第一天课程内容
一、360度培训需求调研………………………重要级……60-90分钟
1、360度培训需求调研的概念及意义
2、不同课程的360度调研表设计训练
3、调研信息数据汇总分析
4、调研分析数据的360分制换算
5、调研信息的课程解决时间、难度、效果换算分析
6、调研信息360分制与课程过程360分制换算
7、课程内容整理前的“0”号表设计与制作
二、以调研信息为导向的课程内容配制…………………重要级……90-120分钟
1、“0”号表与授课内容分析
2、核心需求的内容配制分析
3、课程介绍编写训练
4、课程宗旨编写训练
5、课程大纲编写训练
6、课程内容配制后的四大评审
注:如果没有参加过PTT国际专业讲师培训初、中级班,用本课程的大纲三、四开场,大纲一、二随后。
如果参加过PTT国际专业讲师培训中级班,用大纲一、二开场,课程中大纲三、四不做重点讲解。
三、PTT课程目的及核心宗旨………………………重要级……40-60分钟
目的——帮助企业讲师瞬间认识培训与课程的价值、关系、标准
1、PTT国际专业讲师培训课程起源
2、PTT目的——让一切课程更美丽
3、课程宗旨:培训师展示学
四、PTT课程第一个重要词——感性………………重要级……15-30分钟
目的——帮助企业讲师抓住学员注意力,没有注意力就没有课程价值
1、感性在课程中的重要性
2、感性课程技巧汇总
3、感性技巧在课程中的设计及安放标准
五、PTT课程第二个重要词——理性…………………………10-50分钟
目的——帮助企业讲师让课程理性内容产生教育价值
本内容根据学生情况,设计课程时间
1、理性(课程内容)在课程中的重要性
2、课程中理性(课程内容)的三大理性内容
3、理性内容在课程中的使用数量及安放技巧
六、课程公式一:感性引入+理性执行………………选择重要级……60-90分钟
1、感性引入、理性执行的概念
2、感性引入、理性执行在课程中的意义及价值
3、感性引入、理性执行训练
4、培训师第一次微课程授课技巧训练(每人2分钟)
七、PTT课程第三个重要词——互动………………选择重要级……5-50分钟
目的——帮助企业讲师用互动确保课程氛围与课程质量
本内容根据学生情况,设计课程时间
1、互动在课程中的重要性
2、课程中互动使用数量及标准
3、培训师一生三件事
八、培训师课程公式二:感性引入+理性执行+互动加强……重要级…120分钟
1、感性引入、理性执行、互动加强说明
2、感性引入、理性执行、互动加强训练
3、培训师第二次高水平微课程授课技巧训练
A、企业培训师逐个训练
B、对每人讲课进行录像点评
C、导师逐个书面优点缺点点评
D、第二次训练总结
九、培训师有效课前准备……………………………重要级…………0-90分钟
目的——帮助企业讲师让课程更加针对、有效
本内容根据学生情况,设计课程时间
1、有效课程准备对课程质量的保证
2、培训师有效准备研讨会
3、培训师有效准备的标准的原则
4、不同课程特性需要的不同准备标准
5、有效准备宣言
十、培训师开场破冰训练…………………选择重要级……30-90分钟
1、培训师自我介绍套路训练
2、培训师说课技巧套路训练
3、培训师课程展望套路训练
4、培训师开场氛围带动训练
十一、培训师快速带领学员进入学习角色………选择重要级……60分钟
1、老师主观看法建设的重要性
2、如何快速让学生认可老师的能力
3、如何让学生快速认可课程对他的重要性
4、如何让学生快速融入课程氛围
5、主观看法常用技巧研讨会
目的——帮助企业讲师跟随老师思路学习
十二、培训师快速带领学员进入学习角色………选择重要级……30-90分钟
1.学生对课程充满期待和良好第一印象对授课质量的价值
2.有效抢占学生对课程期待和良好第一印象技巧训练
