1、了解全网营销的作用及运营规律

2、熟悉并掌握企业微营销

3、掌握网商运营模式

4、熟悉数据库营销准则

5、了解事件营销

6、掌握O2O会员电商营销

公司高层管理者、部门经理、营销人员

第一讲 社交媒体传播规律与特点

一、社交媒体引领传播

1、海量、碎片传播

2、交互、无边际性

3、舆论场的发酵效应

4、掌上终瑞互动

二、3.0时代的营销特征

1、整合策划

2、渠道管理

3、创意至上

三、企业全网营销

1、媒体聚合

2、自媒体平台

3、企业微营销

4、网商运营

四、企业网络营销平台组成

1、内容营销

2、网络广告

3、微营销

4、电子邮件营销

5、QQ营销等

案例解析：

（1）万达智慧广场的O2O模式

（2）星巴克的“早起鸟”闹钟服务

第二讲 企业微营销应用

一、建立官方微博

1、加V注册

2、定期发布

3、建立微群

二、微博的话题设置

1、热点事件

2、争议话题

3、名人效应

三、微信的服务账号建立

四、微信营销

1、朋友圈传播

2、漂流瓶使用

3、寻找附近目标用户

4、微信会员卡

五、吸纳粉丝

1、运用粉丝通

2、活动拉粉

3、网友拉粉

六、二维码营销

案例：1、蒙牛二维码：“精选牧场”纯牛奶

2、取代店小二的无人服务

七、企业APP营销

案例：

1、丰田Toyota亲子互动掌上营销

2、从耐克和阿迪达斯店里抢生意

第三讲 SEM营销与数据库建设

一、搜索引擎SEM营销

1、建立搜索引擎档案

2、SEO优化

3、SEM营销

4、竞价广告

5、百度指数应用

二、数据库建设与精准营销

1、数据收集

2、CRM客户关系管理系统

3、商业行为梳理准则

4、圈层点对点营销

三、企业的事件营销

1、策划至上

2、故事传播

3、制造话题

4、引发争议

5、网络炒作

四、 数据库会员营销模式

1、会员系统

2、微信会员商城

3、会员商业行为分析

4、会员直销应用

案例解析：

（1）华润地产的“与董藩对话”

（2）宝马的第一场雪的销售

第四讲 网商与O2O营销

一、网商组成

1、店商销售

2、微店经营

3、全民营销

二、店商运营

1、如何开一个好店

2、竞价排名

3、网络广告

4、促销活动

三、微商与全民营销

1、微商开发

2、微商征集

3、合伙人模式

四、O2O电商模式

1、线上浏览

2、线下体验

3、交易闭环

4、可实时分享

案例解析：

（1）嘿客小店线上购物

（2）杜蕾斯宝宝的电商游戏

第五讲 媒体合作渠道管理

一、媒体合作原则

1、效果付费

2、RTB实时竞价

3、从购买广告变为购买用户

二、媒体合作策略

1、要有用户资源

2、传统媒体+网络+大V

3、创意至上

4、要有活动事件

三、网络媒体合作要求

1、要有新闻源

2、网站PR值6以上

3、百度权重不低于5

四、渠道聚合

1、策划活动

2、借助新闻事件

3、多做内容营销

4、着重挖掘二次传播

案例解析：

（1）保利春天里与吉和网合作模式

（2）广东移动公司的“四哥带你玩”的媒体运营

刘炜老师

一、【讲师简历与荣誉】

●中国管理培训联盟A类讲师

●中国高校EDP联盟讲师

●中国科学技术大学管理学院标杆管理中心研究员

●华为大学数字营销讲师、海尔企业大学新媒体运营讲师

高级职称；

●职场履历：曾任新安晚报副总编辑、华商报业集团杂志总社运营总监、香港信地集团品牌中心总经理、万家热线总编辑等。

●IT成就：曾成功打造三个千万级以上网站，分别是合房网、万家热线、吉和网，并担任这三家网络媒体的总编辑；曾担任《电脑知识与技术》杂志社总编辑和中国计算机函授学院执行院长。

●教学生涯：曾任解放军陆军军官学院教官，主讲《军事运筹学》

●职称学历：新闻高级职称，国内多家高等院校客座和兼职教授；研究生学历，分别毕业于南京军事学院、中国科学技术大学管理学院。

●业界荣誉：知名实战型媒体营销和品牌专家，中国企业互联网BMI应用总教练；曾获安徽省新闻十佳个人、安徽省劳动模范和中国网络媒体创新银奖

二、【主讲课程】

1、营销体系创新与O2O运营

2、品牌定位与推广

3、互联网营销“三板斧”

4、大数据应用与用户营销

5、新媒体运营

6、营销策划与实施

7、自媒体策划与内容运营

8、微信营销实战攻略

9、投诉处理与服务品牌打造

10、舆情风险管理与危机处置应对

11、新闻写作与企业宣传报道

12、公文写作技巧培训

三、【服务客户】

1、【大型论坛】

中国科学家企业家讲坛、中国民营企业家转型论坛、中国2014年网德论坛、中国互联网+智慧投资论坛、中国黔东南云商论坛、58同城全国巡回论坛、互联网安徽互联网论坛大会、东北微商创业论坛、南昌财智名家论坛、泰州工商联论坛；

2、【企业类培训】

（1）大型央企：国家电网、中国烟草总公司、中国建筑总公司、中国一汽、中国人民银行、中国银行、工商银行、建设银行、交通银行、农商银行、光大银行、中国移动公司（广东、四川、江西、安徽、河南、贵州）、中国电信公司（广东、四川、吉林、安徽）、中国联通公司（安徽、吉林）、中国集邮总公司、中国平安保险公司、中国太平洋保险公司、中国航空通用飞行集团公司、中国太平保险公司、南方航空公司、东方航空公司、海南航空公司、中国中铁四局集团公司、鲁能集团、中国一汽、东风汽车。

（2）其他企业：碧桂园、万达、万科、富力、绿城、绿地、华润、华侨城、一汽奥迪、宝马、广汽本田、东风日产、东风悦达起亚、国美、九洲通医药集团、中国青年旅行社、招商银行、华润三九集团、天津泰达集团、杭州万事利集团、大连亿达集团、广东东江威立雅公司、中石化安徽公司、太原邮政总公司、安徽九华山投资股份公司、长沙地铁集团、合肥滨湖控股集团、亳州建安集团、北京金泰地产公司、广州永龙地产公司、合肥燃气集团、鄂尔多斯金威路桥公司、安徽国轩高科、邯郸阳光百货集团公司等培训。

3、【高校类培训】

（1）总裁班类：北京大学EMBA、清华大学管理学院、浙江大学管理学院、中国科学技术大学EDP中心、复旦大学管理学院、重庆大学管理学院、西安交通大学EMBA、云南大学管理学院、华东理工大学EDP、吉林大学EMBA、南京大学后MBA、内蒙古大学后MBA、上海财经大学国际银行金融学院等。

（2）本科或研究生类：南京大学、安徽大学、合肥学院、新华学院、三联学院、合肥师范学院、安徽警官学院、淮南师范学院、安徽新闻出版学院等省内高等院校新闻系（市场营销、电子商务系）等授课。

4、【政府类培训】

长春市党政干部、贵阳市政府、中国民主促进会、安徽省经信委、安徽省工商联、江苏省工商联、浙江省衢州市党政干部、江苏如皋党政干部、合肥市公安局、合肥市委宣传部、合肥工商局、合肥环保局培训；浙江日报集团、合肥日报报业集团、安徽省演艺集团、潜山党校等。