开始？

1、人们不会做你希望的，只会做你检查的

 全世界一模一样的麦当劳汉堡包是检查出来的

 检查的逻辑：先小人，后君子

2、打造三大系统检查平台

 公开性（报表系统）

 公正性（质询系统）

 实效性（实效系统）

 周期性

3、检查的逻辑

 越亲近的人越危险

 越信任，越检查；越检查，越信任

案例：谁摧毁了巴林银行？

案例：星巴克为什么强大？

 如何建立关键节点控制体系

4、检查的误区

 只管有没有做，不管好不好

 雷声大雨点小，三天打鱼两天晒网

第六单元 为什么即时激励能够创造执行力的奇迹？

1、即时激励的心理学机理

案例：五颗糖

案例：孔子讲过的市场经济原理

 执行力与薪酬基本无关

讨论：商鞅是亏了还是赚了？

 强调什么，就奖励什么！

2、激励的操作要点

 奖励在哪里，公司的战略就在哪里

 放大关键行为，形成集体记忆！

案例：奥运颁奖典礼

3、管理者不会激励，是对员工的犯罪

 领导越高级别，越要强调对激励的放大效应

 马斯洛人类需求五大层次

 只懂得用钱激励的领导不是好领导

案例：一枚香蕉别针价值超过一百万

讨论：为什么玩游戏与嗑瓜子会上瘾？

4、品牌分：每个人都是自己的镜子

 品牌分：每个人都有一个信誉账户

 红黑榜：提倡什么，就加分；反对什么，就减分

 赏罚分明，公正公平

案例：心慈手软导致企业一败涂地

 及时淘汰不合格的员工

 “惩罚”员工不是苦差事

 处理员工时的八个“不要”

第七单元 执行过程中管理干部应该如何发挥关键作用？

1、管好自己

 凡事以身作则

 主动承担责任

讨论：拒绝责任有哪些典型的表现？

 改变工作作风

 保持危机意识

练习：企业风险与防范雷达图

 重视并践行企业伦理

讨论：企业有哪些基本伦理要求？

2、做好自己

 科学安排时间

练习：学会正确制定行事历

 处处留心细节

 重视文档管理

 总结规律、制作清单

练习：工作必做清单

第八单元 如何才能让下属自动自发执行？

1、 带人管事有方

 岗位管理

 目标与任务管理

 总揽全局的工作总控表

 给予下属充分的解决问题的权力

 承诺管理四步法

案例：莫拉蒂海滩试验

 工作计划

 工作日志

 工作报表

 报告与反馈

 工作检查

练习：我没有答案，我只有问题！

 工作评估

 制度规范

 工作会议

练习：学会组织召开一次高效的会议

2、帮助下属快速成长

 知识管理与传承

 做一个教练型领导

 工场即道场，工作即修行

第九单元 狼性执行团队确实好，可是要如何去打造？

1、提高组织造血能力

 打造超级“狼军”

视频：狼性团队

 培育执行团队的阿基米德螺线

案例：JAC崛起之谜

 竞赛管理——让团队进入巅峰状态

视频：奥运比赛颁奖

2、塑造团队职业化

 提升执行团队职业化素养的五个重点

练习：员工非职业化的表现有哪些？

 提升团队思考力的五点共识

案例：40份免费的咖啡和饼干

第十单元 如何营造执行文化环境？

1、打造凝聚团队向心力的企业文化

 增强组织动力，安装四部引擎

案例：阿贾克斯的文化

 调配组织文化的三原色

 构建组织文化的三大系统

 “文”如何“化”：把企业文化扎根在基层组织

2、建设组织六大机制

 赛马机制

 狼羊机制

 透明机制

 荣誉机制

 分享机制

 评议机制

练习：设计一个独特的团队组织建设机制

3、营造鼓励员工自主执行的文化

 抓住客户给予的每一个机会

 该冒险的时候必须勇敢一跳

案例：准时起飞

 奖励让客户满意的“自作主张”

案例：手表和晚会

4、推到部门墙，高效协同工作

 一个公司只有一个代名词——“我们”

 走出“五大协同困境”

案例：客服部的困惑

案例：公关部的困惑

 构建四大协调

案例：被忽视的客户需求

练习：这是哪种协同？

演练：我的执行宣言

结尾：

 课程回顾与总结

 学员课堂表现点评

 学习体验与分享

 团队与个人表现嘉奖

备注：本课程大纲为本课程的基本结构，在此基础上，企业可结合自身情况提出相关需求，讲师将根据企业需求对实际授课作出适当调整。

吴国华老师——卓越领导力导师曾任中国餐饮标准化领导者璞真食品常务副总、制造中心总经理曾任厦门福浙管件制造常务副总经理、人力行政总监曾任厦门市经济与管理咨询协会副会长曾任中国人保厦门市分公司产品责任险开发项目组组长曾任《中国保险法》起草工作组核心成员厦门城市党政学院、海沧新阳街道&新阳产业服务中心特约讲师艾普科技、朵彩光学等多家知名企业特聘高级管理顾问与领导力导师【个人简介】吴老师曾作为多家知名企业的高层领导全面主导企业经营管理等工作，推动企业在新经济时代下的转型升级，推动业绩持续、稳步增长。吴老师曾主导中国餐饮标准化领导者璞真食品公司研发、技术、采购、生产、品质、物流等运营管理，以及人力资源、企业文化、行政管理等领域的工作。推行组织结构优化、流程再造、ERP系统上线、生产管理与物流系统完善、技术改造与升级与质量管理体系建设，完善薪酬与绩效考核管理体系，推行卓越班组建设，创建企业商学院。综合生产效率提高12%以上，客户的订单处理满意度从87%提高到96%，年度销售业绩提升52%。吴老师曾主持推动厦门福浙液压管件公司实现精益化生产管理模式，产品直通率提高98%以上，客户满意度提升25%，实现3年内销售业绩翻番的奇迹，2012、2013连续两年成为中国最大的工程机械制造基地之一厦门工程机械股份有限公司的突出供应商奖和先进供方，并成为福建省专业化程度最高、最具规模的液压胶管接头、过渡接头、钢管总成、胶管总成的制造企业。 吴老师经过28年企业经营管理和咨询辅导的实践，以及对领导和管理和执行的内在规律和机理进行潜心研 究，不仅 在在领导力和系统思考等领域构建了完整的理 论体系和修炼 方法， 更是 在企业高效能管理和组织执行力锻造领域提炼出一 套行之有效的实操工具，在众多企业家与管理者的企业经营管理实践中得到良好反馈。现 致力于凝 结和传播华 人的领导智慧 ，倾囊相授企业领导和管理的宝贵 经验和实践方法，为新经济时代下的中国企业解决痛点和难点 问题，帮助更 多的中国企业实现转型升级和创新驱动的持续发展。