一：什么是成功的谈判

什么是谈判

谈判三要素

谈判的三个层面

双赢的态度

成功谈判者的特征

二、双赢谈判的八大要素

 谈判的八大要素

 目标

 风险

 信任

 关系

 双赢

 实力

 准备

 授权

三、商务谈判的准备流程

情绪的三大陷阱目标设立

了解你的对手

对谈判项目进行优先级排序

列出选择项

就每个谈判问题设定界限

结束会议

检验界限的合理性

四、谈判的策略制定

原则谈判法的含义

原则谈判法的四项法则

寻找可变因素

计划在谈判中的策略

五、如何成为成功的谈判者

成功的谈判者——注重行为

常见的一般行为

谈判中鼓励使用的行为

谈判中避免使用的行为

六、如何突破谈判僵局

谈判哲学

职业采购的谈判原则

职业采购的采购哲学

如何面对拒绝压力

突破谈判僵局

与困难案例的谈判

成功谈判的指导原则

高级经济师、担任银行高管20多年

兼职从事培训工作近30年

现任银行总行级在职讲师

现任银行总行级特约研究员

从事支行行长10年

中国人民大学农业与农村发展学院合作教授

山东师范大学外聘硕士导师

济南大学外聘硕士生导师