1.了解金字塔原理的基本概念、基本原理和基本方法；

2.透过学习金字塔原理，提升思考与表达呈现技巧；

3.如何深入细致地把握思维的环节，以保证你使用的语句能够真实地反映你希望表达的思想要点；

4.提升撰写研究分析报告的能力，以及对复杂的问题进行分析、提出结论供决策使用的技巧；

提升报告的讲解技巧，能够帮助你在以幻灯片等书面形式讲解具有金字塔结构的思想时，使读者或观众感受到金字塔结构的存在，迅速使演讲表达内容直指人心！

所有岗位，所有层级。更适合中高管、基础文职员工。高水平、高浓缩、高难度，是领导力必修课。

第一讲 为什么要应用金字塔原理

一、商务写作的症结：混乱的逻辑，低效的沟通

二、为什么要应用金字塔原理

1.逻辑需要结构化

2.结构化逻辑提升思考效率、写作效率与沟通理解效率

3.金字塔结构是一种相对简单的结构

4.预先归到金字塔结构中的思想更容易理解

5.自上而下向读者灌输思想有助于清晰流畅地表达

6.案例：没有结构的写作方式与自上而下写作方式的比较

三、金字塔原理的作用

1. 帮助大家突破性地提升口语表达与演示能力

2. 帮助大家突破性的提升商务写作能力

3. 帮助大家更有效率地思考

4. 帮助大家逻辑性地分析问题与解决问题

四、金字塔原理的特点

1. 纵向：上一层是下层意思的结论与概括，下层是上一层的诠释或具体分类

2. 横向：逻辑推理或演绎归纳关系

1)演绎性思想的形式

2)归纳性思想的形式

3)演绎与归纳的区别

第二讲 金字塔原理的特点

一、 金字塔商务写作的整体特点

1.结论先行，自上而下的表达：先阐明主旨思想，再具体论述

2.纵向：分层级说明与论述，上一层次的思想必须是低一层次思想的结论或概括

3.横向：每一组的思想观点必须属于同类型与范畴，并且须符合一定的逻辑顺序

1)推理顺序：思想的组织方式是演绎推理

2)时间顺序：思想按时间关系组织

3)结构顺序：思想按固有的结构特点组织

4)重要性顺序：思想按重要性组织

二、 金字塔商务写作的内容结构

1. 主题与子主题之间的疑问\回答式对话

2. 案例：疑问/回答式对话在写作中的应用

3. 子主题之间的演绎与归纳关系

4. 案例：选择演绎性思想或归纳性思想来陈述观点

三、序言部分的写作方法

1.序言的作用

2.序言的四要素：背景、冲突、问题、核心思想

四、如何构建文章的金字塔结构

1.第一步：确定中心思想

2.第二步：列出要点

3.第三步：找出逻辑关系

4.第四步：构建金字塔式的内容框架

5.第五步：撰写文章

6.案例：结论清晰的备忘录

五、商务文章的四种常见思路模式

1.标准式：背景->冲突->问题->解决方案

2.开门见山式：解决方案->背景->冲突->问题

3.突出忧虑式：冲突->背景->解决方案

4.突出信心式：疑问->情境->冲突

5.案例：思路整理练习

六、商务简报的结构与构思方法

1.开场（序言）

2.主题

3.解决方案

第三讲 金字塔原理应用之商务表达与呈现技巧

一、不同听众的表达与呈现技巧

二、成功商务表达与呈现的前提：提炼中心思想

1.提炼中心思想的要决

1)自下而上的思考

2)TOPS原则

2. 用一句话概括出需要表达的中心思想

三、 成功商务表达与呈现的要领

1.结论先行，自上而下的表达

2.表达内容的横向关系

3.表达内容的纵向关系

4.总结强调中心思想

四、即兴表达与演讲技巧

1.迅速突破心理恐惧

2.三分钟构思提纲

3.临场表达的四个步骤

4.案例：即兴表达实战演练

第四讲 金字塔原理应用之问题分析与决策（选修）

一、问题在哪里

1.非期望结果&期望结果

2.真确描述问题的重要性

3.描述问题常见的错误

4.5W2H正确描述问题

二、 问题真因分析与确认

1.为什么要进行真因确认

1)浅层次原因：治标

2)深层次原因：治本

2.真因确认的步骤

1)使用诊断框架来找出可能的问题，列出系统中各个要素是如何影响的，查找具有因果关系的活动

2)假设问题产生的可能的原因

3)收集资料证明或排除相关的假设

4)确定造成问题的真正原因

三、做出决策

1.需找解决办法的工具

1)头脑风暴法

2)集思广益法

3)不相关联想法

4)概念三角形法

2.创造多种决策是科学决策的前提

1)列出各种决策

2)将这些决策作相应的整理与发展

3)将它们变成可操作的具体的方法

3.筛选方案，作出选择

1)筛选方案的工具：R&R、C&S、PMI

4.最终决策

1)结合我们的价值观、原则、目标选定一项方案

2)了解其中的风险与机会

3)对后果的承担，准备预案

4)案例：问题分析与决策

袁浩——危机管理与沟通实战专家

★世界500强企业中国平安特约讲师

★舆情管理、危机管理与公共关系实战专家

★品牌建设、营销策划、微信营销、全网新媒体营销与社会化营销实战专家

★中国最大的二家电商公司阿里巴巴和京东特约讲师

★上海交通大学、复旦大学、浙江大学和南京大学总裁班特约讲师

教育背景：

2005－2008 北京大学 金融学 研究生

1996－2000 武汉科技大学 国际贸易 本科

工作背景：

2000－2001 北京新东方学校 讲师 部门内年度授课时长排名第一

2002－2005 某4A公关公司 文案/客户主任/客户经理

2008－2012 某4A公关公司 客户经理/客户总监

2012－现在 危机管理、公共关系与营销讲师

深信课程要专业、演绎要精彩、学员要能用；

独有的培训理念：讲授开阔思路、演练付诸行动、分享碰撞智慧、点评升华理念、感悟接受真知、裂变带来突破；

十多年大型公关公司工作经历提升课程的实战性，课程内容具有很强的系统性和实操性，案例丰富、深入浅出，理论联系实际、超强互动性和控场力，特别强调培训学员的参与及感受；

语言幽默、生动流畅、感染力强，知识渊博，深具名师风范。

《新媒体时代的危机管理与媒体应对》

《微信营销、全网新媒体营销和社会化营销》

《品牌建设与营销策划》

金融行业：中国人寿、平安保险、太平洋保险、中国银联、中国银行、农业银行、平安银行、建设银行

电信行业：中国电信、中国移动、中国联通、上海电信、广东移动、重庆移动

IT与互联网行业：三星、盛大、腾讯、京东、阿里巴巴、广联达、神州数码、携程、去哪儿

交通运输：成都铁路、南方航空、海南航空、国航、东方航空、青岛地铁、上海地铁

能源与电力：中国石化、中国石油、华润电力、国家电网

政府与市政：上海燃气

房地产：万科、碧桂园、保利