 了解项目管理的理念和内涵

 掌握项目管理的全过程

 掌握项目管理组织及团队的建设方法

 掌握项目管理的常用方法、技巧和工具

 提升保证项目的进度、预算、质量等的能力

 具备项目管理的全局观，加强项目管理的风险意识，提高项目的执行力

 具项目管理经验的项目经理、项目负责人、项目管理专员；

 来自企业各部门（市场、销售、研发、制造、质量、采购、人力、行政等部门）的参与项目的项目组成员。

第一部分：项目管理概要

【学习目标】：

通过学习，了解项目管理的发展历程、项目及项目管理的真正内涵、特征、利益相关者以及相应的知识体系、了解项目管理的环境和过程；

通过案例分析，了解如何对项目的目标及其失败的原因进行分析的方法

第一讲：项目与项目管理概要

 了解项目管理学科的发展进程

 从三个角度告诉你什么是项目？

 一个简单的实例告诉项目的六个特征？

 一个简单的实例告诉你项目利益的相关者

 如何理解项目管理及其四个基本要素？

 如何理解项目管理的四个基本特征？

 实例分析：项目管理知识体系包括的内容

 影响项目成败的主要原因

 项目管理的要素（项目三角的平衡）

——T、Q、C的三角平衡

 项目管理的目标

 【案例分析】：某公司项目的目标分析及其超预算的原因分析？

第二讲：项目组织与项目团队

 如何理解项目组织及其特点

 实例分析几种常见的项目组织结构

 【小组讨论】项目组织结构优劣势分析

 如何理解项目管理中的团队及其特点？

 【小组讨论】如何创建高效的项目管理团队？

 实例分析项目经理应该具备的职责及能力

 合格项目经理的素质模型

——项目经理的ASK模型分析

 【案例分析】：某项目经理就某问题是否该负责的问题分析

第三讲：项目管理的环境和过程

 了解项目周期的四个阶段及其特征

 了解项目管理过程组之间相互联系的过程及各自的过程内容

第二部分：项目管理过程

【学习目标】：

通过学习，掌握项目管理的全过程，即项目启动、项目计划、项目实施、项目收尾等四个过程，同时，掌握在各个过程当中需要使用的相关知识体系、方法、技巧及工具等实战能力

通过案例学习，让学员更深入地掌握所学知识及应用能力，很多方法都可以直接应用到平日实际的项目中。

【过程一】：项目启动

 实例分析项目的来源及其作用

 实例分析如何进行项目识别及构思

 实例分析项目启动过程如何实现

 如何理解项目启动的结果

 实例分析如何制定项目章程

 【案例分析】：某项目开展不顺利原因分析？根据项目中出现的现象，如何进行项目启动？作为项目经理如何继续开展工作？

【过程二】：项目计划

一、项目计划的编制

 了解项目计划的定义、目的和作用

 了解项目计划的主要内容

 了解项目计划编制的原则与过程

 实例分析：编制项目计划时，需要弄清的几个基本问题

 实例分析编制项目计划的关键步骤

1) 定义项目的目标并分解

——项目目标制定的SMART原则

2) 重中之重：任务分解（WBS）

3) 进行任务排序(节点法)