3.培训师有效开场带领学生重视课程学习
4.培训师开场技巧研讨会
5.培训师课程过程全程激发学生重视内容研讨会
6.有效让学生全程重视课程的方法
目的——帮助企业讲师跟随老师思路学习
十三、企业讲师第三次微课程讲课实战训练…………重要级………120分钟
1.企业培训师微课程讲课实战训练 :每人5分钟
2.所有培训师为每位参训者写书面点评
3.导师逐个书面优点缺点点评(导师对每位企业讲师约200字书面点评)
4.本班学员及导师对每位企业讲师口头点评
5.第三次训练总结
训练要求及目的:
结合企业培训师以后需要讲的课程内容,使用前面学习的授课技巧配合讲课,以达到将学习的授课技巧,有效与企业实际授课内容结合授课的效果。
十四、培训师课程思想建设…………绝对重要级………60-90分钟
目的:让学生从头到尾保持对课程的高度重视。
1、思想建设在课程中的重要性
2、培训师常用思想建设方法研讨会
3、培训师常用思想建设方法汇总
4、思想建设四大广告法训练
十五、提升学员感受训练…………绝对重要级………30-40分钟
目的:让学员从头到尾保持对课程较好的感受及较高的学习兴趣
1、有效保持学员感受的意义及重要性
2、有效保持学员对课程教学价值感受
3、有效保持学员在课程中的存在感训练
4、有效保持学员在课程中的快乐感训练
十六、课程中的研讨会设计…………绝对重要级………20-40分钟
1、研讨会在课程中的重要性
2、研讨会的四个级别
3、研讨会的标准步骤流程
4、研讨会在课程中的标准配置
十七、课程中的训练设计…………重要级………20-40分钟
1、训练在课程中的意义
2、课程中的五种训练方法
3、课程训练的步骤及流程
4、训练在课程中的标准配置
十八、培训师第四次高水平微课程技巧训练……重要级……每人8 +2到3分钟
目的:将前面所有的授课技巧与企业要讲的内容相结合进行训练
1、作业:前一天晚上下课前准备作业;
2、准备:课程准备的标准及规范;
3、评审:每人正式训练前的老师评审;
4、训练:全班学员逐一按标准进行训练;
5、学员点评:全班所有学员对每个训练人员进行书面点评;
6、老师点评:老师对每个人进行书面和口头点评;
7、问题改善:点评后每个人构思训练的问题该如何解决(两人组说课训练);
十九、培训中常用问话技巧训练…………重要级………40-60分钟
1、问话在课程中的意义及价值
2、课程中的两个重要问话时间点
3、七大组合问话组合技巧训练
二十、激发学生思考与自学的方法训练…………重要级………40-60分钟
1、没有思考就没有深化记忆力
2、班级学习型小组建设
3、课程中学生感受分享活动
4、每半天课程中的小组学习安排
5、激发学生思考的常用技巧
6、培训中的笔记技巧训练
二十一、课程中常用大互动技巧训练…………重要级………60-90分钟
1、培训师五个互动级别
2、培训师互动技巧训练
3、培训师互动技巧研讨会
4、培训师互动技巧在课程中的合理安放
目的——一举提升培训师授课氛围
二十二、课程快乐元素设计训练………………重要级…………60-90分钟
1、快乐元素在课程中的重要性
2、培训师常用快乐元素研讨会
3、培训师常用快乐元素类型
4、培训师常用快乐元素PK大赛
二十三、四种常见课程类型及训练(一天)………非常重要级
1、操作技能工作流程大纲逻辑训练
2、微课程开发技巧训练
3、岗位问题分析与解决课程开发训练
4、产品知识、业务知识、服务项目课程开发训练
5、顺常规逻辑课程开发训练
注:本章节内容必须保证一天的课程量;建议:五天以上课程才使用本章节;
二十四、第五次高水平微课程授课训练……………重要级……每人15分钟
