将以独特务实的训练方式，帮助面试官掌握人才甄选面试的专业方法、专业工具和专业面试技巧，使面试官能够根据不同岗位的职责特点，快速准确对应聘者的能力、潜力、动机做出评估，使公司人才招聘的质量得到显著提高。

公司人力资源部招聘主管与经理，各专业和业务部门承担员工招聘职责的相关人员以及公司负责内部竞聘的人员

模块一：掌握人才甄选与面试特点

1.甄选与面试普遍面临的三个问题

1)面试靠感觉凭经验的问题

2)优秀和适合难把握的问题

3)缺乏专业面试能力的问题

2.员工招聘与甄选面试的核心流程

3.国际流行甄选面试人才方式对比

4.素质模型如何用于人才甄选面试

5.面试官需具备的基本素质与能力

模块二：如何做人才甄选面试准备

1.如何根据职位说明书提炼能力的方法

2.如何准确辩明不同岗位核心能力要求

3.掌握并运用国际通用的能力界定步骤

1)列出所有的职位均适合能力

2)列出不同类型职位能力要求

3)列出不同职位核心能力要求

4)确定所有职位通用能力等级

5)确定不同职位能力等级要求

4.如何提炼准备对应聘者的知识要求

5.如何提炼准备对应聘者的素质要求

6.如何针对应聘者选择恰当面试方法

1)行政人员的最佳面试方法

2)销售人员的最佳面试方法

3)服务人员的最佳面试方法

4)技术人员的最佳面试方法

7.如何编写形成最常用结构化面试大纲

8.作业联系：在讲师辅导下根据经常面试岗位人员特点，提练出甄选面试需要核心能力要项与能力评价等级，形成公司3-4个岗位面试能力标准，并形成面试评价常用工具。

模块三：甄选与面试的方法与技巧

1. 甄选面试的三种主要方法

1)结构化面试Structured Interview的特点

2)五技能面试Interview with Five Skills的特点

3)情景化面试Situational Interview的特点

2. 甄选面试的关键技巧与应用

3.面试官问题设计与提问技巧

1)能力性问题设计与提问技巧

2)行为性问题设计与提问技巧 

3)背景性问题设计与提问技巧

3. 甄选面试中必须涉及8个提问

4.如何识别面试中的非语言信号

5.情景演练：在讲师辅导下针对经常面试岗位特点，设计面试提问，并运用甄选面试技巧进行现场面试技巧模拟演练，形成针对经常面试岗位的面试提问问题库。

6.如何避免甄选面试中常犯的错误

7.甄选面试的辅助方法及运用技巧

1)应聘履历的分析评估技巧

2)电话与多媒体面试的技巧

8. 甄选面试中常用的测试方法介绍

1)The In-basket Test 文件筐测试

2)Scene Simulation Test 情景模拟测试

3)A Personality Test 性情性格测试

9. 甄选面试综合评估的工具与运用

10.有关测试结果的效度与信度问题

11.问卷测评：讲师介绍讲解1-2中常用测评工具，辅导学员学会设计针对经常面对面试岗位的测评情景，并运用情景进行现场测评，使甄选面试专业能力得到实质性提高。

张正华——著名实战派人力管理专家

★清华大学总裁班特聘教授

★湖南大学MBA客座教授

★北京大学授证案例培训师

★实战派人力管理专家

★顶级企业培训体系搭建者

★美国HCC专案讲师

★中国人民大学经济学硕士，武汉大学EMBA

张老师曾担任华为人力资源经理后因特别优秀被三一董事长梁稳根挖到三一重工，帮助三一重工建立了三一大学，担任三一重工集团公司培训部长、招聘部长、管理研究部长、宣传文化部长、人力资源总监等管理职务，在梁稳根董事长评选政协委员期间接待各地官员，主持打造集团公司人力资源体系，企业文化体系，积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。

培训课程以实实在在的结构性知识点介绍+卓越理念感悟+典型案例分组研讨与点评+关键问题互动交流+操作性现场演练；致力于改变员工的行为，提升企业的绩效。扎实的理论功底，丰富的实战经验，卓越的演讲才能，使张老师的培训激情洋溢，生动有趣，富有感染力和震撼力，同时条理清晰，逻辑严谨，实用性极强，在各地培训的满意度均达到了98%以上。

绩效管理类：《绩效管理》、《绩效管理实务》、《绩效面谈技巧》、《绩效深化与绩效经理人制度》

职业化训练类：《职业化艺术与实务》 《礼仪与行为规范》等

通用管理类：《中高层经理管理技能提升》《时间管理》《会议管理》《管理沟通》《非人力资源管理的人力资源管理》

人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》《企业文化》《内部讲师训练》 《人力资源管理》等

咨询项目：

绩效管理体系、职业生涯体系、薪酬管理体系、培训管理体系等

近年来主持的项目：

湖北省电力公司、四川省电力公司、吉林省电力公司绩效管理项目；四川省电力公司职业生涯项目；

云箭科技人力资源管理项目；

三诺生物绩效管理项目；

湖南神农科技有限公司绩效管理项目

云南省邮政物流有限公司绩效管理项目等

国家电网、中国移动、中国电信、中车株洲电力机车有限公司、中车时代集团、中车资阳机车、中车广州电力机车、中车襄阳、中石油、中石化、中国建设银行、湖南烟草、湖南大学、可口可乐、湖南省出版集团、湖南省建筑设计院、湖南省人才交流中心、株洲市劳动局、三一重工、湖南省盐业集团、南车集团、湖南省地税局、湖南省高速公路管理局、通程国际酒店、海利化工、梦洁家纺、中国航空航天第二集团公司300厂等200多家国内知名企业和上市公司。