——AON方法

4) 完成各项任务所需时间的估算（专家推断，类推估算，模拟法）

——计划评审技术

5) 关键路径和GANNT图

6) 完成资源计划（人、财、物等）

7) 进行项目各项活动的成本估算

8) 编制项目的进度计划（里程碑图）和成本基准计划

9) 汇总以上结果制成主计划文档　——WBS

 【案例分析】：进入某项目的可能性实例分析

 【案例分析】：某项目的目标描述方法实例分析

二、项目采购计划实施

三、项目质量计划实施

四、项目资源计划实施

五、项目计划的风险管理

1、项目风险管理计划的概念

 什么是项目风险？

 项目风险的五个特征

 了解项目风险的不同类别

 项目风险计划的内容和流程

2、项目管理风险的流程

1) 风险的识别

——多种项目风险识别的技术

2) 进行风险的估测

——定性和定量方法

3) 进行风险的评价

——项目风险评价矩阵

4) 制定风险应对规划

——回避、转嫁、减轻、主动接受对风险进行监控

【过程三】：项目实施

一、项目执行过程中的沟通管理

 沟通对于项目管理中的作用具体表现分析

 项目沟通的种类与方法应用

 项目沟通管理的技巧与方法

 项目沟通管理体系建设

1） 项目沟通计划

2） 沟通信息的管理

3） 沟通管理中的报告制度

二、项目执行过程中的冲突管理

 项目中冲突的起因

 项目冲突的类型

 项目冲突对项目的影响

 项目冲突的管理架构

1） 冲突预防机制

2） 冲突处理机制

 【案例分析】：某项目发生了冲突该怎么办？

 【案例分析】：某项目进度延迟发生的可能原因分析？如何保证该项目整体进度不拖延的办法？

三、项目执行过程中的采购控制

四、项目执行过程中的质量控制

五、项目执行过程中的风险控制

六、项目执行过程中的成本控制

【过程四】：项目收尾

一、项目收尾过程

 项目收尾的范围确认

 质量验收

 项目资料与验收

 项目交接与清算

 费用决算与费用审计

 项目后评价

二、项目审计

 项目审计的内涵、职能、范围与内容

 项目审计工作的三个阶段

 项目审计与财务审计的区别

三、项目成败的界定

 如何界定项目的成功与失败

 项目成功的关键原则与失败原因的主要因素分析

 解散项目团队

 【案例分析】：某项目损失惨重，给您带来什么启示？您认为好的项目收尾应该注意些什么？

第三部分：综合案例分析

【学习目标】：

通过一个项目的全过程实例分析，让学员掌握前二部分所学内容在一个具体的实例中的应用方法，从此掌握如何规划自己手中的项目，达到应用自如的目标。

 【案例分析】：某项目全过程实例分析

赵又德

【专业资质】

六西格玛黑带大师

高级培训师

双硕士学位（MBA、计算机信息系统硕士）

国家注册管理咨询师认证（编号：0001148）

美国注册管理会计师认证（CMA）

中国五百强讲师

曾担任世界五百强及中国五百强等多家企业首席管理咨询顾问，为三十多家公司做过管理咨询项目

【从业经历】　

国内著名精益六西格玛专家。实战派供应链管理及精益生产专业讲师, 咨询式内训专家，实战型咨询、培训专家，多家培训机构的签约培训师、咨询师

具有近20年的生产制造业管理背景。拥有著名外资企业生产、品质、供应链及物流、财务等中高层管理经验，其中国企（3年）、外企（6年）、民企（3年）、海外公司（3年）职业经理及咨询、培训（10年）经验，历任生产主管、营运总监、财务总监、副总裁、总经理、资深管理咨询师、高级培训师等职务

对跨国公司先进管理技术本土化有深刻体验。熟悉多种类型的生产制造管理，了解企业在各个阶段的发展需求，并有实际解决经验。对工厂的运作流程相当熟悉，深谙企业生产运作流程和管理运作特点，对供应链优化、研发管理、精益生产（TPS）管理、TPM、IE、PMC、采购管理及降低成本、企业全面成本控制、生产现场改善管理技术培训、工厂生产管理体系改造、IE工程、项目管理及运作、流程优化（BPR）有丰富的实践经验和管理心得

深刻体会企业领导之需求，基层管理之现状。结合其实战功底，使其培训课程内容深入浅出，运用互动、轻松的授课方式，提高学员的参与积极性，受到学员与企业的一致好评

为亨通集团下属公司的一个车间提供了精益生产咨询项目1年，培养了8名IE工程师，解决了瓶颈工序，生产车间物流明显改善，具财务不完全统计，当年成本降低4百多万，此车间被集团总部列为精益生产标杆；