注:五天以上课程使用,每人10-12分钟授课训练,同时老师对所有人进行3分钟点评,本项目分四段进行,分别在第五天、第六天安排,如果学生人数较多,讲师团需增加点评教练。
1、作业:将前面所有学习的技巧与企业课程内容结合进行训练;
2、准备:3-4人一组进行课程准备,并相互帮助、相互督导;
3、评审:每个人在讲课前,需要2位同学进行质量合格认证签字;
4、训练:每人轮流按标准讲自己的课程;
5、学员点评:所有人对每个人进行书面点评,为训练者后期进步提供依据;
6、老师点评:老师对每个人进行书面和口头点评。
二十五、培训师肢体语言训练……………………重要级…………60-90分钟
——从此规范培训师讲台形象
1、肢体语言在授课中不可替代的重要价值
2、培训师手部肢体语言训练
3、培训师步法肢体语言训练
4、培训师形体肢体语言训练
5、培训师眼神、微笑、表情训练
6、培训师手、眼、身、法、步结合讲课训练
二十六、培训师理性语言训练…………………非常重要级…………60-120分钟
——让企业培训师将要说的说清楚、说目标、让学生听清楚、听懂。
1、理性语言在课程中的价值和意义
2、顺式理性语言训练——提升培训师语言文采
3、序列理性语言训练——提升培训师理论语言逻辑
4、程式理性语言训练——提升培训师操作语言质量
5、等式理性语言训练——提升培训师让学生对内容更加清晰
6、定义理性语言训练——让学生对培训师授课内容的信任
7、5种理性语言结合授课训练
二十七、课程小节开发训练……………非常重要级…………120分钟
1、小节开发在课程中的价值
2、十四大小节开发渠道训练
3、对小节的强拆法技巧训练
二十八、培训师感性语言训练…………………非常重要级…………0-120分钟
——提升企业讲师语言感染力
1、感性语言在课程中的价值和意义
2、感性语言的语音语韵训练
3、感性语言的柔情语言训练
4、感性语言的热情语言训练
5、感性语言的画面语言训练
6、感性语言的体味语言训练
7、培训师5种感性语言结合授课训练
二十九、课程考试开发与设计……………重要级…………30-50分钟
1、没有考试就没有学习动力
2、理论考试的出题技巧和标准
3、实践考试的出题技巧和标准
三十、课程回顾技巧及训练……………不重要级…………10-15分钟
1、有效课程回顾在课程中的重要价值
2、自问自答的课程回顾技巧及训练
3、举手回答的课程回顾技巧及训练
4、名师风范的课程回顾技巧及训练
5、混合应用课程回顾技巧及训练
三十一、现场培训效果评估……………重要级…………60-90分钟
1、学员学习自我效果评估技术训练;
2、学习型小组的学习效果评估技术;
3、培训督导(专员)的现场评估技巧训练;
4、学员对老师学习效果问卷表的设计;
5、老师对学员的学习效果评估及改进建议书设计;
三十二、培训后期管理……………重要级…………60-90分钟
1、后期管理对培训的重要性;
2、两种临时性后期管理团队的分工及目的;
3、培训师对学员学习后的跟进服务常见方法;
4、后期管理的周期与目的;
三十二、PPT设计与制作
1、PPT设计的横向布局标准
2、PPT设计的纵向布局标准
3、课程规定PPT与内容PPT使用规范
4、PPT设计的字体标准
5、PPT设计的颜色标准
6、PPT制作的动画设计安排
7、PPT设计的工艺字与常规字选择
8、PPT图片设计技巧
三十三、课程结束与课程回顾……………重要级…………10-20分钟
——导师回顾、学员分析
企业采购前自我分析表
一、不受理2天以下课程
二、三天课程企业必须参加过PTT国际专业讲师中级班学习;
三、三天的培训每人四次训练;4天的培训每人五次培训;5-6天的培训每人六次训练
四、本班理想人数20-24人;25-40人时需增加一位专业辅导点评训练专家;41-60人需再增加一位专业辅导点评训练专家;