为华翔集团下属公司提供了精细化管理咨询项目2年，培养了PMC专员，生产计划及物料控制得以改善，削减了因物料过期及交期延误造成的每年上千万以上的成本及费用；

为金柯有色金属公司提供了现场6S及TPM管理咨询项目，现场的可视化、标准化明显改善，设备维护成本不完全统计至少下降20%以上；

为宁波合力模具公司提供了流程优化、绩效考核等咨询项目，大大提高了生产及管理效率，交期准时率从70%提升至90%以上。

【擅长领域】

供应链及生产制造领域

深刻了解国企、外企、民企的不同特点，培训极具针对性

擅于现代企业的中层领导力、团队建设、沟通、激励、供应链与物流、生产营运、成本控制、质量管控、TPS、精益生产、业务流程优化等领域的咨询和培训

善于将项目管理融入到日常的研发、生产、采购、工程管理中，使企业及个人都从中获益

擅于将现代企业规范化管理与落后的国企及民企管理机制相融合，为企业寻找并建立符合该企业发展的模式和管理系统，避免生搬硬套

擅于从公司整体成本控制角度，为公司设计相应的管控及营运系统，达到低成本营运的同时且效率达致高效的目的

擅于将6S管理、全面质量管理、TPM、IE、成本管控、物料控制、生产计划执行及督导等工作纳入到中高层管理实务及现场班组长管理技能，最终形成高效执行力的目标

擅于调配各种资源，不断提升生产现场管理水平，保持现场管理的持续改善，现场布局更加合理，使库存降到最低，生产效率达到最高，成本降到最低，交货期最准时，最终实现制造业的五大目标：Q、C、D、S、M的有效管理

【授课形式】

融会贯通式――

将深厚的理论知识应用清晰的思路、严密的逻辑、通俗易懂的语言、详实的案例对课程进行讲授，课堂生动有趣

趣味教练式――

运用富有成效的“教练”教学方法调动学员全程参与

参与讨论式――

适当穿插案例讨论，让学员以小组讨论形式找寻答案，旨在“学以致用，立竿见影”

有效巩固式――

适当布置课堂练习，加强学员吸收，确保巩固学员学习效果

问题咨询式――

以企业实例问题为案例进行研讨或到企业现场指导学员寻找解决方案

【主讲课程】

班组管理：《如何当好班组长》、《班组长综合管理技能提升》、

《班组长效率提升技能实战培训》、《班组长领导力提升及团队建设实战》

《班组长效率提升技能实战》、《班组长安全管理技能实战培训》

《班组长核心管理技能提升实战》、《班组长成本控制技能提升实战》

精益生产管理：《6S管理与现场持续改善》、《工厂精益7S管理推行实战》

《目视化与看板管理》、《工业工程（IE）应用与实战培训》、《防错（防呆）管理》、《TPM管理实战培训》、《生产现场问题分析与解决》、《生产现场管理与改善实务培训》、《标准工时设定，改善与生产线平衡管理实战》

《价值流分析与精益生产管理实务》、《价值流图析实务培训》、《精益生产管理实务培训》

质量管理：《供应商质量管理（SQM）》、《QCC实务培训(1天）》、

《SPC统计过程控制》、《零缺陷管理(ZDM)》、《全面质量管理（TQM）》

《QC新旧七大手法》、《8D问题解决》、《质量经理、质量工程师实战研修》

《质量成本管理与持续改进》、《六西格玛管理》

采购、仓储、物流、供应链管理：《供应商选择、认证、评估及交货期管理》

《采购管理与降价谈判技巧》、《仓储库存管理》、《高效的物料管理与库存控制》、《高效仓储管理与工厂物料配送实战培训》、《减少库存、提高库存周转率》、《生产计划与物料控制（PMC）（1天）》、《生产计划与物料控制（PMC）（2天）》、《现代物流与仓储管理》、《精益供应链与仓储管理》、

《高效物流管理》、《生产物流管理》

成本管理与控制：《全面质量成本管理》、《全面削减工厂成本》、

《采购成本降低及谈判技巧》、《生产成本控制与有效降低》

其 他：《业务流程管理与优化实战培训》、《项目管理实战培训（1天）》、

《项目管理实战培训（2天）》《目标与绩效管理》